In dit artikel ontdek je hoe je een tafel kunt blokkeren (of deblokkeren) voor een bepaalde service of voor een langere periode, om deze niet boekbaar te maken.
Samenvatting
-
Blokkeer een tafel voor één specifieke service
-
Blokkeer een tafel voor een langere periode
-
Veelvoorkomende gevallen & FAQ's
-
Ondersteuning & gerelateerde artikelen
Wat je moet weten
Het blokkeren van een tafel stelt je in staat om een tafel tijdelijk of permanent niet boekbaar te maken, zonder je tafelindeling te hoeven aanpassen. Dit kan nuttig zijn bij breuken, herorganisatie of tijdelijke onbeschikbaarheid. Het stelt je in staat om de beschikbaarheid aan te passen in je restaurant.
Tafels kunnen worden geblokkeerd voor een specifieke service of voor een langere periode.
Een geblokkeerde tafel kan niet online worden gereserveerd, maar je kunt er handmatig een reservering op toevoegen.
Het blokkeren van een tafel zal alleen invloed hebben op de beschikbaarheid van je restaurant als je de Tafelinventarisatie functie hebt geactiveerd.
1. Blokkeer een tafel voor één specifieke service
Hoe een tafel te blokkeren voor een specifieke service:
- Ga naar je Zenchef backend.
- Klik op 'reserveringen' in de linkerbovenhoek
- Selecteer eerst de juiste service waarvoor je de tafel wilt blokkeren -> LUNCH of DINER in de bovenste balk.
- Selecteer/klik op de tafel die je wilt blokkeren.
- Er verschijnt een pop-up en je ziet de ‘blokkeer een tafel’ knop
- Geef een reden voor het blokkeren van de tafel.
- De tafel is nu geblokkeerd en kan niet online gereserveerd worden.
Hoe een tafel voor een specifieke service te deblokkeren:
- Om de tafel te deblokkeren, selecteer opnieuw de juiste service en klik opnieuw op de tafel en kies "deblokkeer de tafel"
2. Blokkeer een tafel voor een langere periode
Hoe een tafel voor de lange termijn te blokkeren:
- Om een tafel voor een langere periode te blokkeren, ga naar instellingen in de linker onderhoek
- Selecteer Service en Ervaringen > Gebieden en tafels > indeling.
- Selecteer voor welk gebied in je restaurant je het tafelplan wilt aanpassen en klik op 'Bewerken kamer'.
- Klik nu op de tafel die je voor een langere periode wilt blokkeren en deselecteer de blauwe knop ‘Boekbaar’ aan de linkerkant van het tafelplan.
- De tafel is nu geblokkeerd en kan niet online worden geboekt, voor alle komende services.
Hoe een tafel voor de lange termijn te deblokkeren:
- Ga terug naar de instellingen > Gebieden & tafels > Bewerk kamer
- Klik op de tafel die je wilt deblokkeren
- vink het veld "boekbaar" aan de linkerkant aan.
3. Veelvoorkomende gevallen & FAQ's
Veelvoorkomende gevallen
-
Ik wil altijd twee tafels gereserveerd houden voor mijn vaste klanten.
Hiervoor kunt u de functie "een tafel blokkeren voor een langere periode" gebruiken, die hierboven beschreven is. -
Een van mijn tafels is kapot en ik wil deze blokkeren voor de service van vanavond.
Hiervoor kunt u de functie "een tafel blokkeren voor een specifieke service" gebruiken, die hierboven beschreven is.
FAQ's
-
Hoe weet ik of een tafel geblokkeerd is?
De tafel zal grijs weergegeven worden op het vloerplan, en een tooltip zal de reden weergeven als deze is toegevoegd. -
Kan ik meerdere tafels tegelijk blokkeren?
Je kunt meerdere tafels blokkeren, maar je moet elk tafel één voor één aanklikken. -
Kan ik handmatig een reservering toevoegen op een geblokkeerde tafel?
Ja, handmatige reserveringen blijven mogelijk.
4. Ondersteuning & Gerelateerde Artikelen
Neem contact op met ons ondersteuningsteam
Voor verdere hulp kunt u contact opnemen met het Zenchef-ondersteuningsteam via de Chatbot die beschikbaar is in uw account, of door ons Helpcentrum te bezoeken.