Met Zenchef’s aankomende Guest App kunnen gasten binnenkort hun favoriete restaurants rechtstreeks ontdekken en reserveren.
Dit betekent dat jouw restaurant een extra marketingkanaal krijgt, speciaal ontworpen om je zonder commissie te verbinden met waardevolle gasten.
In deze gids lees je hoe je het profiel van je restaurant instelt in de Back Office, zodat je er op de lanceringsdag van de Guest App op je best uitziet en maximale zichtbaarheid krijgt 🚀
Lees de onderstaande tips om je voor te bereiden en vanaf dag één het beste resultaat te behalen.
Samenvatting
Maak een aantrekkelijke startpagina voor je restaurant
Hoe gasten de Guest App gebruiken — en hoe jouw informatie hen helpt jou te vinden
Wat je moet invullen — veld-voor-veld uitleg
Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Maak een aantrekkelijke startpagina voor je restaurant
Jouw restaurant krijgt zijn eigen profiel in de Guest App.
Natuurlijk wil je dat dit profiel er goed uitziet en de sfeer van jouw zaak weerspiegelt.
Je hoeft enkel de instellingen aan te passen in je Zenchef Back Office, en ze verschijnen automatisch ook in de Guest App.
💡 MUST DO’s (worden benadrukt in de Guest App)
Restaurants met een volledig profiel krijgen meer zichtbaarheid en meer reserveringen. Controleer het volgende:
Voeg minstens 3 kwaliteitsfoto’s toe die de sfeer weergeven (niet alleen de gerechten).
Schrijf een duidelijke en aantrekkelijke beschrijving (minstens 100 tekens) die de sfeer van je restaurant tot leven brengt.
Selecteer minstens 1 type keuken dat overeenkomt met wat je serveert.
Vermeld je gemiddelde besteding per persoon.
Kies minstens 3 kenmerk-tags (bijv. romantisch, terras, cocktailbar, open tot laat) zodat gasten je via filters kunnen ontdekken en snel begrijpen wat voor ervaring je biedt.
✨ Nice to Have
Voeg je menu toe, zodat gasten weten wat voor gerechten ze kunnen verwachten.
⚙️ Waar deze informatie bijwerken
In je Zenchef Back Office, ga naar:
Instellingen → Algemeen & Team → Identiteit / Restaurantprofiel
2. Hoe gasten de Guest App gebruiken — en hoe jouw informatie hen helpt jou te vinden
Elke detail dat je invult in je Zenchef Back Office helpt de juiste gasten om jou te vinden in de Guest App.
Wanneer gasten zoeken, gebruiken ze filters zoals keukentype, prijsklasse en kenmerken.
Hoe vollediger en nauwkeuriger je profiel is, hoe vaker je restaurant verschijnt in relevante zoekresultaten — en hoe groter de kans dat je wordt geboekt.
Stel dat een gast op zoek is naar Italiaans eten voor ongeveer 25 euro per persoon in een romantische sfeer.
Ze kunnen dan de filters prijsklasse, keukentype en kenmerken gebruiken om restaurants in die categorieën te vinden.
Als jouw restaurant die velden niet heeft ingevuld, verschijn je simpelweg niet — zelfs als je eigenlijk perfect zou passen.
Zo verschijnen deze velden in de app:
Foto’s → Carrousel bovenaan je profiel
Naam & adres van het restaurant → Kopsectie
Keukentype → Zichtbaar onder de naam van je restaurant
Prijsklasse → Bovenaan je profiel weergegeven
Beschrijving → Sectie “Over”
Kenmerken (tags) → Onder “Praktische informatie”
Menu → (Binnenkort beschikbaar)
Ervaringen → (Binnenkort beschikbaar)
⚙️ Waar bijwerken
Ga naar Instellingen → Algemeen & Team → Restaurantprofiel
3. Wat je moet invullen — veld-voor-veld uitleg
Hieronder lees je precies hoe elk veld in je Back Office verschijnt in de Guest App — en waarom het belangrijk is om reserveringen te genereren.
Identiteit
Instellingen → Algemene informatie → Identiteit → Merk → Fotoalbum
Foto’s
Voeg minstens drie hoogwaardige foto’s toe die de sfeer van je restaurant goed weergeven.
