Upgrade naar de nieuwste versie
In januari 2026 lanceerde Zenchef een gloednieuwe versie van de Lightspeed K-Series-integratie, ontworpen om verbeterde prestaties, uitgebreidere mogelijkheden en een soepelere ervaring voor restaurants te bieden.
Om van deze nieuwe functies te kunnen profiteren, moeten restaurants handmatig migreren naar de nieuwste versie. Ontdek wat er nieuw is, hoe het de vorige integratie verbetert en hoe u uw upgrade kunt activeren door hier te klikken.
Wat is Lightspeed?
https://www.lightspeedhq.com/
Het kassasysteem voor lokale ondernemers met grote ambities. Probeer Lightspeed gratis. Run je bedrijf met een kassasysteem dat met je meedenkt.
- Snel, intuïtief platform: innovatieve tools voor meerdere locaties, integraties en rapporten die zijn geconfigureerd voor uw unieke bedrijf, allemaal in één gebruiksvriendelijk systeem.
- Toonaangevende inzichten: prestatieverhogende inzichten, zodat u weet wat u vervolgens moet doen. Real-time rapportage en zichtbaarheid van uw hele bedrijfsvoering.
- Persoonlijke ondersteuning: uitstekende onboarding en ondersteuning door experts uit de branche die weten wat er nodig is om succesvol te zijn in uw markt.
Waarom is een integratie met Lightspeed belangrijk?
Zenchef en Lightspeed (K-series: iKentoo) zijn geïntegreerd, zodat restauranthouders hun activiteiten en klantinformatie kunnen centraliseren, waardoor ze meer tijd overhouden voor hun kernactiviteiten.
Wat houdt de integratie met Lightspeed in?
| Feature | Incl. |
|---|---|
| Updates worden in realtime in beide richtingen gesynchroniseerd. | ✅ |
| Het restaurant kan de integratie zelfstandig instellen. | ✅ |
| Het restaurant kan de integratie zelfstandig uitschakelen. | ✅ |
| Alle Zenchef-reserveringen van die dag zijn zichtbaar op het kassasysteem. | ✅ |
| Reserveringen | |
| Reserveringen die via Zenchef worden gemaakt, worden gesynchroniseerd met het kassasysteem. | ✅ |
| Reserveringen die via de kassa worden aangemaakt, worden gesynchroniseerd met Zenchef. | ❌ |
| Als er een walk-in wordt aangemaakt in Zenchef, wordt er een bestelling geopend in het kassasysteem. | ✅ |
| Als er een bestelling wordt geopend in de kassa, wordt er een walk-in aangemaakt in Zenchef. | ✅ |
| Als een reservering in Zenchef aan meerdere tafels is toegewezen, worden deze tafels ook in het kassasysteem aan elkaar gekoppeld. | ✅ |
| Zenchef-reserveringsnotities zijn zichtbaar in de kassa. | ✅ |
| Als de tafeltoewijzing voor een ingecheckte reservering wordt gewijzigd in de kassa, wordt de tafeltoewijzing ook gewijzigd in Zenchef. | ❌ |
| Wanneer een tafel wordt geopend in het kassasysteem en deze overeenkomt met een reservering van de reserveringstool binnen een bepaalde periode, wordt de reservering ingecheckt en wordt deze tafel gekoppeld aan de reservering in het kassasysteem. | ❌ |
| Een wijziging in het aantal personen van de reservering via de kassa wordt gesynchroniseerd met Zenchef. | ✅ |
| Als de reservering via de kassa wordt geannuleerd, verandert de status van de reservering ook in Zenchef in ‘geannuleerd’. | ✅ |
| Reserveringsstatussen | |
| Het restaurant kan de reservering via Zenchef markeren als ‘aan tafel’. | ✅ |
| Het restaurant kan de reservering via het kassasysteem markeren als ‘aan tafel’. | ✅ |
| Als een rekening is betaald, verandert de status van de reservering op Zenchef in ‘klaar’. | ✅ |
| Synchronisatie van de kassa-status ‘proforma’ met Zenchef-status ‘bij de rekening’. | ❌ |
| Gastprofiel | |
| De voor- en achternaam van de gast zijn zichtbaar in de kassa. | ✅ |
| Het e-mailadres van de gast is zichtbaar in de kassa. | ✅ |
| De mobiele telefoon van de gast is zichtbaar in de kassa. | ✅ |
| De verjaardag van de gast is zichtbaar in de kassa. | ❌ |
| Het adres van de gast is zichtbaar in de kassa. | ❌ |
