Zoeken

Hoe stuur je jouw digitale menu naar je gasten ?

In dit artikel lees je hoe je de functie "Digitaal Menu" activeert en gebruikt vanuit je Zenchef-account.


Inhoudsopgave

  1. Een digitaal menu aanmaken
  2. Het digitale menu opnemen in notificaties
  3. De actie "Menukaart van de service verzenden" gebruiken
  4. Veelvoorkomende gevallen & FAQ's
  5. Support & Gerelateerde artikelen


Wat je moet weten

Met de functie "Digitaal Menu" kun je een menu met je gasten delen (zoals het dagmenu of een eventmenu) door het rechtstreeks vanuit hun reservering per e-mail te verzenden of in de bevestigingsmail op te nemen. Zo verbeter je hun culinaire ervaring en weet je zeker dat ze alle nodige informatie hebben vóór hun bezoek.


1. Een digitaal menu aanmaken

Stap 1: Het menu aanmaken

Stap 2: Koppel het menu aan de betreffende service

  • Ga naar je services.
  • Klik op de betreffende service om deze te bewerken.
  • Ga naar het tabblad "Geavanceerde instellingen" van de service (het 6de tabblad).
  • Selecteer bij "Menukaart van de service" het digitale menu dat je zojuist hebt aangemaakt.
  • Sla op.
Bijvoorbeeld: klik op je zaterdagservice en koppel daar je digitale menu "Weekendkaart" aan.

Stap 3: Activeer de notificaties

  • Zorg dat de notificatie "Digitaal Menu" per e-mail is geactiveerd in je instellingen. (Let op: het versturen van menu’s via SMS is niet mogelijk.)

Stap 4: Controleer de vereisten

Om het menu te ontvangen, moet de reservering:
  • Gekoppeld zijn aan de betreffende service (bijvoorbeeld de weekendservice)
  • Een geldig e-mailadres hebben om de notificatie en het digitale menu te ontvangen.

 

2. Het digitale menu opnemen in notificaties

Je kunt een digitaal menu opnemen in een van de notificaties die naar je gasten worden gestuurd. Voeg bijvoorbeeld het menu toe in de bevestigingsmail van een reservering.
  • Ga naar je klantnotificaties.
  • Bewerk de betreffende notificatie.
  • Voeg de variabele "Link naar de pagina van het digitale menu" toe.
  • Sla op.

 

3. De actie "Menukaart van de service verzenden" gebruiken

Met de optie "Menukaart van de service verzenden" kun je een e-mail met het menu van de service sturen naar bestaande reserveringen.
  • Controleer of het e-mailadres van de gast is ingevuld bij de reservering.
  • Klik bij de betreffende reservering op de actieknop "Menukaart van de service verzenden".

 

4. Veelvoorkomende gevallen & FAQ's

Veelvoorkomende gevallen

  • Het digitale menu verwijst niet naar het juiste menu. Controleer welk menu aan je services is gekoppeld, direct in de instellingen van de service. Dit staat in het veld "Menukaart van de service".
  • Ik heb geen menu beschikbaar als ik op "Menukaart van de service" klik. Je moet eerst een menu aanmaken in het tabblad "Digitale menu’s". Zie sectie 1 van dit artikel.

FAQ's

  • Kan ik QR-codes aanmaken? Ja, met de functie Digitale menu’s kun je ook QR-codes genereren. Maak je menukaart aan en download de QR-code om te printen vanuit dit tabblad in je instellingen.
  • Ik heb mijn QR-codes geprint op een drager, kan ik de kaart regelmatig wijzigen zonder opnieuw te moeten printen? Ja, wijzig gewoon de link of het document dat aan je digitale menu is gekoppeld. Zo blijft je QR-code hetzelfde, maar verandert de inhoud.

 

5. Support & Gerelateerde artikelen

Neem contact op met ons supportteam
Voor verdere hulp kun je altijd contact opnemen met de Zenchef-support via de chatbot in je klantomgeving of door ons helpcentrum te bezoeken.

Gerelateerd aan