Denk eraan om de eetzaal, een signature gerecht en de algemene ambiance te tonen.
Dit zijn de eerste indrukken die gasten van je krijgen in de app.
Online zichtbaarheid
Instellingen → Algemene informatie → Online zichtbaarheid
Over
Schrijf een duidelijke, aantrekkelijke beschrijving (minstens 100 tekens) die samenvat wie je bent en wat gasten kunnen verwachten.
Houd het eenvoudig en oprecht.
Gasten lezen dit gedeelte om te beslissen of jouw restaurant past bij het type avond dat ze voor ogen hebben — laat dit veld dus niet leeg.
Eten & Dineren
Instellingen → Algemene informatie → Restaurantprofiel
Keuken
Selecteer één tot drie keukentypes die het best jouw aanbod beschrijven.
Als jouw specifieke keukentype niet in de lijst staat, kies dan de dichtstbijzijnde optie — gasten zien alsnog je volledige identiteit op je profiel.
Dieetopties
Selecteer enkel de opties waar je restaurant bewust op inspeelt, niet alleen gerechten die toevallig passen.
Bijvoorbeeld: kies Vegetarisch of Veganistisch alleen als je meerdere echte keuzes of een speciaal menu aanbiedt.
Glutenvrij — volledige gerechten beschikbaar, niet alleen bijgerechten.
Halal / Koosjer — bereid volgens de gangbare normen.
Veganistisch — geen dierlijke producten.
Vegetarisch — volledige maaltijden zonder vlees of vis.
Kenmerken
Instellingen → Algemene informatie → Restaurantprofiel
Prijzen & Erkenningen
Selecteer eventuele officiële prijzen of erkenningen die jouw restaurant heeft ontvangen:
Ecotable (1–3 macarons)
Gault&Millau (1–5 koksmutsen of Academy Member)
Heerlijk.nl
Le Fooding
Michelin (1–3 sterren, Bib Gourmand, Groene Ster, Erkend)
Relais & Châteaux
World’s 50 Best
Sfeer
Beschrijf de algemene sfeer van je restaurant.
Gasten zoeken vaak op stemming of gelegenheid, dus dit helpt om bij de juiste momenten te passen.
Casual – Ontspannen, informele sfeer (bistro’s, cafés, streetfood).
Casual Fine Dining – Verfijnde keuken in een ontspannen omgeving.
Fine Dining – Formele service, verfijnde presentatie, high-end ervaring.
Kindvriendelijk – Geschikt voor families; biedt kindermenu of aangepaste ruimte.
Levendig – Energiek, sociaal, vaak met muziek of een bruisende sfeer.
Rustig – Kalm en ingetogen, ideaal voor gesprekken.
Romantisch – Gedempt licht of intieme setting; perfect voor een date.
Traditioneel – Klassiek decor en keuken; geworteld in lokale traditie.
Gelegenheid
Deze tags helpen de Guest App om je restaurant aan te bevelen voor de juiste context — van ontbijtvergaderingen tot late diners.
Ontbijt – Open voor ochtendsessies met ontbijtmenu.
Brunch – Serveert brunch (meestal in het weekend, late ochtend).
Zakelijke bijeenkomst – Rustige of private omgeving, geschikt voor zakelijke maaltijden.
Solo dineren – Comfortabele setting en welkom gevoel voor solo gasten.
Groepen (6+) – Geschikt voor grotere tafels of privéruimtes.
Lunch – Biedt een middagmenu.
Gedeelde gerechten – Menu ontworpen om gerechten te delen.
Highlights
Benadruk wat jouw food- en drankenaanbod speciaal maakt:
Alcoholvrije dranken – Aanbod van mocktails, kombucha’s of andere non-alcoholische creaties.
Cocktailbar – Een toegewijde bar met cocktails buiten het standaardmenu.
Natuurwijn – Focus op natuurlijke, biologische of biodynamische wijnen.
Seizoensgebonden & Lokaal – Menu gebaseerd op lokale en seizoensgebonden ingrediënten.
