Wat is 'PolyTouch'?
https://polygon.nl/en/polytouch-2/
PolyTouch is point-of-sale software die in eigen huis is ontwikkeld door Polygon, met als doel uw bedrijfsvoering te ondersteunen. Wij begrijpen dat flexibiliteit noodzakelijk is om snel te kunnen inspelen op veranderingen in de markt en de behoeften van uw klanten. Met PolyTouch nemen we u het werk uit handen en zorgen we voor regelmatige updates en technische ondersteuning.
Waarom is een integratie met 'PolyTouch' belangrijk?
Dankzij de koppeling tussen PolyTouch en Zenchef lopen reserveringen en tafelbeheer automatisch synchroon.
Wat houdt de integratie met 'PolyTouch' in?
Synchronisatie van reserveringen
- Reserveringen van Zenchef worden automatisch geïmporteerd in het PolyTouch-kassasysteem.
- Reserveringen zijn te vinden in de functie “Reserveringen” binnen PolyTouch. Hier kunt u alle binnenkomende reserveringen beheren. Binnen “Reserveringen” heb je een overzicht via een reserveringslijst die chronologisch verloopt op basis van aankomsttijd.
- Zenchef kan automatisch een tafel toewijzen aan de reservering. Deze toegewezen tafel is zichtbaar in de restaurantkaart van PolyTouch. Binnen PolyTouch is het instelbaar wanneer een tafel rood kleurt (status gereserveerd). Verder is het ook mogelijk om toekomstige reserveringen weer te geven op de plattegrondtafel (naam en tijd).
- Reserveringen kunnen ook PolyTouch binnenkomen zonder tafeltoewijzing vanuit Zenchef. Deze niet gekoppelde reserveringen verschijnen in een lijst waar via PolyTouch de reservering aan een tafel gekoppeld kan worden. Deze reserveringen hebben een rode tekstkleur.
- Wanneer je een tafel vrijgeeft in PolyTouch nadat de klanten vertrokken zijn, wordt dit ook gesynchroniseerd naar Zenchef. Daar wordt de tafel dan op “klaar” gezet en is het weer mogelijk om die tafel te reserveren.
Toewijzen en verplaatsen van reserveringen
- Wanneer een tafel wordt verplaatst in PolyTouch, wordt deze wijziging onmiddellijk bijgewerkt in Zenchef. Een gereserveerde tafel kan gewijzigd worden door via “reserveren” naar de gewenste reservering te gaan. Door vervolgens naar de plattegrond te gaan, kan de reservering verplaatst worden. Daar kan een nieuwe tafel worden gekozen.
- Voor een reservering die niet automatisch een tafel toegewezen heeft gekregen van Zenchef, werkt de toewijzing op dezelfde manier in PolyTouch. U kunt een tafel naar keuze selecteren binnen de plattegrond.
- Verplaatsingen die worden uitgevoerd in Zenchef worden automatisch weergegeven in de PolyTouch plattegrond.
Annuleringen
Wanneer een reservering wordt geannuleerd in PolyTouch, wordt deze ook geannuleerd in Zenchef, en omgekeerd. Om een reservering te annuleren, kunt u de reservering selecteren en vervolgens “annuleren” selecteren. Er wordt dan een zwarte streep door de reservering gezet en deze wordt zichtbaar in de kolom “geannuleerd”.
Beheren van toekomstige reserveringen
- In de functie “Reserveringen” binnen PolyTouch kunnen toekomstige reserveringen worden bekeken.
- Hier worden persoonlijke gegevens, zoals het telefoonnummer van de klant, dieetwensen en andere opmerkingen gesynchroniseerd met de kassa.
Hoe zet ik de integratie met 'PolyTouch' op?
- Activeer de integratie via https://app.zenchef.com/zw#/parameters/partners.
- Geef uw Zenchef RestaurantId door aan Polygon.
- Tafelnummers in PolyTouch moeten exact overeenkomen met die in Zenchef, ook qua
hoofdlettergebruik (8a en 8A zijn niet hetzelfde).
Gerelateerd aan