🌟5 voordelen van het verzamelen van geverifieerde Zenchef reviews

Nadat je gasten je restaurant hebben bezocht, kan je ze met Zenchef automatisch een beoordelingsformulier sturen om erachter te komen wat ze van je service vinden. Deze reviews, die als "geverifieerd" worden omschreven omdat alleen mensen die bij jou hebben gereserveerd en hun reserveringen hebben nagekomen, ze kunnen indienen, stellen je in staat om:

1. 👍 je online reputatie beter te controleren: op sommige platforms kan iedereen reviews over je etablissementen achterlaten, maar deze kunnen vals zijn en worden geplaatst door mensen die je restaurant nooit hebben bezocht. Dit kan je online reputatie schaden. Met Zenchef kan je alleen reviews publiceren die zijn geschreven door gasten die hun reserveringen bij jou hebben nagekomen.
2. 👍Je kan constructieve feedback verzamelen waarmee je de ervaring van je gasten met je restaurant kan verbeteren of waarmee je de inspanningen die je al doet kan voortzetten. Gatsen kunnen namelijk trefwoorden kiezen (hartelijk, lekker, lawaaierig, aan te bevelen) die wij hen voorstellen om hun mening over je restaurant te geven. Op deze manier besparen we hen het zoeken naar hun woorden en besparen we hen tijd. Bovendien berekenen we voor jou het algemene gemiddelde voor de verschillende categorieën van klantervaring: service, sfeer, menu, prijs-kwaliteitverhouding.
3. 👍 negatieve reviews beperken, want wanneer je gasten het Zenchef-beoordelingsformulier openen, kunnen ze een openbare opmerking en een privé-opmerking achterlaten; we hebben gemerkt dat dit gasten in staat stelt om je privé te vertellen over aspecten van hun ervaring waar ze niet tevreden over waren, en om in het openbaar een positieve opmerking te delen.
4. 👍 Feliciteer je teams als reviews je vertellen over een uitstekende service tijdens een maaltijd, of evalueer juist met hen als je gasten je hebben verteld over eventuele verbeteringen.
5. 👍 Verbeter de referencering van je site, want hoe meer reviews je genereert, hoe meer je je website voedt en de inhoud ervan bijwerkt, wat door Google gunstig in aanmerking wordt genomen.

JE REVIEWS BEHEREN

Gerelateerde artikelen:

• Hoe beantwoord ik een review van een gast?
• Hoe maak ik standaard antwoorden aan?