Zoeken

Hoe stel je Cadeaubonnen in?

In dit artikel vind je hoe je je Cadeaubonnen-module in Zenchef activeert en configureert.

Inhoud

  1. Je Cadeaubonnen maken
  2. Je Cadeaubonnen-module publiceren
  3. Je Cadeaubonnen bekijken
  4. Je Cadeaubonnen inwisselen
  5. Je Cadeaubonnen maken vanuit de Zenchef iOS- en Android-app
  6. FAQ
  7. Ondersteuning & Gerelateerde artikelen

Wat je moet weten

  • Het is mogelijk om je klanten Cadeaubonnen aan te bieden met een variabel bedrag, een vast bedrag, of zelfs voor een heel specifieke aanbieding.

  • Voor Cadeaubonnen met een vast of variabel bedrag is btw niet inbegrepen in het bedrag van de bon bij aankoop, aangezien btw pas van toepassing is wanneer de bon wordt ingewisseld en gefactureerd via het kassasysteem van het restaurant. Zorg er daarom voor dat je een bonnetje uitreikt wanneer deze in je zaak wordt gebruikt. Met de Zenchef-module kun je aanbiedingen online selecteren en betalen, vergelijkbaar met een betaalterminal.

  • Om betalingen te ontvangen, moet je een Zenchef Payment online betaalaccount aanmaken via deze pagina in je Zenchef-account.

1. Je Cadeaubonnen maken

De eerste stap is het maken van een of meer bonnen. Ga hiervoor naar Instellingen > Omzet > Cadeaubonnen.

Er zijn drie bonformaten beschikbaar, en je kunt ze allemaal gebruiken.

1. Een Cadeaubon met een gepersonaliseerde waarde maken:

  • Klik om het veld "Klanten toestaan een Cadeaubon met een gepersonaliseerde waarde te kopen" te bewerken.

  • Voer de waarde in, dat wil zeggen de prijsklasse waarbinnen je klant zijn bon kan kiezen. Bijvoorbeeld: je biedt de aankoop aan van een bon met een vrij bedrag tussen €30 en €150.

  • Voeg eventueel een beschrijving toe.

  • Kies een geldigheidsperiode: 1, 2, 3 of 4 jaar.

  • Zorg ervoor dat je de minimale geldigheidsperiode per land respecteert (aangegeven in Zenchef).

Optioneel: voeg een afbeelding toe om je Cadeaubonnenwinkel te personaliseren:

  • Deze afbeelding wordt alleen weergegeven in de winkel, niet op de bon die naar de klant wordt gestuurd.

  • Je kunt deze uploaden via slepen en neerzetten of door een bestand van je apparaat te selecteren.

  • Vereisten voor de afbeelding (weergegeven in de backoffice):

    • Geaccepteerde formaten: JPEG, JPG, PNG of WEBP

    • Maximale grootte: 2 MB

    • Aanbevolen verhouding: 3:2 (bijvoorbeeld 1190 x 842 px)

2. Een Cadeaubon met een vaste waarde maken:

  • Klik in de sectie Cadeaubonnen op de knop "+".

  • Voer de waarde van de bon in.

  • Voeg eventueel een beschrijving toe.

  • Kies een geldigheidsperiode: 1, 2, 3 of 4 jaar.

  • Zorg ervoor dat je de minimale geldigheidsperiode per land respecteert (aangegeven in Zenchef).

Optioneel: voeg een afbeelding toe om je cadeaubonnenwinkel te personaliseren:

  • Deze afbeelding wordt alleen weergegeven in de winkel, niet op de bon die naar de klant wordt gestuurd.

  • Je kunt deze uploaden via slepen en neerzetten of door een bestand van je apparaat te selecteren.

  • Vereisten voor de afbeelding (weergegeven in de backoffice):

    • Geaccepteerde formaten: JPEG, JPG, PNG of WEBP

    • Maximale grootte: 2 MB

    • Aanbevolen verhouding: 3:2 (bijvoorbeeld 1190 x 842 px)

3. Een cadeaubon maken

Met de cadeaubon kun je ook een specifieke aanbieding aanbieden (Valentijnsmenu, 5-gangen Degustatiemenu, enz.). De bon kan dan alleen voor deze aanbieding worden gebruikt.

