In dit artikel vind je alle nodige informatie om service notities toe te voegen, zodat je specifieke informatie kunt delen met je team. Dit systeem stelt je in staat om opmerkingen of belangrijke instructies rechtstreeks in je Zenchef-reserveringsboek toe te voegen.
Inhoudsopgave
- Voeg notities toe via de webapplicatie.
- Voeg notities toe via de iOS app
- Voeg notities toe via de Android-app
- Veelgestelde vragen & FAQ
- Ondersteuning en Gerelateerde Artikelen
Wat je moet weten
Service notities, of "Memo's", worden gebruikt om belangrijke informatie met je team te delen met betrekking tot de diensten. Je kunt ze rechtstreeks raadplegen wanneer je een reservering noteert, in je kalenderweergave en op het zaalplan. Dit kan informatie bevatten zoals speciale klantvoorkeuren, speciale verzoeken, taken die moeten worden uitgevoerd of afwezigheid van collega’s.
1. Voeg notities toe via de webapplicatie
Voeg service notities direct toe in de webapplicatie via het tabblad Reserveringen.
-
Ga in de webapplicatie naar het tabblad "Reserveringen".
-
Klik op het Memo-pictogram onderaan rechts op je scherm, de blauwe "Plus"-knop:
-
Stel de volgende elementen in: de titel van de notitie, de kleur, de datumrange waar het betrekking op heeft en de inhoud van het bericht dat je wilt delen.
-
Sla de notitie op.
-
Je memo is zichtbaar op het zaalplan en in de reserveringslijst voor de betreffende datums.
2. Voeg notities toe via de iOS app
-
Ga naar het tabblad "Reserveringen" in je app.
-
Klik op het zaalplan-pictogram rechtsboven op het scherm.
-
Het Memo-pictogram bevindt zich onderaan rechts op je scherm, de blauwe "Plus"-knop:
Klik erop.
-
Stel de volgende elementen in: de titel van de notitie, de kleur, de datumrange waar het betrekking op heeft en de inhoud van het bericht dat je wilt delen.
-
Sla de notitie op.
-
Je memo is zichtbaar op het zaalplan en in de reserveringslijst voor de betreffende datums.
3. Voeg notities toe via de Android-app
- Klik op het dropdownmenu linksboven op je scherm.
- Selecteer het tabblad Memo's. Het Memo-icoon bevindt zich rechtsonder op je scherm; dit is de blauwe Plus-knop.
- Stel de volgende elementen in: Titel van de notitie, kleur, datumbereik, berichtinhoud.
- Sla op.
- Je memo wordt op de plattegrond en in de reserveringsinterface weergegeven op de geselecteerde data.
4. Veelgestelde vragen & FAQ
Veelgestelde vragen
-
Ik kan de notitie die ik heb gemaakt niet vinden.
Zorg ervoor dat je de notitie hebt opgeslagen op het moment van het aanmaken. Controleer ook of je op de datum bent die relevant is voor de memo, want deze is alleen zichtbaar op die datum.
FAQ
-
Hoe kunnen mijn serveerders de toegevoegde notities zien?
De toegevoegde notities zijn zichtbaar voor alle gebruikers van je Zenchef-account wanneer ze reserveringen in realtime raadplegen via hun beheerscherm.
-
Kunnen klanten de service notities zien?
Nee, service notities zijn alleen toegankelijk voor jou en je team. Ze zijn niet zichtbaar voor klanten.
5. Ondersteuning en Gerelateerde Artikelen
Neem contact op met ons ondersteuningsteam
Voor verdere assistentie kun je altijd contact opnemen met de Zenchef-ondersteuning via de chatbot die beschikbaar is in je klantomgeving of door ons Helpcentrum te bezoeken.