Wijnbar – Hoofdfocus op wijn; gerechten die bij de wijnkaart passen.
Ruimte & Zitgelegenheid
Laat gasten weten wat voor fysieke omgeving ze kunnen verwachten:
Barzitplaatsen – Eet- of drinkplaatsen aan de toog of bar.
Mooi uitzicht – Zicht op stad, rivier, natuur, enz.
Buitenterras – Terras, tuin of buitentafels beschikbaar.
Dakterras – Eet- of drinkruimte op het dak.
Faciliteiten & Diensten
Geef praktische informatie die de keuze van gasten beïnvloedt.
Deze details kunnen het verschil maken tussen “misschien later” en “laten we boeken”.
Airconditioning – Binnenruimte met klimaatregeling.
Live muziek – Reguliere of geplande liveoptredens.
Huisdieren toegestaan – Honden welkom (meestal op het terras of binnen).
Walk-ins welkom – Gasten zonder reservering worden geaccepteerd.
4. Veelgestelde vragen (FAQ)
Aan de slag
Is de Zenchef Guest App al beschikbaar om te downloaden?
Nog niet — we bereiden momenteel de lancering voor.
Restaurants die hun profiel nu al volledig invullen, zullen als eersten zichtbaar zijn zodra de app live gaat.
Het is een eenmalige inspanning die meteen loont zodra gasten beginnen te reserveren.
Moet ik dit nu al doen?
Ja. Door je profiel vóór de lancering te voltooien, zorg je ervoor dat je restaurant onmiddellijk zichtbaar is zodra gasten de app beginnen te gebruiken.
Het is de eenvoudigste manier om vanaf dag één zichtbaarheid en momentum op te bouwen.
Verschijnt mijn restaurant automatisch wanneer de app lanceert?
Ja. Als je restaurant Zenchef gebruikt en je Back Office-profiel volledig is ingevuld, zal het automatisch verschijnen in de Guest App zodra deze live is.
Hoe kan ik zien hoe mijn restaurant eruit zal zien in de Guest App?
De app is nog niet openbaar beschikbaar, maar alle informatie die je toevoegt in je Back Office zal automatisch verschijnen zodra de app wordt gelanceerd.
Je kunt je profiel dan bekijken en op elk moment aanpassingen maken.
Zichtbaarheid & Ontdekking
Hoe kan ik mijn restaurant zo zichtbaar mogelijk maken?
Vul alle profielvelden in die in deze gids worden vermeld — vooral foto’s, keukentype, prijsklasse en kenmerken.
Hoe vollediger je profiel, hoe vaker je restaurant verschijnt in de zoekresultaten en filters van gasten.
Wat zijn de voorwaarden om in de Guest App te worden uitgelicht?
Elk restaurant dat Zenchef gebruikt, kan in de app verschijnen.
Restaurants met een volledig en kwalitatief hoogstaand profiel krijgen prioriteit en worden prominenter weergegeven aan gasten.
Kunnen gasten ons restaurant volgen of opslaan?
Ja. Gasten kunnen restaurants volgen en persoonlijke lijsten aanmaken.
Restaurants die regelmatig hun foto’s, beschrijving en tags bijwerken, trekken doorgaans meer volgers aan.
Werking & Functionaliteit
Kunnen gasten rechtstreeks via de app reserveren?
Ja. Gasten kunnen restaurants ontdekken, kiezen en direct reserveren via Zenchef — net zoals via je website-widget.
Alle reserveringen verschijnen onmiddellijk in je Back Office.
Wat gebeurt er als een gast een reservering wijzigt of annuleert?
Het werkt precies zoals bij je widget.
Elke wijziging of annulering die via de Guest App wordt gemaakt, wordt automatisch bijgewerkt in je Back Office.
Zal de app in meerdere talen beschikbaar zijn?
Ja. De Guest App zal beschikbaar zijn in het Frans, Nederlands en Engels.
De app past zich automatisch aan de taalinstellingen van de telefoon van de gebruiker aan.
Wat kost het om in de Guest App te verschijnen?
Helemaal niets.
De Guest App is volledig commissievrij — en inbegrepen in je Zenchef-abonnement.