⭐ Hoe publiceer je de reviews van je gasten?

Na het bezoek van je gasten stelt Zenchef je in staat om hen automatisch een verzoek te sturen om een review achter te laten. Je bent vrij om deze reviews op je website te publiceren of deze feedback te gebruiken om de ervaring in je restaurant te verbeteren.

Om je online reputatie te verbeteren, biedt Zenchef je ook de mogelijkheid om andere platforms te voorzien van reviews. Je kunt je gasten namelijk naar verschillende beoordelingsformulieren doorsturen en bepalen hoe vaak je ze naar het ene formulier wilt doorsturen in plaats van het andere.

Om toegang te krijgen tot de configuratie van je verdeling van reviews, ga je naar Instellingen rechtsboven in je ZenchefOS scherm , en ga dan naar het tabblad Reviews.

Volg de onderstaande instructies om een tool voor het verzamelen van reviews toe te voegen:

1️⃣ Specificeer de naam van het platform

Voer in de eerste kolom de naam in van het platform waar je een deel van je gasten naartoe wilt sturen.

2️⃣ Verstrek de link om door te sturen naar het review formulier

Plak in de tweede kolom de link van het review formulier dat je wilt gebruiken in een aantal van de review verzoeken die naar je gasten worden gestuurd.

➡️ Om de link naar je Google review formulier te krijgen:

Ga naar je Bedrijfsprofiel. Leer hoe je je profiel kunt vinden.

Om je review link te vinden:

Selecteer Vraag om beoordelingen met Google Zoeken.

➡️ Om de link naar je Pages Jaunes review formulier te krijgen:

Ga naar de vermelding van je restaurant op de site https://www.pagesjaunes.fr/

Ga naar de sectie Recensies door op het tabblad Avis te klikken.

1. Klik op de knop "Schrijf een beoordeling"
2. Kopieer de URL van de pagina (die zou moeten beginnen met https://www.pagesjaunes.fr/contribution/avis/)

➡️ Om de link naar je TripAdvisor review formulier te krijgen:

Ga naar de vermelding van je restaurant op de site https://www.tripadvisor.com/

Ga naar de sectie Recensies door op het tabblad Beoordelingen te klikken.

1. Klik op de knop "Schrijf een beoordeling"
2. Kopieer de URL van de pagina (die zou moeten beginnen met https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit)

3️⃣ Definieer de omleiding frequentie

Selecteer in de derde kolom een van de volgende drie opties om de frequentie van het gebruik van de link in de review verzoeken van Zenchef te definiëren.

• Vaak - Verwijst een groot deel van de gasten naar de opgegeven link
• Soms - Verwijst een klein deel van de gasten naar de opgegeven link
• Nooit - Behoudt de opgegeven link maar verwijst geen gasten meer door

Opmerking: deze frequenties zijn relatief, wat betekent dat de reviews op bijna dezelfde manier worden doorverwezen naar platforms die met dezelfde frequentie zijn geconfigureerd.