In dit artikel vindt u alles wat u moet weten over de integratie tussen de POS Pi Electronique en Zenchef.
Samenvatting
Wat is PI Electronique?
Waarom PI Electronique verbinden met Zenchef?
Wat omvat de integratie?
Hoe de integratie correct te gebruiken
Hoe de integratie te activeren
1. Wat is PI Electronique?
PI Electronique is een point-of-sale (POS) oplossing ontworpen voor de restaurantindustrie.
2. Waarom PI Electronique verbinden met Zenchef?
De integratie tussen Zenchef en PI Electronique stelt u in staat uw acties en klantinformatie op één plek te centraliseren, zodat uw team zich kan richten op wat het belangrijkst is: uw gasten verwelkomen en bedienen.
3. Wat omvat de integratie?
| Functie | Inbegrepen | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Algemeen | ||
| Updates worden in realtime in beide richtingen gesynchroniseerd. | ❌ | Bestellingen die op PI worden geopend, worden in realtime naar Zenchef gestuurd |
| Restaurant kan de integratie zelfstandig instellen. | ❌ | |
| Restaurant kan de integratie zelfstandig uitschakelen. | ✅ | |
| Alle Zenchef-reserveringen van die dag zijn zichtbaar op de POS. | ❌ | |
| Reserveringen | ||
| Reserveringen gemaakt via Zenchef worden gesynchroniseerd met de POS. | ❌ | |
| Reserveringen gemaakt via de POS worden gesynchroniseerd met Zenchef. | N.v.t. | |
| Als een walk-in wordt aangemaakt in Zenchef, wordt er een bestelling geopend in de POS. | ❌ | |
| Als een bestelling wordt geopend in de POS, wordt er een walk-in aangemaakt in Zenchef. | ✅ | |
| Als een reservering aan meerdere tafels wordt toegewezen in Zenchef, worden deze tafels ook gekoppeld in de POS. | ❌ | |
| Zenchef-reserveringsnotities zijn zichtbaar op de POS. | ❌ | |
| Als de tafels toewijzing voor een ingecheckte reservering wordt gewijzigd op de POS, wordt de tafels toewijzing ook gewijzigd in Zenchef. | ✅ | |
| Wanneer een tafel wordt geopend in de POS en deze overeenkomt met een reservering van het reserveringssysteem binnen x periode, wordt de reservering ingecheckt en is deze tafel gekoppeld aan de reservering in de POS. | N.v.t. | |
| Een wijziging in het aantal personen van de reservering via de POS wordt gesynchroniseerd met Zenchef. | ✅ | |
| Als de reservering via de POS wordt geannuleerd, verandert de status van de reservering ook naar 'geannuleerd' op Zenchef. | N.v.t. | |
| Reserveringsstatussen | ||
| Het restaurant kan de reservering als 'geplaatst' markeren via Zenchef. | ✅ | Om bestellingen van de POS te koppelen, moet de Zenchef-reservering als “geplaatst” worden gemarkeerd |
| Het restaurant kan de reservering als 'geplaatst' markeren via de POS. | N.v.t. | |
| Als een rekening is betaald, verandert de status van de reservering op Zenchef naar 'afgerond'. | ✅ | |
| Synchronisatie van POS-status 'proforma' met Zenchef-status 'bij de rekening'. | ✅ | |
| Gastprofiel | ||
| Voor- en achternaam van de gast zijn zichtbaar op de POS. | ❌ | |
| E-mailadres van de gast is zichtbaar op de POS. | ❌ | |
| Mobiel nummer van de gast is zichtbaar op de POS. | ❌ | |
| Verjaardag van de gast is zichtbaar op de POS. | ❌ | |
| Adres van de gast is zichtbaar op de POS. | ❌ | |
| Taal van de gast is zichtbaar op de POS. | ❌ | |
| Gastnotities zijn zichtbaar op de POS. | ❌ | |
| Allergieën zijn zichtbaar op de POS. | ❌ | |
| Zenchef-tags van de reservering of gast zijn zichtbaar op de POS. | ❌ | |
| Ervaringen zijn zichtbaar op de POS. | ❌ | |
| Wijzigingen in het gastprofiel op de POS worden niet gesynchroniseerd met Zenchef. | ❌ | |
| Financiële gegevens | ||
| Synchronisatie van vooruitbetalingen van Zenchef naar POS. | ❌ | |
| Synchronisatie van Zenchef-vouchers van Zenchef naar POS. | ❌ | |
| Synchronisatie van partnerbonnen van Zenchef naar POS. | ❌ | |
| Facturatiegegevens worden gesynchroniseerd van de POS naar Zenchef. | ✅ | Facturatiegegevens worden gesynchroniseerd wanneer de bestelling wordt afgesloten (d.w.z. betaald) op de POS |
| Facturatiegegevens worden niet in realtime gesynchroniseerd van de POS naar Zenchef. | ❌ | |
| Gesplitste rekeningen worden niet gesynchroniseerd van de POS naar Zenchef. | ❌ | |
| Als de rekening opnieuw wordt geopend op de POS, wordt de reservering in het reserveringssysteem ook niet opnieuw geopend. | ❌ |
4. Hoe de integratie correct te gebruiken
Dit is een eenrichtingsverbinding waarbij Zenchef informatie ontvangt van PI Electronique. Om te zorgen dat alles soepel verloopt onder deze voorwaarden:
Beheer je in je ZenchefOS:
Gasten verwelkomen en plaatsen (bevestigen van toegewezen tafels en reserveringen markeren als 'geplaatst')
En op PI Electronique kunt u:
Bestellingen openen en het aantal covers aanpassen
Bestellingen beheren
Bestellingen afsluiten
Hierdoor wordt het mogelijk in ZenchefOs om:
Bestellingen die open zijn op PI Electronique direct te registreren
Wijzigingen in het aantal covers die zijn gemaakt in PI Electronique te registreren
Tafels/reserveringen te volgen die om de rekening hebben gevraagd (wanneer de rekening wordt afgedrukt door PI Electronique)
De details op te halen van wat er is geconsumeerd en het totale rekeningbedrag voor elke reservering
Reserveringen onmiddellijk en automatisch te sluiten wanneer betaling wordt geregistreerd door PI Electronique
💡Om bestellingen van PI Electronique correct te koppelen aan uw reserveringen, moeten deze eerst altijd als “geplaatst” worden gemarkeerd vanuit ZenchefOs.
5. Hoe de integratie te activeren
Stuur uw verbindingsverzoek rechtstreeks naar de klantenservice van PI Electronique en wacht op hun bevestiging.
Log in op uw Zenchef-account en open de Zenchef Marketplace: https://app.zenchef.com/zw#/parameters/partners
Zoek PI Electronique in de lijst met partners en klik op Installeren.