Doel en voordelen van de functie
Voor restaurants is het cruciaal om hun gasten op de hoogte te houden van reserveringen en andere essentiële informatie. Deze functie stelt restaurants in staat om verschillende soorten meldingen te beheren binnen diverse productfunctionaliteiten, waaronder reserveringen, afhaalbestellingen en marketingcommunicatie.
Met deze instellingen kunnen restaurants:
- Bepalen welke meldingen naar gasten worden verzonden.
- De communicatiekanalen selecteren (E-mail en SMS).
- Afzendergegevens instellen voor zowel e-mail als SMS-meldingen.
Instructies
Deze instellingen zijn beschikbaar binnen de respectieve secties die overeenkomen met hun inhoud:
Voor elke categorie kan het restaurant de gewenste kanalen kiezen (E-mail en SMS) om effectief met gasten te communiceren.
Daarnaast kunnen restaurants de afzendergegevens aanpassen, zodat ze:
- Het e-mailadres van de afzender kunnen wijzigen.
- De afzendernaam van SMS-berichten kunnen aanpassen.
- Een overzicht hebben van de SMS-kosten.
Functionele Specificaties
Spaarstand (Economy Mode)
Om de kosten van SMS-berichten te verlagen, optimaliseert de Spaarstand de meldingen op basis van beschikbare contactgegevens van de gast:
- Als het gastprofiel een e-mailadres bevat, wordt alleen een e-mailmelding verzonden.
- Als er alleen een telefoonnummer beschikbaar is, wordt een SMS verzonden.
Om de Spaarstand te activeren, klik op het blauwe dollaricoon in de meldingsinstellingen.
Gepersonaliseerde e-mail
Restaurants kunnen het e-mailsjabloon voor meldingen personaliseren om aan te sluiten bij hun merkidentiteit en communicatiestijl. Dit biedt:
- Aangepaste branding.
- Op maat gemaakte berichten.
- Betere betrokkenheid van gasten.