In dit artikel ontdek je hoe je een tafel kunt blokkeren (of deblokkeren) voor een bepaalde dienst of voor een langere periode, om deze niet-reserveerbaar te maken.
Inhoud
- Een tafel blokkeren voor één specifieke dienst
- Een tafel blokkeren voor een lange periode
- Tafels blokkeren vanuit de Zenchef mobiele app (iOS en Android)
- Veelvoorkomend geval & FAQ
- Ondersteuning & Gerelateerde artikelen
Wat je moet weten
Met tafelblokkering kun je een tafel tijdelijk of permanent niet-reserveerbaar maken, zonder je plattegrond te hoeven wijzigen. Dit kan nuttig zijn bij schade, herindeling of tijdelijke onbeschikbaarheid. Het stelt je in staat om de beschikbaarheid in je restaurant aan te passen.
Tafels kunnen worden geblokkeerd voor een specifieke dienst of voor een langere periode.
Een geblokkeerde tafel kan niet online worden gereserveerd, maar je kunt er wel handmatig een reservering aan toevoegen.
Het blokkeren van een tafel heeft alleen invloed op de beschikbaarheid van je restaurant als je de functie Autotoewijzing hebt geactiveerd.
1. Een tafel blokkeren voor één specifieke dienst
Hoe blokkeer je een tafel voor een specifieke dienst:
- Ga naar je Reserveringen.
- Selecteer de juiste dienst waarvoor je de tafel wilt blokkeren -> LUNCH of DINNER in de bovenbalk.
- Selecteer/klik op de tafel die je wilt blokkeren.
- Er verschijnt een pop-up en je ziet de knop "Tafel blokkeren".
- Geef een reden op om de tafel te blokkeren.
- De tafel is nu geblokkeerd en kan niet online worden gereserveerd.
Hoe deblokkeer je een tafel voor een specifieke dienst:
- Om de tafel te deblokkeren, selecteer je opnieuw de juiste dienst, klik je opnieuw op de tafel en kies je "Tafel deblokkeren".
2. Een tafel blokkeren voor een lange periode
Hoe blokkeer je een tafel langdurig:
- Om een tafel voor een langere periode te blokkeren, ga je naar Instellingen linksonder.
- Selecteer Reserveringen > Tafels.
- Selecteer voor welke zone in je restaurant je de plattegrond wilt aanpassen en klik op Bewerken.
- Klik nu op de tafel die je voor een langere periode wilt blokkeren en schakel "Open voor reserveringen" links van de plattegrond uit.
- De tafel is nu geblokkeerd en kan niet online worden gereserveerd, voor alle komende diensten.
Hoe deblokkeer je een tafel langdurig:
- Ga terug naar Reserveringen > Tafels.
- Selecteer de dienst waarvoor je de plattegrond wilt bewerken.
- Klik op de tafel die je wilt deblokkeren.
- Schakel de optie "Open voor reserveringen" links in.
3. Tafels blokkeren vanuit de Zenchef mobiele app (iOS en Android)
Je kunt een tafel ook rechtstreeks blokkeren of deblokkeren vanuit de Zenchef mobiele app, volgens dezelfde stappen als in de webapplicatie:
- Om een tafel voor een specifieke dienst te blokkeren, ga je naar je Reserveringen, selecteer je de betreffende dienst, tik je op de tafel, en kies je vervolgens "Tafel blokkeren" en geef je een reden op.
- Om een tafel voor een langere periode te blokkeren, ga je naar Instellingen > Reserveringen > Tafels, selecteer je de betreffende zone, tik je op de tafel die je wilt blokkeren, en schakel je "Open voor reserveringen" uit.
- Om een tafel te deblokkeren, volg je dezelfde stappen en selecteer je "Tafel deblokkeren" (voor een specifieke dienst) of schakel je "Open voor reserveringen" opnieuw in (voor een langere periode).
4. Veelvoorkomende gevallen & FAQ
Veelvoorkomende gevallen
-
Ik wil altijd twee tafels gereserveerd houden voor mijn vaste klanten.
Gebruik hiervoor de functie "een tafel blokkeren voor een langere periode" die hierboven wordt beschreven. -
Een van mijn tafels is kapot en ik wil deze blokkeren voor de dienst van vanavond.
Gebruik hiervoor de functie "een tafel blokkeren voor een specifieke dienst" die hierboven wordt beschreven.
FAQ
-
Hoe weet ik of een tafel is geblokkeerd?
De tafel wordt grijs weergegeven op de plattegrond, en een tooltip toont de reden als deze is opgegeven. -
Kan ik meerdere tafels tegelijk blokkeren?
Je kunt meerdere tafels blokkeren, maar je moet daarvoor elke tafel afzonderlijk aanklikken. -
Kan ik handmatig een reservering toevoegen aan een geblokkeerde tafel?
Ja, handmatige reserveringen blijven mogelijk.
5. Ondersteuning & Gerelateerde artikelen
Neem contact op met ons supportteam
Voor verdere hulp kun je gerust contact opnemen met het Zenchef-supportteam via de Chatbot die beschikbaar is in je account, of bezoek ons Helpcentrum.