Hoe beheer ik reserveringen met een experience?

Je blinkt uit in het opzetten van je experiences dankzij de Zenchef gids 💎 Een expert worden in het opzetten van je experiences? Als je nog niet de kans hebt gehad om dit artikel te bekijken, raden we je aan om er even snel door te bladeren voordat je verder leest 🙂.

1. De impact op de reserveringswidget voor je gasten

Na het kiezen van de ervaring worden je gasten meerdere keren gewaarschuwd dat ze onmiddellijk moeten betalen om hun reservering af te ronden als je aanbetalingen hebt geactiveerd. Als dit niet het geval is, gaat de gast direct door naar het valideren van de reservering:

• De stap voor het selecteren van een experience

• In de stap van de persoonsgegevens

• In de stap voor het betalen van de reservering

Houd er rekening mee dat de optie tot aanbetaling alle instellingen voor handmatige bevestiging of creditcardgarantie opheft.

2. Manuele reservering met een experience

Je kan een experience koppelen aan de reservering en een aanbetaling aanvragen wanneer je je reserveringen registreert door de optie "Aanbetaling" te selecteren via de knop voor het opslaan via het reserveringsformulier. Je kan de reservering ook opslaan zonder aanbetaling.

📩 Je gast ontvangt notificaties per e-mail of SMS op basis van de ingevoerde informatie (en je instellingen voor notificaties).

🔗 Indien nodig wordt de URL van de pagina die is gebruikt om de reservering vooruit te betalen opgeslagen in de reserveringsgegevens.

⚠️ Voordat je een verzoek tot aanbetaling verstuurt, moet je ervoor zorgen dat je een experience hebt geselecteerd uit de lijst met experiences die aan de service zijn gekoppeld.

• Het systeem houdt je op de hoogte van de hoeveelheid experiences die al aan andere reserveringen op de service zijn gekoppeld.
• Met het pictogram van de zwarte kaart kan je gemakkelijk de experiences identificeren waarvoor je gewoonlijk online aanbetaling aanvraagt.
• De beschikbaarheid van de experiences geeft het aantal experiences aan die al voor de service zijn geregistreerd.

Voorwaarden

Zorg ervoor dat:

• Experiences geactiveerd zijn voor je 'reserveer een tafel' instellingen.
• Je reserveringslijst is aangepast met experience- en betalingspictogrammen.

Je kunt een verzoek tot aanbetaling sturen vanuit een bestaande reservering in je ZENBOOK

Hou er rekening mee dat terwijl je wacht tot de gast aanbetaalt voor zijn experience, de reservering in de status 'in afwachting' in je ZENBOOK staat (het aantal personen van de reservering en de experiences worden in mindering gebracht van je beschikbaarheid).

👍JE RESERVERINGEN VEILIG STELLEN DOOR MIDDEL VAN EEN AANBETALING