Lightspeed K-Series V2 Integratie
De nieuwe Lightspeed K-Series V2-integratie is ontworpen om restaurantteams meer zichtbaarheid, soepelere workflows en een beter gebruik van reserverings- en gastgegevens rechtstreeks in het kassasysteem te bieden.
Dit artikel geeft een duidelijk overzicht van:
- Wat zit er in Lightspeed K-Series V2?
- Wat zit er niet in de huidige versie?
- Wat is er nieuw en verbeterd ten opzichte van Lightspeed K-Series V1?
- Hoe u de nieuwe versie van de integratie kunt activeren of migreren
Wat zit er in Lightspeed K‑Series V2?
Lightspeed K-Series V2 biedt een robuuste, realtime verbinding tussen Zenchef en het kassasysteem, waardoor teams tijdens de dienst efficiënter kunnen werken.
Naadloze installatie en realtime synchronisatie
- Snelle, zelfbedieningsinstallatie om snel aan de slag te gaan.
- Realtime, tweerichtingssynchronisatie zorgt ervoor dat informatie altijd up-to-date is.
- Alle Zenchef-reserveringen voor de huidige dag zijn direct zichtbaar op het POS, waardoor het personeel in één oogopslag een volledig overzicht heeft van de service.
Slimmere reserveringen en tafelbeheer
- Reserveringen die in Zenchef worden aangemaakt, verschijnen automatisch in het kassasysteem.
- Als je een walk-in aanmaakt in Zenchef, wordt er meteen een order geopend in het kassasysteem.
- Als je een order opent in het kassasysteem, wordt er automatisch een walk-in aangemaakt in Zenchef.
- Reserveringen die in Zenchef aan meerdere tafels zijn toegewezen, worden nauwkeurig weergegeven in het kassasysteem.
- Reserveringsnotities uit Zenchef zijn zichtbaar voor het personeel in het kassasysteem.
- Wijzigingen in het aantal gasten die in het kassasysteem worden aangebracht, worden teruggesynchroniseerd naar Zenchef.
- Reserveringen kunnen in Zenchef worden gemarkeerd als ‘aan tafel’, wat het bijhouden van de service verbetert.
- Wanneer een rekening in het kassasysteem wordt betaald, wordt de reservering automatisch gemarkeerd als ‘klaar’ in Zenchef.
Informatie over gasten
Uitgebreide gastinformatie in de kassa
- De voor- en achternaam, het e-mailadres en het mobiele nummer van de gast zijn zichtbaar op het kassasysteem.
- De taalvoorkeuren van de gast zijn beschikbaar om een betere communicatie te ondersteunen.
- Opmerkingen en allergieën van de gast worden duidelijk weergegeven om een gepersonaliseerde en veilige eetervaring te bieden.
- Zenchef-tags (gast of reservering) zijn zichtbaar in het kassasysteem, waardoor teams direct context krijgen.
Experiences & aanbetalingen
- Ervaringen die verband houden met reserveringen zijn direct zichtbaar in het kassasysteem.
- Vooruitbetalingen die in Zenchef worden gedaan, worden gesynchroniseerd met het kassasysteem, waardoor handmatige controles worden verminderd.
- Factuurgegevens worden vanuit het kassasysteem teruggestuurd naar Zenchef voor een nauwkeurige rapportage.
Wat is niet inbegrepen in Lightspeed K‑Series V2
Hoewel V2 de functionaliteit aanzienlijk uitbreidt, worden sommige functies niet ondersteund in de huidige versie. Als je je bewust bent van deze beperkingen, kun je duidelijke verwachtingen scheppen.
Reserveringen & statussen
- Wijzigingen in de tafel die in het POS-systeem worden aangebracht voor een ingecheckte reservering, worden niet teruggesynchroniseerd naar Zenchef.
- Het openen van een tafel in het POS-systeem koppelt deze niet automatisch aan een bestaande Zenchef-reservering.
- Reserveringen kunnen niet als ‘no-show’ worden gemarkeerd vanuit het POS-systeem.
- De proforma-status van het POS-systeem wordt niet gesynchroniseerd met Zenchef.
Gastdata
- De verjaardag en het adres van de gast zijn niet zichtbaar in het kassasysteem.
- Wijzigingen die in het kassasysteem in gastprofielen worden aangebracht, worden niet teruggesynchroniseerd naar Zenchef.
