Wat is Oracle Simphony?
https://www.oracle.com/nl/food-beverage/restaurant-pos-systems/simphony-pos/
De cloud-kassasysteem van Oracle wordt gebruikt door de meest succesvolle horecagelegenheden over de hele wereld, waaronder fastfoodketens, stadions en pretparken. Met meer dan 200 integraties, een offline modus en 24/7 ondersteuning voldoet Simphony POS aan uw behoeften met schaalbare en betrouwbare kassatechnologie. Dit alles-in-één kassasysteem helpt uw merk om zijn online en interne activiteiten in realtime te optimaliseren vanaf elk apparaat.
Waarom is een integratie met Oracle Simphony belangrijk?
Zenchef en Oracle hebben hun systemen geïntegreerd, zodat restauranthouders hun activiteiten en klantgegevens kunnen centraliseren en zo meer tijd overhouden voor hun kernactiviteiten.
Wat houdt de integratie met Oracle Simphony in?
| Feature | Incl. |
|---|---|
| Updates worden in realtime in beide richtingen gesynchroniseerd. | ❌ |
| Het restaurant kan de integratie zelfstandig instellen. | ❌ |
| Het restaurant kan de integratie zelfstandig uitschakelen. | ❌ |
| Alle Zenchef-reserveringen van die dag zijn zichtbaar op het kassasysteem. | ❌ |
| Reserveringen | |
| Reserveringen die via Zenchef worden gemaakt, worden gesynchroniseerd met het kassasysteem. | ✅ |
| Reserveringen die via de kassa worden aangemaakt, worden gesynchroniseerd met Zenchef. | ❌ |
| Als er een walk-in wordt aangemaakt in Zenchef, wordt er een bestelling geopend in het kassasysteem. | ✅ |
| Als er een bestelling wordt geopend in de kassa, wordt er een walk-in aangemaakt in Zenchef. | ✅ |
| Als een reservering in Zenchef aan meerdere tafels is toegewezen, worden deze tafels ook in het kassasysteem aan elkaar gekoppeld. | ❌ |
| Zenchef-reserveringsnotities zijn zichtbaar in de kassa. | ✅ |
| Als de tafeltoewijzing voor een ingecheckte reservering wordt gewijzigd in de kassa, wordt de tafeltoewijzing ook gewijzigd in Zenchef. | ❌ |
| Wanneer een tafel wordt geopend in het kassasysteem en deze overeenkomt met een reservering van de reserveringstool binnen een bepaalde periode, wordt de reservering ingecheckt en wordt deze tafel gekoppeld aan de reservering in het kassasysteem. | ❌ |
| Een wijziging in het aantal personen van de reservering via de kassa wordt gesynchroniseerd met Zenchef. | ❌ |
| Als de reservering via de kassa wordt geannuleerd, verandert de status van de reservering ook in Zenchef in ‘geannuleerd’. | ❌ |
| Reserveringsstatussen | |
| Het restaurant kan de reservering via Zenchef markeren als ‘aan tafel’. | ✅ |
| Het restaurant kan de reservering via het kassasysteem markeren als ‘aan tafel’. | ❌ |
| Als een rekening is betaald, verandert de status van de reservering op Zenchef in ‘klaar’. | ✅ |
| Synchronisatie van de kassa-status ‘proforma’ met Zenchef-status ‘bij de rekening’. | ❌ |
| Gastprofiel | |
| De voor- en achternaam van de gast zijn zichtbaar in de kassa. | ✅ |
| Het e-mailadres van de gast is zichtbaar in de kassa. | ❌ |
| De mobiele telefoon van de gast is zichtbaar in de kassa. | ❌ |
| De verjaardag van de gast is zichtbaar in de kassa. | ❌ |
| Het adres van de gast is zichtbaar in de kassa. | ❌ |
| De taal van de gast is zichtbaar in de kassa. | ❌ |
| Gastnotities zijn zichtbaar in de kassa. | ✅ |
| Allergieën zijn zichtbaar in de kassa. | ❌ |
| De Zenchef-tags van de reservering of gast zijn zichtbaar in de kassa. | ❌ |
| Experiences zijn zichtbaar in de kassa. | ❌ |
| Wijzigingen die in het gastprofiel in de kassa worden aangebracht, worden gesynchroniseerd met Zenchef. | ❌ |
| Financiële gegevens | |
| Synchronisatie van aanbetalingen naar de kassa. | ✅ |
| Synchronisatie van Zenchef-vouchers met de kassa. | ✅ |
| Synchronisatie van partnerbonnen met de kassa. | ❌ |
| Factuurgegevens worden gesynchroniseerd van de kassa naar Zenchef. | ✅ |
| Factuurgegevens worden in realtime gesynchroniseerd van het POS-systeem naar Zenchef. | ✅ |
| Gesplitste rekeningen worden gesynchroniseerd van de kassa naar Zenchef. | ✅ |
| Als de rekening op de kassa opnieuw wordt geopend, wordt ook de reservering in de reserveringstool opnieuw geopend. | ❌ |
Hoe gebruik je de integratie met Oracle Simphony op de juiste manier?
Hoe stel ik de integratie met Oracle Simphony in?
De tafelnummers moeten identiek zijn in Zenchef en Oracle om de integratie correct te laten werken.
Zenchef
U kunt de integratie met Oracle in uw Zenchef-omgeving activeren via instellingen en het tabblad ‘Partners’. U vindt de partner onder de categorie ‘POS’. Klik op de knop ‘Verbinden’ naast de partner.
Oracle
Neem contact op met help@zenchef.com voor de juiste informatie om aan de slag te gaan.