Trivec

Wat is Trivec?

Trivec biedt het meest uitgebreide kassasysteem op de markt voor restaurants, bars, nachtclubs en hotels. Onze software ondersteunt alle workflows die een restaurant kan hebben.

Verkoopcijfers in realtime
Gebruiksvriendelijk - een paar klikken
Vaste fooipercentages
Slimme inzichten
Gesplitste rekeningen
Meerdere betalingsopties

Wat is Bork?

https://bork.nl/

BORK is wederverkoper van Trivec.

Waarom is de integratie met Trivec belangrijk?

Dankzij de koppeling tussen Trivec en Zenchef verloopt het reserveringsbeheer synchroon.

Wat houdt de integratie met Trivec in?

Feature	Incl.
Updates worden in realtime in beide richtingen gesynchroniseerd.	❌
Het restaurant kan de integratie zelfstandig instellen.	✅
Het restaurant kan de integratie zelfstandig uitschakelen.	✅
Alle Zenchef-reserveringen van die dag zijn zichtbaar op het kassasysteem.	❌
Reserveringen
Reserveringen die via Zenchef worden gemaakt, worden gesynchroniseerd met het kassasysteem.	✅
Reserveringen die via de kassa worden aangemaakt, worden gesynchroniseerd met Zenchef.	❌
Als er een walk-in wordt aangemaakt in Zenchef, wordt er een bestelling geopend in het kassasysteem.	✅
Als er een bestelling wordt geopend in de kassa, wordt er een walk-in aangemaakt in Zenchef.	✅
Als een reservering in Zenchef aan meerdere tafels is toegewezen, worden deze tafels ook in het kassasysteem aan elkaar gekoppeld.	❌
Zenchef-reserveringsnotities zijn zichtbaar in de kassa.	❌
Als de tafeltoewijzing voor een ingecheckte reservering wordt gewijzigd in de kassa, wordt de tafeltoewijzing ook gewijzigd in Zenchef.	❌
Wanneer een tafel wordt geopend in het kassasysteem en deze overeenkomt met een reservering van de reserveringstool binnen een bepaalde periode, wordt de reservering ingecheckt en wordt deze tafel gekoppeld aan de reservering in het kassasysteem.	❌
Een wijziging in het aantal personen van de reservering via de kassa wordt gesynchroniseerd met Zenchef.	❌
Als de reservering via de kassa wordt geannuleerd, verandert de status van de reservering ook in Zenchef in ‘geannuleerd’.	❌
Reserveringsstatussen
Het restaurant kan de reservering via Zenchef markeren als ‘aan tafel’.	✅
Het restaurant kan de reservering via het kassasysteem markeren als ‘aan tafel’.	❌
Als een rekening is betaald, verandert de status van de reservering op Zenchef in ‘klaar’.	✅
Synchronisatie van de kassa-status ‘proforma’ met Zenchef-status ‘bij de rekening’.	❌
Gastprofiel
De voor- en achternaam van de gast zijn zichtbaar in de kassa.	✅
Het e-mailadres van de gast is zichtbaar in de kassa.	❌
De mobiele telefoon van de gast is zichtbaar in de kassa.	❌
De verjaardag van de gast is zichtbaar in de kassa.	❌
Het adres van de gast is zichtbaar in de kassa.	❌
De taal van de gast is zichtbaar in de kassa.	❌
Gastnotities zijn zichtbaar in de kassa.	❌
Allergieën zijn zichtbaar in de kassa.	❌
De Zenchef-tags van de reservering of gast zijn zichtbaar in de kassa.	❌
Experiences zijn zichtbaar in de kassa.	❌
Wijzigingen die in het gastprofiel in de kassa worden aangebracht, worden gesynchroniseerd met Zenchef.	❌
Financiële gegevens
Synchronisatie van aanbetalingen naar de kassa.	✅
Synchronisatie van Zenchef-vouchers met de kassa.	✅
Synchronisatie van partnerbonnen met de kassa.	❌
Factuurgegevens worden gesynchroniseerd van de kassa naar Zenchef.	✅
Factuurgegevens worden in realtime gesynchroniseerd van het POS-systeem naar Zenchef.	❌
Gesplitste rekeningen worden gesynchroniseerd van de kassa naar Zenchef.	✅
Als de rekening op de kassa opnieuw wordt geopend, wordt ook de reservering in de reserveringstool opnieuw geopend.	✅

Zenchef Pay

Als een tafel is geactiveerd en de artikelen worden verzonden via Trivec, wordt de factuur opgehaald via Zenchef Pay.
Als een tafel wordt betaald via Zenchef Pay wordt de tafel gefactureerd op Trivec.

Disclaimer

De synchronisatie is niet realtime. Het duurt een paar minuten voordat de opening van een tafel op Trivec de zitstatus activeert van een reservering die op dezelfde tafel op Zenchef is geplaatst of de creatie van een walk-in in Zenchef als er een rekening op Trivec is geopend.

Hoe zet ik de integratie met Trivec op?

Om de integratie goed te laten werken is het erg belangrijk dat de tafels in Trivec en Zenchef dezelfde beschrijving hebben.

Trivec

Neem contact op met je contactpersoon bij Trivec en vraag hen om de integratie met Zenchef te activeren. Trivec moet ons de volgende informatie verstrekken:

LiteAPI_server
ExportServices_server
deviceSecret
ProductId for reservations (maak een €0 product met ‘Bericht product’ producttype https://trivec.zendesk.com/hc/en-gb/articles/12948213414289-Managing-products).
Betalings-ID voor vouchers en vooruitbetalingen, indien van toepassing.

Zenchef

Je kan de integratie met Trivec in je Zenchef omgeving activeren via instellingen en het partner tabblad. Je vindt de partner onder de categorie ‘Point of sales’. Klik op de connect knop naast de partner en voeg de bij Trivec opgehaalde credentials toe.