In dit artikel lees je hoe je je cadeaubonnenmodule activeert en instelt in Zenchef.
Inhoudsopgave
- Je cadeaubonnen aanmaken
- Je cadeaubonnenmodule publiceren
- Je cadeaubonnen raadplegen
- Je cadeaubonnen innen
- FAQ's
- Support & Gerelateerde artikelen
Wat je moet weten
-
Je kunt je gasten cadeaucheques aanbieden met een vrij bedrag, vaste bedragen of cadeaukaarten (voor een specifiek aanbod).
-
Voor cadeaucheques (vast of vrij bedrag): het bedrag van de cadeaubon is bij aankoop exclusief btw, want de btw wordt pas toegepast wanneer de bon wordt ingewisseld en afgerekend via het kassasysteem van het restaurant. Vergeet dus niet een kassabon uit te geven als de bon wordt gebruikt in je zaak. De Zenchef-module laat je online aanbiedingen kiezen en betalen, net als een betaalterminal.
-
Om betalingen te ontvangen, moet je een Zenchef Payment online betaalkonto aanmaken via deze pagina in je Zenchef-account.
1. Je cadeaubonnen aanmaken
De eerste stap is het aanmaken van een of meer bonnen. Ga hiervoor naar Instellingen > Omzet > Cadeaubonnen.
Er zijn drie soorten bonnen, je kunt ze allemaal gebruiken.
1. Een cadeaucheque met vrij bedrag aanmaken
-
Klik op het veld “Klanten toestaan een cadeaucheque met vrij bedrag te kopen”.
-
Vul het bedrag in, dus de prijsvork waaruit je gast kan kiezen. Bijvoorbeeld: een bon van minimaal €30 tot maximaal €150.
-
Voeg eventueel een beschrijving toe.
-
Kies een geldigheidsduur: 1, 2, 3 of 4 jaar.
-
Let op de minimale geldigheidsduur per land (te vinden in ZenchefOS).
Optioneel: een afbeelding toevoegen om je cadeaushop te personaliseren:
-
Deze afbeelding wordt alleen in de winkel getoond, niet op de bon die naar de klant wordt gestuurd.
-
Je kunt de afbeelding uploaden via slepen of door vanaf je apparaat te selecteren.
-
Vereisten voor de afbeelding (getoond in het backoffice):
- Geaccepteerde formaten: JPEG, JPG, PNG of WEBP
- Maximale grootte: 2 MB
- Aanbevolen verhouding: 3:2 (bijvoorbeeld 1190 x 842 px)
2. Een cadeaucheque met vast bedrag aanmaken
-
Klik in het gedeelte "Cadeaucheques" op de knop Toevoegen.
-
Vul het bedrag van de bon in.
-
Voeg eventueel een beschrijving toe.
-
Kies een geldigheidsduur: 1, 2, 3 of 4 jaar.
-
Let op de minimale geldigheidsduur per land (in ZenchefOS).
Optioneel: voeg een afbeelding toe voor je shop (zelfde vereisten als hierboven).
3. Een cadeaukaart aanmaken
Met cadeaukaarten kun je een specifiek aanbod doen (bijvoorbeeld Valentijnsmenu, 5-gangenproeverij, enz.). De bon is alleen voor dat aanbod te gebruiken. Omdat de inhoud van de ervaring bekend is, is de btw inbegrepen en berekend en kan die direct bij het aanmaken worden vermeld.
-
Klik in het gedeelte “Cadeaukaarten” op het Toevoegen-icoon.
-
Geef een naam (bijvoorbeeld "5-gangenproeverij").
-
Stel het bedrag in.
-
Voeg eventueel een beschrijving toe.
-
Kies de geldigheidsduur: 1, 2, 3 of 4 jaar.
-
Houd je aan de lokale minimale geldigheidsduur (te zien in ZenchefOS).
-
Je kunt een foto toevoegen voor de weergave in je cadeaushop (niet op de bon zelf). Gebruik slepen of klik om te uploaden. Aanbevolen formaat: verhouding 3:2 (bijv. 1190x842 px), JPEG/JPG/PNG/WEBP, max. 2 MB.
-
Sla op onderaan de pagina.
2. Je cadeaubonnenmodule publiceren
-
Heb je een Zensite (website gebouwd door Zenchef), dan verschijnt er automatisch een knop op je reserveringsmodule om online verkoop aan te bieden (of uiterlijk binnen een uur).
-
Heb je een niet-Zenchef website, vraag dan je webmaster een knop toe te voegen die je nieuwe cadeaubonnenmodule opent. Gebruik hiervoor de widget-link "cadeaubon" die je vindt onder het tabblad "Integratie" in je Zenchef-account.
3. Je cadeaubonnen raadplegen
Je kunt de lijst met cadeaubonnen direct in je Zenchef-omgeving bekijken. Ga naar Omzet > Cadeaubonnen.
4. Je cadeaubonnen innen
Wanneer je gast de bon komt gebruiken, ga je naar de lijst met cadeaubonnen.
-
Gebruik het vergrootglas om te zoeken op naam van de koper of code.
-
Wijzig de status van de cadeaubon door op "Betaald" te klikken.
-
Maak het bedrag deels op volgens wat je gast heeft gebruikt. De status van de bon wordt "lopend".
-
Of maak het volledige bedrag op. De status verandert dan naar "gebruikt".
5. FAQ's
-
Hoe ziet de cadeaubon eruit voor mijn gasten? De koper krijgt een e-mail met het betalingsbewijs en de orderbevestiging. Een tweede mail wordt verstuurd met een cadeaukaart en de code. Het ontvangstadres van deze tweede mail is aanpasbaar, zodat je gast de bon direct naar de ontvanger kan sturen. Het ontwerp van de cadeaukaart is nog niet aanpasbaar.
-
Kan ik een andere geldigheidsduur instellen? Nee, je kunt alleen kiezen uit 1, 2, 3 of 4 jaar. Je kunt de geldigheid van een bon wel verlengen indien gewenst.
6. Support & Gerelateerde artikelen
Neem contact op met ons supportteam
Voor verdere hulp kun je altijd contact opnemen met de Zenchef-support via de chatbot in je klantomgeving of door ons helpcentrum te bezoeken.