Hoe kan ik de actiemogelijkheden voor mijn reserveringen bepalen?

Vanuit je reserveringsbeheer kan je HIER de lijst met acties voor je reserveringen bepalen.

Je kan de acties die je wilt inschakelen toevoegen met het pictogram dat bij elke actie beschikbaar is, of ze verwijderen met het pictogram .

De verschillende actiemogelijkheden

Acties gerelateerd aan de status van de reservering.

Bevestigd = deze actie is nodig als je je reserveringen handmatig wenst te bevestigen.

Aangekomen = deze actie is handig om een gast te identificeren die is aangekomen maar nog niet aan tafel zit.

Voltooid = deze actie is handig om te identificeren wanneer een gast is vertrokken. De tafel wordt vrijgegeven.

No-show = deze actie is handig om een gast te identificeren die niet naar het restaurant is gekomen zonder zijn reservering te annuleren. Deze actie activeert automatisch de "reeds no show".

Herbevestigd = als je automatische herbevestiging gebruikt, verandert de status in "herbevestigd" als de gast herbevestigt via de notificatie die ze hebben ontvangen.

Wacht binnen = deze actie is handig om een gast te identificeren van wie de tafel nog niet klaar is.

Wachtlijst = deze actie is handig om handmatig gasten aan de wachtlijst toe te voegen als je vol zit. Als je de automatische wachtlijst gebruikt, kunnen je gasten zich registreren via de reserveringswidget en worden hun reserveringen in deze status toegevoegd aan je lijst.

Contextuele acties voor reserveringsstatussen.

Een nieuwe tijd voorstellen = als je deze actie uitvoert, krijgt de reservering de status "in afwachting van de gast".

Vraag een creditcardgarantie = als je een creditcardgarantie hebt geactiveerd. Als je deze actie uitvoert, krijgt de reservering de status "in afwachting van de gast".

Stuur een herinnering voor creditcardgarantie = als je wacht op een creditcardgarantie en je een herinnering wilt versturen.

Creditcardgarantie vrijgeven = als er een creditcardgarantie is gegeven voor de reservering.

Teruggave van de debitering = als er een creditcardgarantie werd gegeven.

De gast debiteren = als er een creditcardgarantie werd gegeven.

Vraag een aanbetaling = als je aanbetalingen hebt geactiveerd. Als deze actie wordt uitgevoerd, wordt de reservering op "in afwachting van de gast" gezet.

Stuur een herinnering voor de aanbetaling = als je wacht op een aanbetaling en je een herinnering wilt versturen.

Aanbetaling terugstorten = als er een aanbetaling is gedaan voor de reservering.

Herbevestiging vragen = als de reservering is bevestigd. Als deze actie is uitgevoerd, gaat de reservering naar "wacht op herbevestiging".

Algemene acties

Stuur een bericht = alleen beschikbaar als er een e-mail is ingevoerd voor de reservering, zodat er een bericht kan worden verzonden met of zonder wijziging van de boekingsstatus. De gast ontvangt een e-mail.

Klant bellen = alleen beschikbaar als je de smartphone-applicatie gebruikt.

Een gastprofiel maken/koppelen = alleen beschikbaar voor walk-ins.

Reservering blokkeren = beschikbaar op een reservering die op het tafelplan is geplaatst, zodat het tafelnummer niet wordt gewijzigd.

Reservering deblokkeren = beschikbaar voor een reservering die aan een tafel is gekoppeld.

Reeks reserveringen maken = hiermee kun je een reservering dupliceren over meerdere data.

Menukaart sturen = beschikbaar als je digitale menu's gebruikt.