Zoeken

Maak een contactlijst om te importeren

In dit artikel vind je de stappen om een contactenlijst correct aan te maken en te formatteren, zodat je deze kunt importeren in de Marketing-suite van Zenchef.

Inhoudsopgave

  1. Vereisten voor het klantenbestand
  2. Je klantenbestand aanmaken
  3. Veelvoorkomende gevallen & FAQ's
  4. Support & Gerelateerde artikelen

Wat je moet weten

Bij het importeren van je contacten in Zenchef moeten bepaalde gegevens, zoals e-mailadressen en telefoonnummers, in een specifiek formaat staan om correct te worden geïmporteerd. Daarom raden we je aan dit artikel te volgen om het bestand met je contactgegevens goed in te stellen voordat je gaat importeren.

1. Vereisten voor het klantenbestand

  • Toegestaan bestandsformaat: Alleen CSV.
  • Aantal contacten: Je kunt tot 10.000 contacten in één bestand importeren.
  • Codering: Sla je bestand op met UTF-8-codering zodat speciale tekens correct worden gelezen.

 

2. Je klantenbestand aanmaken

In dit artikel maken we als voorbeeld een CSV-bestand vanaf nul om contacten met de vereiste attributen voor Zenchef te importeren. Volg deze aanwijzingen om je bestand juist in te stellen.

Stap 1: Stel je bestand in met contactattributen

Open je spreadsheetprogramma (Excel, Google Sheets) om een nieuw bestand te maken. Je hebt drie opties om te beginnen:
  1. Exporteer bestaande contacten uit Zenchef of een andere applicatie.
  2. Begin vanaf nul in Excel of Google Sheets.
Voeg in de kopregel van je bestand de informatie toe die je wilt importeren over je contacten. Elke cel vertegenwoordigt een stuk informatie dat aan een Zenchef-contactattribuut wordt gekoppeld en geïmporteerd.
Voor Zenchef kunnen de kolomkoppen onder andere zijn:
  • Aanspreektitel
  • Achternaam
  • Voornaam
  • Email
  • Telefoon
  • Taal

Stap 2: Voeg de gegevens van je contacten toe aan het bestand

Nu kun je het bestand vullen met de gegevens van je contacten:
  • Kopieer de data uit een ander programma of geëxporteerd bestand, of
  • Voer ze direct in in het bestand.
Zorg dat elke kolom informatie bevat die overeenkomt met het attribuut in de kopregel en dat elke rij informatie over één contact bevat.
Voorbeeld van datarijen:
Mr,Moore,Josh,josh.moore@example.com,+11234567890,EN Ms,Curry,Marie,marie.curry@example.com,+33612345678,FR

Stap 3: Controleer het formaat van je gegevens

Nu je bestand alle gegevens bevat die je wilt importeren, controleer je of het correct is opgemaakt. Slecht opgemaakte gegevens kunnen fouten veroorzaken of leiden tot ontbrekende informatie bij de import.
Punten om te controleren:
  • E-mailadressen: Zorg dat alle e-mailadressen geldig en correct zijn opgemaakt.
    • Voorbeeld: josh.moore@example.com
  • Telefoonnummers: Zorg dat alle telefoonnummers het teken + en de landcode bevatten, zonder speciale tekens tussen de cijfers.
    • Voorbeeld: +11234567890
Het plus-teken "+" van telefoon­num­mers verdwijnt als ik het toevoeg aan mijn bestand. Hoe kan ik het behouden?
Zorg dat de kolom met telefoonnummers is geformatteerd als tekst om het plusteken te behouden. Je kunt ook ‘+ gebruiken om het tekstformaat in de cel af te dwingen.
  • Aanspreektitels: Zorg dat de titels overeenkomen met één van de volgende:
    • Mr voor meneer
    • Ms voor mevrouw
    • Mrs voor mevrouw
    • Miss voor mejuffrouw
    • Mx voor Mx
  • Taalcodes: Zorg dat de taalcodes overeenkomen met de ISO 639-1-norm.
    • EN voor Engels
    • ES voor Spaans
    • IT voor Italiaans
    • DE voor Duits
    • FR voor Frans
    • PT voor Portugees
    • NL voor Nederlands
    • SV voor Zweeds (Svenska)
    • NO voor Noors (Norsk)
    • DA voor Deens (Dansk)

Stap 4: Sla je bestand op

Als je bestand compleet en juist opgemaakt is, sla het dan op als CSV-bestand met UTF-8-codering.
Hoe sla je op als CSV met UTF-8-codering:
  1. Microsoft Excel: Kies Bestand > Opslaan als > selecteer CSV UTF-8 (*.csv) in het keuzemenu.
  2. Google Sheets: Kies Bestand > Downloaden > selecteer (.csv, huidige blad).

Stap 5: Importeer je bestand in Zenchef

Nu is het tijd om de gegevens van je contacten in Zenchef te importeren! Volg deze stappen:
  1. Ga naar de pagina Lijsten:
    • Klik op “Lijsten” in het Marketing-tabblad.
  2. Selecteer Importeren:
    • Klik op de knop ‘Contacten importeren’.
  3. Upload het bestand:
    • Kies het voorbereide CSV-bestand van je computer.
  4. Koppel de velden:
    • Koppel de kolommen van je bestand aan de Zenchef-contactvelden (Aanspreektitel, Achternaam, Voornaam, Email, Telefoon en Taal).
  5. Controleer en bevestig:
    • Controleer op fouten.
    • Bevestig de import om de contacten aan je lijst toe te voegen.

3. FAQs

Het plus-teken "+" van telefoonnummers verdwijnt als ik het toevoeg aan mijn bestand. Hoe kan ik het behouden?
  • Zorg dat de kolom met telefoonnummers in je spreadsheetprogramma is opgemaakt als tekst om het plusteken te behouden.
Wat gebeurt er als mijn bestand ongeldige tekens bevat?
  • Ongeldige tekens kunnen fouten veroorzaken bij het importeren. Rijen met fouten worden niet geïmporteerd.
Download gerust ons Voorbeeld-CSV-bestand om te beginnen!