Hoe voeg ik bedrijven en doorverwijzers toe?

In dit artikel ontdek je hoe je Bedrijf- en Aanbrenger-profielen kunt aanmaken en beheren in je Zenchef-account.

Inhoud

1. Bedrijven toevoegen aan je klantenbestand

2. Aanbrengers toevoegen aan je klantenbestand

3. Veelvoorkomende gevallen & FAQs

4. Support & Gerelateerde artikelen

Wat je moet weten

Door een bedrijf of een aanbrenger toe te voegen in Zenchef, kun je makkelijk herkennen welke klanten reserveren namens een specifieke organisatie of op aanbeveling van een derde. Zo kun je je B2B-relaties beter beheren en opvolgen welke reserveringen daaraan gelinkt zijn.

1. Bedrijven toevoegen aan je klantenbestand

1. Ga naar je Zenchef-account > Klantenbestand > Bedrijven

2. Klik op Bedrijf toevoegen

3. Vul de contactgegevens in: bedrijfsnaam, telefoonnummer, enz.

4. Klik op Opslaan

Controleer bij de instellingen van het manuele reserveringsformulier of het veld Bedrijf is geactiveerd.
Je kunt dan een bedrijf koppelen aan je reserveringen en makkelijk herkennen welke klanten bij dat bedrijf horen.

2. Aanbrengers toevoegen aan je klantenbestand

1. Ga naar je Zenchef-account > Klantenbestand > Aanbrengers

2. Klik op Aanbrenger toevoegen

3. Vul de gegevens in die je over de persoon of instantie hebt, bijvoorbeeld:

   • Naam van de aanbrenger: Hotel de la Gare

   • Contactpersoon: Conciërge

   • Bedrag van de commissie per aangebrachte reservering

   • Telefoonnummer, e-mailadres, enz.

4. Klik op Aanmaken om op te slaan

Controleer bij de instellingen van het manuele reserveringsformulier of het veld Aanbrenger is geactiveerd.
Je kunt dan een aanbrenger koppelen aan je reserveringen en zo zien welke klanten hij of zij naar jou doorstuurt.

Belangrijk om te weten:

Zodra je een aanbrenger hebt aangemaakt, beschik je over een rechtstreekse reserveringslink die je met hem of haar kunt delen.
Dit is een gepersonaliseerde versie van je reserveringsmodule, speciaal voor die aanbrenger.
Hij of zij kan zo zelf reserveringen maken voor klanten, en jij behoudt het overzicht van wie er is doorgestuurd.

Wie ontvangt de meldingen — de eindklant of de aanbrenger?

• Heb je een aanbrenger gekoppeld én het e-mailadres van de eindklant ingevuld? Dan ontvangt de eindklant de meldingen (bevestiging, herinnering, enz.).

• Heb je geen e-mailadres van de eindklant ingevuld? Dan ontvangt alleen de aanbrenger de meldingen.

3. Veelvoorkomende gevallen & FAQs

Veelvoorkomende gevallen

• Kan een klant gekoppeld zijn aan zowel een bedrijf als een aanbrenger?
  Ja, dat kan zeker. Het zijn twee aparte velden die je onafhankelijk van elkaar kunt invullen.

FAQs

• Kan ik zien hoeveel klanten een aanbrenger naar me heeft doorgestuurd?
  Ja, dat zie je rechtstreeks door op het profiel van de aanbrenger te klikken.

• Waarom een klant koppelen aan een bedrijf?
  Zo kun je het B2B-reserveringsverleden volgen, het commerciële effect evalueren en je klantenrelatie beter personaliseren.

4. Support & Gerelateerde artikelen

Heb je nog vragen of hulp nodig? Neem gerust contact op met Zenchef-support via de chatbot in je account of bezoek ons Helpcentrum.