Cadeaubonnen & rekeningen
- Zenchef-vouchers en partnervouchers worden niet gesynchroniseerd met het kassasysteem.
- Gesplitste rekeningen worden niet gesynchroniseerd van het kassasysteem naar Zenchef.
- Het opnieuw openen van een rekening in het kassasysteem leidt niet tot een update van de reserveringsstatus in Zenchef.
Wat is er nieuw ten opzichte van Lightspeed K-serie V1?
Lightspeed K-Series V2 is een grote stap voorwaarts ten opzichte van V1 en biedt meer automatisering, zichtbaarheid en gastcontext voor het kassasysteem.
Belangrijke verbeteringen zijn onder meer:
- Volledig overzicht van alle Zenchef-reserveringen van de dag, rechtstreeks in het kassasysteem.
- Automatische aanmaak van kassabonnen wanneer er een walk-in wordt aangemaakt in Zenchef.
- Automatische aanmaak van een walk-in in Zenchef wanneer een bestelling wordt geopend in het kassasysteem.
- Ondersteuning voor reserveringen die aan meerdere tafels zijn toegewezen.
- Mogelijkheid om reserveringen in Zenchef als ‘aan tafel’ te markeren.
- Weergave van opmerkingen en allergieën van gasten in het kassasysteem.
- Zichtbaarheid van Zenchef-tags op reserveringen en gasten.
- Toegang tot experiences die aan reserveringen zijn gekoppeld.
- Synchronisatie van vooruitbetalingen van Zenchef naar het kassasysteem.
Samen zorgen deze verbeteringen ervoor dat Lightspeed K-Series V2 een krachtigere en betrouwbaardere integratie is, waardoor teams tijd kunnen besparen, handmatig werk kunnen verminderen en een meer gepersonaliseerde gastervaring kunnen bieden.
Hoe stel ik Lightspeed K-Series V2 in?
Voor klanten die de integratie nog niet hebben geactiveerd
Om de Lightspeed K-Series-integratie vanuit Zenchef te activeren, volgt u gewoon deze stappen:
- Log in op uw Zenchef-account en open de Zenchef Marketplace.
👉 https://app.zenchef.com/zw#/parameters/partners - Zoek Lightspeed K-Series (iKentoo) in de lijst met partners en klik op Connect.
- Log in met uw Lightspeed-inloggegevens.
- Selecteer de Lightspeed-bedrijfsvestiging waarmee u verbinding wilt maken.
Om de Lightspeed K-Series-integratie vanuit Lightspeed te activeren, volgt u gewoon deze stappen:
- Log in op uw Lightspeed-account, ga naar de Lightspeed Integration Hub en zoek naar de Zenchef-integratie. (https://pos-admin.lsk.lightspeed.app/marketplace/reservations/zenchef)
- Nadat u verbinding hebt gemaakt op de Zenchef-website, voegt u de knoppen ‘reserveringen beheren’ en ‘betalen met aanbetaling’ toe aan de vereiste menu's in de integratie-instellingen.
- Herlaad al uw POS-apparaten.
Download de Lightspeed K-Series-applicatie via de appstore.
Voor klanten die de integratie reeds hebben geactiveerd
Om de Lightspeed K-Series-integratie vanuit Zenchef bij te werken, volgt u gewoon deze stappen:
- Log in op uw Zenchef-account en open de Zenchef Marketplace.
👉 https://app.zenchef.com/zw#/parameters/partners - Zoek Lightspeed K-Series (iKentoo) in de lijst met partners en klik op Disconnect.
- De knop verandert in Connect, zodat u opnieuw verbinding kunt maken.
- Log in met uw Lightspeed-inloggegevens.
- Selecteer de Lightspeed-bedrijfsvestiging waarmee u verbinding wilt maken.
Om de Lightspeed K-Series-integratie vanuit Lightspeed bij te werken, volgt u deze stappen:
- Log in op uw Lightspeed-account, ga naar de Lightspeed Integration Hub en zoek naar de Zenchef-integratie. (https://pos-admin.lsk.lightspeed.app/marketplace/reservations/zenchef)
- Nadat u verbinding hebt gemaakt op de Zenchef-website, voegt u de knoppen ‘reserveringen beheren’ en ‘betalen met aanbetaling’ toe aan de vereiste menu's in de integratie-instellingen.
- Herlaad al uw POS-apparaten.