Lightspeed K-Series

Wat is Lightspeed?

https://www.lightspeedhq.com/

Het kassasysteem voor lokale ondernemers met grote ambities. Probeer Lightspeed gratis uit. Run je bedrijf met een kassasysteem dat met je meedenkt.

Snel, intuïtief platform: Innovatieve multilocatietools, integraties en rapporten geconfigureerd voor jouw unieke bedrijf - allemaal in één gebruiksvriendelijk systeem.
Toonaangevende inzichten: Prestatieverhogende inzichten zodat u weet wat u moet doen. Real-time rapportage en inzicht in uw hele bedrijf.
Persoonlijke ondersteuning: Whiteglove onboarding en ondersteuning door industrie-experts die weten wat er nodig is om succesvol te zijn in uw markt.

Waarom is een integratie met Lightspeed belangrijk?

Zenchef en Lightspeed (K-serie: iKentoo) zijn geïntegreerd om restauranthouders in staat te stellen hun acties en klanteninformatie te centraliseren, waardoor er tijd vrijkomt voor hun kernactiviteiten.

Wat houdt de integratie met Lightspeed in?

Reserveringen verzenden van Zenchef naar Lightspeed.
Reserveringsstatussen in beide richtingen bijwerken.
Reserveringstoewijzingen op de plattegrond synchroniseren.
Ophalen van de details van de rekening, opslaan van de gemiddelde uitgaven op het profiel van de gast in Zenchef.

Hoe de integratie met Lightspeed correct gebruiken?

Demo video

Lightspeed

Na het instellen van de integratie kan Lightspeed je Zenchef-reserveringen ophalen en weergeven.

De gast zit aan tafel:

Selecteer de Zenchef-knop op Lightspeed.
Markeer de gewenste reservering als zittend via Lightspeed.
De status van de reservering op Zenchef verandert van ‘bevestigd’ in ‘aan tafel’.

De gast is klaar om eten en drinken te bestellen:

Open de tafel waaraan de reservering is toegewezen (groen pictogram geeft aan dat er een reservering aan de tafel is geplaatst).
Open een bestelling voor de gast en voeg het gewenste eten en drinken toe. De naam van de gast wordt in de rechterhoek weergegeven.

De gast is klaar om te betalen:

Open de tafel waaraan de reservering is toegewezen
Dien een betaling in voor de bestelling.
De status van de reservering op Zenchef verandert van 'aan tafel' in 'klaar'.
De details van de bestelling worden opgeslagen op de reservering en een gemiddeld besteed bedrag wordt opgeslagen op het profiel van de gast in Zenchef.

Reserveringen die aan meerdere tafels zijn toegewezen

U vindt reserveringen die aan meerdere tafels zijn toegewezen in "Directe verkoop" in de lijst met tafels (en niet direct op de plattegrond). Zodra de reservering is geselecteerd, kunt u deze "aan een andere tafel toewijzen" om deze op de tafelschikking te zien.

Disclaimer

De integratie tussen Lightspeed en Zenchef kan alleen werken als de plattegrond identiek is op beide applicaties: de tafels moeten dezelfde beschrijvingen hebben.
Inloopreserveringen worden niet gesynchroniseerd.
Als het tafelnummer van een reservering in Lightspeed wordt gewijzigd, wordt het tafelnummer niet bijgewerkt in Zenchef. Wij adviseren om de reserveringen via Zenchef aan de juiste tafel toe te wijzen.
Reserveringen in Zenchef zijn maximaal 1 uur zichtbaar. Daarna is het niet meer mogelijk om de reservering via Lightspeed als ‘zittend’ te markeren.
De volgende informatie is niet zichtbaar in Lightspeed: ervaringen, allergieën, opmerkingen, geselecteerd gebied, verwijzing.

Hoe zet ik de integratie met Lightspeed op?

Zenchef

Je kunt de integratie met Lightspeed in je Zenchef-omgeving activeren via instellingen en het partnertabblad. Je vindt de partner onder de categorie ‘Kassa’. Klik op de knop Verbinden naast de partner.
Vul je Lightspeed inloggegevens in en klik vervolgens op “Verbinden”.
Vink de 2 “optins” aan: Reserverings-API en Financiële-API.
Kies indien nodig de vestiging die moet worden verbonden in de vervolgkeuzelijst linksboven in het scherm en klik op “Verbinden”.

PS: Als er een foutmelding verschijnt, wacht dan een paar minuten en voer de stappen vanaf punt 1 opnieuw uit. Als de fout blijft bestaan, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.

Lightspeed

Klik op de tabbladen: Menubeheer en Menu's.

Klik op de actie: “Menu bewerken” om je kaart te configureren.

Klik op het hoofdscherm: “REZA”.

Klik op “Knop toevoegen” en selecteer “Webextensie”. Selecteer de Zenchef-extensie en voeg de knop toe.

PS: Als de Zenchef webextensie niet beschikbaar is, neem dan contact op met k-series.support@lightspeedhq.com om hen te vragen deze te activeren.

FAQ

Factuurgegevens en gemiddelde uitgaven worden niet doorgestuurd vanuit Lightspeed.

Om ervoor te zorgen dat de factuurgegevens worden doorgestuurd van Lightspeed naar Zenchef en dat Zenchef op basis daarvan een gemiddelde besteding voor de gast kan berekenen, is het verplicht dat reserveringen in Lightspeed worden gemarkeerd als zittend en dat je de factuur voor de reservering ook afsluit via Lightspeed. Je mag deze statussen niet wijzigen in Zenchef.

Zoeken