In dit artikel leert u hoe u een aangepast bericht kunt toevoegen aan uw Zenchef-reserveringsmodule. Met deze functie kunt u uw klanten tijdens het reserveren informeren, hun ervaring verbeteren en misverstanden verminderen.
Overzicht
- Een algemeen bericht toevoegen aan de reserveringsmodule
- Een service-specifiek bericht toevoegen
- FAQs
- Support & Gerelateerde artikelen
Wat u moet weten
Wanneer klanten online reserveren, waarderen ze het om alle nuttige informatie vóór hun bezoek te ontvangen. Het toevoegen van een gepersonaliseerd bericht aan uw Zenchef-reserveringsmodule maakt het mogelijk om:
-
Klanten te informeren tijdens het reserveren: speciale openingstijden, uitzonderlijke sluitingen, speciale menu’s, reserveringsvoorwaarden…
-
Misverstanden te verminderen: goed geïnformeerde klanten komen minder snel op het verkeerde tijdstip of nemen op het laatste moment contact op met vragen.
-
De klantervaring te verbeteren: een kort welkomstwoord of een duidelijke toelichting geeft een professionele en zorgzame indruk.
-
Tijd te besparen: minder telefoontjes of e-mails met dezelfde vragen.
1. Een algemeen bericht toevoegen aan de reserveringsmodule
Een algemeen bericht laat u belangrijke informatie met al uw klanten delen op het moment van reserveren.
-
Ga naar Instellingen > Diensten & Reserveringen > Widget > Configuratie
-
Onderaan de pagina vindt u de teksteditor.
-
U kunt de volgende HTML-tags gebruiken voor opmaak:
-
Vet:
<strong>Uw tekst</strong> -
Cursief:
<em>Uw tekst</em> -
Regelafbreking:
<br>
-
2. Een service-specifiek bericht toevoegen
Een service-specifiek bericht laat u details weergeven die enkel bij die service horen.
-
Ga naar Instellingen > Diensten & Ervaringen > Diensten
-
Klik op de betreffende service.
-
Voer uw tekst in het veld “Servicecommentaar” in en sla op.
-
Het bericht verschijnt onmiddellijk boven de betreffende service in uw reserveringsmodule.
Voordeel: u kunt een speciaal menu, specifieke openingstijden of reserveringsvoorwaarden aangeven, en dit in 10 verschillende talen.
3. FAQs
-
Hoe vertaal ik een servicecommentaar in meerdere talen?
U kunt uw teksten rechtstreeks invoeren in de taalvelden die beschikbaar zijn in de service-instellingen. -
Waar kan ik een bericht bewerken of verwijderen?
In dezelfde instellingen waar u het hebt toegevoegd (algemeen of service-specifiek), door de tekst aan te passen of te verwijderen.
4. Support & Gerelateerde artikelen
Neem contact op met ons Supportteam
Voor verdere hulp kunt u contact opnemen met Zenchef Support via de chatbot in uw klantomgeving of door ons Help Center te bezoeken.