Doel en Voordelen
Voor een restaurant is het cruciaal om geen belangrijke informatie te missen, vooral die welke dringend, tijdgevoelig of essentieel voor de dagelijkse operaties zijn. De functie Meldingsinstellingen stelt restaurants in staat om het type meldingen te bepalen dat ze willen ontvangen en de kanalen in te stellen waarop ze deze ontvangen. Bovendien kunnen standaardontvangers worden toegewezen voor SMS- en e-mailmeldingen.
Hoe Toegang Krijgen en Meldingen Configureren
De meldingsinstellingen zijn te vinden in Instellingen > Algemeen & Teams > Meldingen. Deze sectie biedt gedetailleerde aanpassingsopties voor twee soorten meldingen:
- Reserveringen en Omzet
- Overige: omvat Beoordelingen, Afhaalbestellingen, Tafelbetaling, Contact en Zencall.
Voor elk meldingssoort kunnen restaurants de juiste kanalen kiezen, afhankelijk van hun beschikbaarheid:
- Meldingscentrum
- Pop-up (in-app)
- Push (mobiel of tablet)
- SMS
Aanpassen van Ontvangers
Restaurants kunnen ook de volgende instellingen configureren:
- SMS-ontvanger: Één telefoonnummer voor alle SMS-meldingen. Een herinnering aan SMS-kosten wordt weergegeven voor transparantie.
-
E-mailontvangers: Verschillende e-mailadressen kunnen worden toegewezen aan specifieke soorten meldingen om ervoor te zorgen dat de juiste mensen de relevante updates ontvangen. Categorieën zijn onder andere:
- Reserveringen
- Herbevestiging
- Creditcardgarantie
- Vooruitbetaling
- Afhaalbestellingen
- Privé-evenementen
- Beoordelingen
- Contactverzoeken
Functionele Specificaties
- Instellingen worden automatisch opgeslagen, dus handmatig opslaan is niet nodig.
- Minstens één e-mailadres per categorie is verplicht.
- Er kan slechts één SMS-ontvanger worden ingesteld.
Bekende Problemen en Beperkingen
- SMS-meldingen brengen extra kosten met zich mee, afhankelijk van het gebruik.
- Pushmeldingen vereisen installatie van de Zenchef-app op mobiel of tablet.
- E-mailmeldingen kunnen vertraagd zijn, afhankelijk van de e-mailprovider van de ontvanger.
Gerelateerd aan