Wat is Response center?
https://blackboxintelligence.com/guestxm/
Beheer digitale feedback beter om de gemiddelde sterrenbeoordelingen te verhogen en meer bezoekers te trekken
Reputatie is alles in de restaurantbranche. Maar het beheren van feedback van gasten op tientallen platforms – en honderden locaties – kan al snel overweldigend worden.
Response Center – exclusief ontworpen voor restaurantketens – maakt effectief, consistent en productief reputatiemanagement mogelijk.
Waarom is een integratie met Response center belangrijk?
Tussen openbare beoordelingen, privéfeedback, reacties op sociale media en antwoorden op enquêtes: uw gasten praten overal. Maar restaurantketens hebben moeite om deze digitale kanalen effectief en consistent te beheren, wat leidt tot:
- Gemiste of vertraagde reacties
- Inconsistente gastervaringen
- Dalende online sterbeoordelingen
- Weinig of geen herstel van gasten
Wat houdt de integratie met Response center in?
Eenmaal per dag stuurt Zenchef een rapport met de restaurantrecensies van de afgelopen dag naar Blackbox Intelligence.
Hoe zet ik de integratie met Response center op?
- Maak een Zendesk-ticket aan of stuur een e-mail naar help@zenchef.com en vraag het customer success team van Zenchef om een geautomatiseerde SQL-export voor uw restaurant in te stellen.
- Zodra dit is gebeurd, stelt u Blackbox Intelligence op de hoogte van de activering van de integratie voor uw restaurant via support@blackboxintelligence.com.