Wat is Runnr.ai?
Elke gast verdient onmiddellijke aandacht. Geef uw team de ruimte om zich te richten op echte gastvrijheid. Wij behandelen de veelgestelde vragen via WhatsApp, OTA-inboxen, sms, telefoon en e-mail.
Waarom is een integratie met Runnr.ai belangrijk?
Geef uw team de ruimte om zich volledig op de gastvrijheid te richten. Runnr.ai neemt de terugkerende vragen voor zijn rekening. Automatiseer uw gastcommunicatie met AI.
Wat houdt de integratie met Runnr.ai in?
Runnr.ai regelt automatisch het aanmaken, bijwerken en annuleren van reserveringen en beantwoordt veelgestelde vragen automatisch via WhatsApp, telefoon, Airbnb en Booking.com met behulp van AI. Het restaurant krijgt een eigen WhatsApp- en telefoonnummer, afhankelijk van het gekozen abonnement.
Vragen die we niet automatisch kunnen beantwoorden, worden doorgestuurd naar het restaurant, dat deze vervolgens rechtstreeks in de chat kan beantwoorden (of tijdens een telefoongesprek).
Na de onboarding moet het restaurant een eenmalige configuratie van de kennisbank doorlopen, zodat de AI-assistent de juiste antwoorden kan geven. De app biedt hen ook een centrale inbox om gasten van alle kanalen te beheren en een analytisch dashboard.
Hoe zet ik de integratie met Runnr.ai op?
Je kan de integratie met Runnr.ai in je Zenchef-omgeving activeren via de instellingen en het tabblad ‘Partners’. Je vindt de partner onder de categorie ‘Reserveringsdiensten’. Klik op de knop ‘Verbinden’ naast de partner.
Zodra de integratie is geactiveerd, ontvangt Runnr.ai een e-mail en neemt hun team contact op met het restaurant. Er wordt een account aangemaakt en Runnr.ai helpt het restaurant bij de installatie. Restaurants kunnen ook rechtstreeks contact opnemen met de partner via info@runnr.ai.