Aangezien de inhoud van de experience bekend is, wordt de btw inbegrepen en berekend, en kan deze worden aangegeven bij het aanmaken van de bon.

  • Klik in de sectie "Cadeaubonnen" op het icoon Toevoegen.

  • Voer een naam in. Voorbeeld: "5-gangen degustatiemenu".

  • Stel het bedrag in.

  • Voeg eventueel een beschrijving toe.

  • Kies de geldigheidsperiode: 1, 2, 3 of 4 jaar.

  • Respecteer de lokale minimale geldigheidsvereisten (zichtbaar in Zenchef).

Je kunt een foto toevoegen om de weergave van je Cadeaubonnenwinkel te personaliseren (deze afbeelding verschijnt niet op de bon zelf):

  • Gebruik slepen en neerzetten of klik om een afbeelding te uploaden.

  • Aanbevolen formaat: verhouding 3:2 (bijvoorbeeld 1190x842 px), JPEG/JPG/PNG/WEBP, maximale grootte 2 MB.

  • Sla op onderaan de pagina.

2. Je Cadeaubonnen-module publiceren

  • Als je een Zensite hebt (door Zenchef gebouwde website), zou er direct een knop moeten zijn verschenen op de reserveringsmodule om online verkoop aan te bieden (of uiterlijk binnen het uur).

  • Als je een website hebt die niet door Zenchef is gemaakt, moet je contact opnemen met de verantwoordelijke voor je site om een knop toe te voegen die je nieuwe Cadeaubonnen-module opent. Gebruik hiervoor de "Cadeaubon"-widgetlink die beschikbaar is in het tabblad Integraties van je Zenchef-account.

3. Je Cadeaubonnen bekijken

Je kunt de lijst van je Cadeaubonnen direct bekijken in je Zenchef-omgeving.

Omzet > Shop > Cadeaubonnen.

4. Je Cadeaubonnen inwisselen

Wanneer je klant zijn bon komt inwisselen, ga je naar de lijst met Cadeaubonnen.

  • Gebruik het vergrootglas door de naam van de klant die de aankoop heeft gedaan of de code in te voeren.

  • Wijzig de status van de bon door op de status "Betaald" te klikken.

  • Wissel de bon gedeeltelijk in volgens het bedrag dat je klant heeft verbruikt. De status van de bon verandert naar "In behandeling".

  • Of wissel de bon volledig in. De status van de bon verandert naar "Gebruikt".

5. Je Cadeaubonnen maken vanuit de Zenchef iOS- en Android-app

Je kunt je Cadeaubonnen ook direct maken vanuit de Zenchef mobiele app. Ga hiervoor naar Algemene instellingen en volg dezelfde stappen als hierboven beschreven om een Cadeaubon met een gepersonaliseerde waarde, een vaste waarde, of een specifieke aanbieding te maken.

Je kunt nu ook je Cadeaubonnen direct bekijken en inwisselen vanuit de mobiele app: ga naar Transacties (vervolgkeuzemenu) → tik op de Cadeaubon-knop rechtsboven → beheer je Cadeaubonnen vanaf daar.

Let op: het publiceren van je Cadeaubonnen op je website is nog steeds alleen beschikbaar vanuit de Zenchef desktopapplicatie.

6. FAQ

  • Hoe ziet de Cadeaubon eruit voor onze klanten?
    De koper van de Cadeaubon ontvangt een e-mail met het betalingsbewijs en de bestelbevestiging. Er wordt ook een tweede e-mail verzonden, met daarin een cadeaubon met de te gebruiken code. Het e-mailadres dat deze tweede e-mail ontvangt, is aanpasbaar, zodat je klant deze rechtstreeks naar de ontvanger van de bon kan sturen.

    De visuele weergave van de cadeaubon is nog niet aanpasbaar.

  • Kan ik een andere geldigheidsperiode instellen dan de voorgestelde?
    Nee, alleen looptijden van 1, 2, 3 of 4 jaar zijn beschikbaar. Het is echter wel mogelijk om de geldigheidsperiode van de bon van een klant te verlengen als je dat wenst.

7. Ondersteuning & Gerelateerde artikelen

Neem contact op met ons supportteam


Voor verdere hulp kun je gerust contact opnemen met de Zenchef-support via de Chatbot die beschikbaar is in je klantomgeving, of bezoek ons helpcentrum.