Inhoudsopgave

1. Belangrijkste functies
2. Stapsgewijze handleiding: een SMS-campagne maken
3. Veelvoorkomende gevallen & FAQ's
4. Support & Gerelateerde artikelen

Wat je moet weten

1. Belangrijkste functies

1. Suggesties voor content Overwin een writer’s block met de content-suggestiefunctie van Zenchef. Deze tool helpt je om relevante en boeiende inhoud te genereren, zodat jij je kunt concentreren op wat je het liefste doet: koken en gastvrijheid bieden.
2. Segmentatietools Met de segmentatietool van Zenchef kun je gemakkelijk specifieke groepen klanten targeten op basis van je bestaande gegevens. Je hoeft geen handmatige lijsten meer over te zetten of externe diensten te gebruiken — je gerichte campagnes zijn binnen enkele klikken bereikbaar.
3. Testen en voorbeeld bekijken Voor je een campagne verstuurt, kun je je bericht bekijken en testen om zeker te zijn dat alles klopt. Het versturen van een test-SMS is verplicht vóór het lanceren van de campagne, om de juistheid te garanderen.
4. Eenvoudige planning Plan je campagnes van tevoren zodat je berichten je klanten op het perfecte moment bereiken. Ideaal om aankomende evenementen, dagschotels of andere aanbiedingen te promoten.

2. Stapsgewijze handleiding: een SMS-campagne maken

• Ga naar de pagina Klant>Marketing>SMS-campagnes en klik op "nieuwe campagne".
• Geef je campagne een naam en selecteer je doelgroep Kies een naam die je helpt om de campagne te herkennen. Selecteer je doelgroep met de segmentatietool van Zenchef voor een gerichte aanpak.
• Bewerk je campagne Personaliseer je bericht en stel het op volgens je doelen.
• Inspiratie nodig? Gebruik de content-suggesties van Zenchef om eenvoudig boeiende berichten te schrijven.
• Personaliseer met variabelen Voeg een persoonlijk tintje toe door variabelen zoals de naam van de klant of andere details op te nemen, voor een meer aangepaste ervaring.
• Stuur een test-SMS Test je campagne door een proef-SMS naar jezelf of je team te sturen. Zo weet je zeker dat alles klopt voor de lancering.
• Laatste controle Bekijk het overzicht van je campagne en breng indien nodig aanpassingen aan.
• Plan en verstuur Wanneer alles klaar is, plan je je campagne in om deze op het perfecte moment te versturen, of verstuur hem direct.

3. Veelvoorkomende gevallen & FAQ's

Veelvoorkomende gevallen

• Het aantal ontvangers komt niet overeen met het aantal klantprofielen dat ik heb.  Alleen klanten die hebben ingestemd met het ontvangen van communicatie, staan in je marketingverzendlijsten.
• Ik krijg niet alle tekst in het bericht.  Het aantal tekens per SMS is beperkt tot 130 (inclusief spaties).

FAQ's

• Kan ik een SMS sturen naar al mijn contacten? Nee, alleen klanten die toestemming hebben gegeven kunnen berichten ontvangen.
• Kan ik een campagne vooruit inplannen? Ja, je kunt de verzenddatum en -tijd instellen.

4. Support & Gerelateerde artikelen