Zoeken

Hoe kan ik reserveringen voor een bepaalde periode of datum sluiten?

In dit artikel vind je een compleet stappenplan om reserveringen te sluiten voor een bepaalde periode of specifieke datum in je Zenchef-omgeving.

Inhoudsopgave

  1. Reserveringen sluiten via de webapplicatie
  2. Reserveringen sluiten via de IOS- en Android-app
  3. Veelvoorkomende gevallen & FAQ's
  4. Support & Gerelateerde artikelen

Wat je moet weten

Het is mogelijk om reserveringen te blokkeren voor een bepaalde periode of specifieke datum. Gebruik hiervoor de instelling "Sluitingsperiode". Zo kun je eenvoudig beheren wanneer je geen reserveringen wilt accepteren, bijvoorbeeld tijdens een sluiting of speciale evenementen.
Een sluitingsperiode sluit alle bestaande diensten op die datum af. Wil je slechts één dienst van de dag sluiten? Gebruik dan de optie "Volgeboekt weergeven".

 

1. Reserveringen sluiten via de webapplicatie

  • Log in op je Zenchef-omgeving.
  • Ga naar het tabblad Instellingen, selecteer Service en Reservering, Diensten en Ervaringen en vervolgens Sluitingsperiodes.
  • Klik op de knop Nieuwe sluitingsperiode.
  • Geef een naam op voor de sluitingsperiode (niet zichtbaar voor je klanten).
  • Kies de periode of datum die je wilt blokkeren.
  • Optioneel: voeg een informatief bericht toe voor je klanten.
  • Bewaar. Je diensten kunnen nu niet meer gereserveerd worden.

 

2. Reserveringen sluiten via de IOS- en Android-app

  • Open de Zenchef-app op je apparaat.
  • Ga naar het tabblad Instellingen, selecteer Reservering en dan Sluitingsperiodes.
  • Klik op de knop Periode toevoegen.
  • Geef een naam op voor de sluitingsperiode (niet zichtbaar voor je klanten).
  • Optioneel: voeg een informatief bericht toe voor je klanten.
  • Kies de periode of datum die je wilt blokkeren.
  • Bewaar. Je diensten kunnen nu niet meer gereserveerd worden.

 

3. Veelvoorkomende problemen & FAQ's

Veelvoorkomende gevallen

  • Ik wil meerdere dagen sluiten en pas 's avonds weer openen op mijn terugkomdag. Maak een sluitingsperiode voor de volledig gesloten dagen en gebruik "Volgeboekt weergeven" om alleen de lunch op je eerste terugkomdag te sluiten.

FAQ

  • Ik heb een sluitingsperiode aangemaakt terwijl er al reserveringen gepland stonden. Worden deze automatisch geannuleerd? Nee, deze reserveringen worden niet automatisch door de software geannuleerd. Als je deze klanten niet kunt ontvangen, annuleer hun reserveringen dan handmatig.
  • Kan ik terugkerende periodes blokkeren? Momenteel kun je alleen specifieke data één voor één blokkeren. Terugkerende periodes moeten telkens handmatig worden ingevoerd.

 

4. Support & Gerelateerde artikelen

Neem contact op met ons supportteam
Voor verdere hulp kun je altijd contact opnemen met de Zenchef-support via de chatbot in je klantomgeving of door ons helpcentrum te bezoeken.