Een contactlijst maken om te importeren

In dit artikel vind je de stappen om een contactlijst correct te maken en te formatteren voor het importeren in de Zenchef Campagnes.

Inhoud

Vereisten voor het contactbestand
Je contactbestand maken
Veelvoorkomende gevallen & FAQ
Ondersteuning & Gerelateerde artikelen

Wat je moet weten

Bij het importeren van je contacten in Zenchef moeten bepaalde gegevens, zoals e-mailadressen en telefoonnummers, in een specifiek formaat staan om correct te worden geïmporteerd. Daarom raden we je aan, voordat je je contacten importeert, dit artikel te volgen om het bestand met je contactgegevens correct op te zetten.

1. Vereisten voor het bestand

Geaccepteerd bestandsformaat: alleen CSV
Aantal contacten: je kunt tot 10.000 contacten in één bestand importeren
Codering: sla je bestand op met UTF-8-codering om ervoor te zorgen dat speciale tekens correct worden gelezen

2. Je bestand maken

In dit artikel maken we ter illustratie een CSV-bestand vanaf nul om contacten te importeren met de attributen die Zenchef vereist. Volg deze vereisten en richtlijnen om je bestand correct op te zetten.

Stap 1: je bestand opzetten met contactattributen

Open je spreadsheetprogramma (Excel, Google Sheets) om een nieuw bestand te maken. Je hebt 3 opties om te beginnen:

Contacten exporteren die je al in Zenchef of een andere app hebt.
Vanaf nul beginnen met Excel of Google Sheets.

Voeg in de kopregel van je bestand de informatie toe die je over je contacten wilt importeren. Elke cel vertegenwoordigt een gegeven dat wordt gekoppeld aan een Zenchef-contactattribuut en geïmporteerd.

Voor Zenchef kunnen de kopregels het volgende bevatten:

Title
Last Name
First Name
Email
Phone
Language

Stap 2: de gegevens van je contacten aan het bestand toevoegen

Je kunt het bestand nu vullen met je contactgegevens:

Kopieer de gegevens uit een ander programma of een geëxporteerd bestand, of
Typ ze rechtstreeks in het bestand.

Zorg ervoor dat elke kolom informatie bevat die overeenkomt met het attribuut in de kopregel, en dat elke rij informatie over slechts één contact bevat.

Voorbeeldgegevensrijen:

Mr,Moore,Josh,josh.moore@example.com,+11234567890,EN
Ms,Curry,Marie,marie.curry@example.com,+33612345678,FR

Stap 3: het formaat van je gegevens controleren

Nu je bestand alle gegevens bevat die je wilt importeren, neem je even de tijd om te controleren of ze correct zijn opgemaakt. Onjuist opgemaakte gegevens kunnen tijdens het importeren tot fouten of ontbrekende informatie leiden.

Dingen om te controleren:

E-mailadressen: zorg ervoor dat alle e-mailadressen geldig en correct opgemaakt zijn.
- Voorbeeld: josh.moore@example.com
Telefoonnummers: zorg ervoor dat alle telefoonnummers het teken + en de landcode bevatten, zonder speciale tekens tussen de cijfers.
- Voorbeeld: +11234567890

Het teken "+" van telefoonnummers verdwijnt wanneer ik het aan mijn bestand toevoeg. Hoe zorg ik ervoor dat het blijft staan?
Zorg ervoor dat de kolom met telefoonnummers als tekst is opgemaakt in je spreadsheetprogramma om het teken + te behouden. Je kunt ook '+ gebruiken om ervoor te zorgen dat het als tekst wordt geïnterpreteerd.

Aanspreektitels: zorg ervoor dat de aanspreektitels overeenkomen met een van de volgende: Mr, Ms, Mrs, Miss, Mx.

Taalcodes: zorg ervoor dat de taalcodes overeenkomen met de ISO 639-1-norm.

EN voor Engels
ES voor Spaans
IT voor Italiaans
DE voor Duits
FR voor Frans
PT voor Portugees
NL voor Nederlands
SV voor Zweeds (Svenska)
NO voor Noors (Norsk)
DA voor Deens (Dansk)

Stap 4: je bestand opslaan

Zodra je bestand is voltooid en correct opgemaakt, sla je het op in CSV-formaat met UTF-8-codering.

Microsoft Excel: selecteer Bestand > Opslaan als > kies CSV UTF-8 (met scheidingsteken komma) (*.csv) in het vervolgkeuzemenu.
Google Sheets: selecteer Bestand > Downloaden > kies Kommagescheiden waarden (.csv, huidig blad).

Stap 5: je bestand importeren in Zenchef

Het is nu tijd om de gegevens van je contacten te importeren in Zenchef! Volg deze stappen:

Naar de Lijsten navigeren:
- Ga naar de sectie Promoot > Campagnes > Doelgroep, klik vervolgens op Lijsten.
Importeren:
- Klik op de knop "Een lijst importeren".
Bestand uploaden:
- Kies het voorbereide CSV-bestand vanaf je computer.
Velden koppelen:
- Koppel de kolommen van je bestand aan de contactvelden van Zenchef (Title, Last Name, First Name, Email, Phone, en Language).
Controleren en bevestigen:
- Controleer op eventuele fouten.
- Bevestig de import.

3. FAQ

Het teken "+" van telefoonnummers verdwijnt wanneer ik het aan mijn bestand toevoeg. Hoe zorg ik ervoor dat het blijft staan?

Zorg ervoor dat de kolom met telefoonnummers als tekst is opgemaakt in je spreadsheetprogramma om het teken + te behouden. Je kunt ook + gebruiken om ervoor te zorgen dat het als tekst wordt geïnterpreteerd.

Wat gebeurt er als mijn bestand ongeldige tekens of fouten bevat?

Ongeldige tekens kunnen tijdens het importeren fouten veroorzaken. Regels met fouten worden overgeslagen.

Download gerust ons CSV-voorbeeldbestand om te beginnen!

4. Ondersteuning & Gerelateerde artikelen

Neem contact op met ons supportteam
Voor verdere hulp kun je gerust contact opnemen met de Zenchef-support via de chatbot die beschikbaar is in je klantendashboard, of bezoek ons Helpcentrum.

Zoeken