In dit artikel vindt u een complete handleiding om reserveringen te sluiten voor een specifieke periode of datum in uw Zenchef-omgeving.
Inhoud
Reserveringen sluiten via de webapplicatie
Reserveringen sluiten via de iOS- en Android-app
Veelvoorkomende gevallen & FAQ
Support & gerelateerde artikelen
Wat u moet weten
U kunt reserveringen blokkeren voor een bepaalde periode of datum met behulp van de instelling Sluitingsperiode.
Dit stelt u in staat eenvoudig te beheren wanneer u geen reserveringen wilt accepteren, bijvoorbeeld tijdens een jaarlijkse sluiting voor vakantie of werkzaamheden.
Een sluitingsperiode blokkeert alle diensten op die datum.
Wilt u slechts één dienst op die dag sluiten? Gebruik dan de optie Volgeboekt weergeven.
1. Reserveringen sluiten via de webapplicatie
Log in op uw Zenchef-account.
Ga naar Instellingen > Dienst en Reservering > Diensten en Ervaringen > Planning
Ga in de kalenderweergave naar de datum die u wilt sluiten.
Klik op de dag die u wilt sluiten en kies vervolgens "Sluitingsperiode".
Geef een naam aan de sluitingsperiode (deze is niet zichtbaar voor klanten).
Kies de periode of datum die u wilt blokkeren.
Optioneel: voeg een informatieve boodschap toe voor uw klanten.
Klik op Opslaan.
2. Reserveringen sluiten via de iOS- en Android-app
Open de Zenchef-app op uw apparaat.
Ga naar Instellingen > Reservering > Sluitingsperiodes.
Tik op Periode toevoegen.
Geef de sluitingsperiode een naam (niet zichtbaar voor klanten).
Optioneel: voeg een bericht toe voor uw klanten.
Selecteer de periode of datum die u wilt blokkeren.
Tik op Opslaan.
Uw diensten zijn nu gesloten voor reserveringen.
3. Veelvoorkomende gevallen & FAQ
Veelvoorkomende gevallen
Wilt u meerdere dagen sluiten en alleen 's avonds open zijn op uw terugkomstdag?
Maak een sluitingsperiode voor de volledig gesloten dagen. Gebruik Volgeboekt weergeven om alleen de lunch op uw eerste terugkomstdag te sluiten.
FAQ
Worden reserveringen automatisch geannuleerd bij het aanmaken van een sluitingsperiode?
Nee, bestaande reserveringen worden niet automatisch geannuleerd. Annuleer deze handmatig als u deze klanten niet kunt ontvangen.Kan ik terugkerende periodes blokkeren?
Momenteel kunnen alleen specifieke data één voor één worden geblokkeerd. Terugkerende periodes moeten handmatig worden toegevoegd.
4. Support & gerelateerde artikelen
Voor hulp kunt u contact opnemen met ons supportteam via de chatbot in uw klantomgeving of bezoek ons Helpcentrum.