| De taal van de gast is zichtbaar in de kassa. | ✅ |
| Gastnotities zijn zichtbaar in de kassa. | ✅ |
| Allergieën zijn zichtbaar in de kassa. | ✅ |
| De Zenchef-tags van de reservering of gast zijn zichtbaar in de kassa. | ✅ |
| Experiences zijn zichtbaar in de kassa. | ✅ |
| Wijzigingen die in het gastprofiel in de kassa worden aangebracht, worden gesynchroniseerd met Zenchef. | ❌ |
| Financiële gegevens | |
| Synchronisatie van aanbetalingen naar de kassa. | ✅ |
| Synchronisatie van Zenchef-vouchers met de kassa. | ❌ |
| Synchronisatie van partnerbonnen met de kassa. | ❌ |
| Factuurgegevens worden gesynchroniseerd van de kassa naar Zenchef. | ✅ |
| Factuurgegevens worden in realtime gesynchroniseerd van het POS-systeem naar Zenchef. | ❌ |
| Gesplitste rekeningen worden gesynchroniseerd van de kassa naar Zenchef. | ❌ |
| Als de rekening op de kassa opnieuw wordt geopend, wordt ook de reservering in de reserveringstool opnieuw geopend. | ❌ |
Hoe gebruik je de integratie met Lightspeed op de juiste manier?
Synchronisatie van walk-in reserveringen
Een aanbetaling van de rekening aftrekken
De tabel vrijmaken en factuurgegevens ophalen
Verbeter de gastbeleving
Krijg toegang tot belangrijke informatie zoals de voor- en achternaam van de gast, voorkeurstaal, allergieën, geselecteerde ervaringen, reserveringstags, gastnotities en reserveringsnotities, zodat u elke gast op de best mogelijke manier kunt verwelkomen en een echt gepersonaliseerde aankomst kunt bieden.
Een gast aan tafel plaatsen
Wanneer een reservering in Zenchef als ‘Seated’ (Gezeten) wordt gemarkeerd, wordt er automatisch een bestelling geopend op de gekoppelde tafel(s) in Lightspeed. Deze workflow ondersteunt reserveringen die aan één of meerdere tafels zijn toegewezen.
Om een soepel proces te garanderen, raden we aan om de reservering aan de juiste tafel(s) in Zenchef toe te wijzen voordat u deze als ‘Seated’ markeert.
Wanneer een reservering via Lightspeed als ‘aan tafel’ wordt gemarkeerd, wordt er een bestelling geopend op de aangewezen tafel in Lightspeed en wordt de reserveringsstatus ook bijgewerkt naar ‘aan tafel’ in Zenchef.
Synchronisatie van walk-in reserveringen
Wanneer er een walk-in reservering wordt aangemaakt in Zenchef, wordt er automatisch een bestelling geopend op de bijbehorende tafel in Lightspeed. Omgekeerd wordt er, wanneer er een bestelling wordt geopend in Lightspeed, een walk-in reservering aangemaakt in Zenchef. Deze bidirectionele synchronisatie zorgt ervoor dat de bezettingsgraad op beide platforms nauwkeurig en up-to-date blijft, met slechts één handeling.
Een aanbetaling van de rekening aftrekken
Als er een aanbetaling wordt gedaan voor een reservering, wordt die informatie gesynchroniseerd met de kassa, zodat het bedrag van de eindafrekening kan worden afgetrokken.
De tabel vrijmaken en factuurgegevens ophalen
Zodra de rekening in Lightspeed is betaald, wordt de bijbehorende reservering in Zenchef automatisch gemarkeerd als ‘Afgerond’, waardoor de tafel vrijkomt voor nieuwe gasten.
Zenchef haalt vervolgens de factuurgegevens op, inclusief de bestelde artikelen en het totale factuurbedrag, en slaat deze op bij de reservering. Op basis van deze gegevens worden de totale uitgaven en gemiddelde uitgaven berekend en opgeslagen in het gastprofiel, waardoor restaurants gasten kunnen segmenteren op basis van hun bestedingsgedrag.
Hoe stel ik de integratie met Lightspeed in?
De integratie tussen Lightspeed en Zenchef kan alleen werken als de plattegrond in beide applicaties identiek is: de tafels en zones moeten dezelfde beschrijvingen hebben.
Zenchef
- Log in op uw Zenchef-account en open de Zenchef Marketplace.
👉 https://app.zenchef.com/zw#/parameters/partners - Zoek Lightspeed K-Series (iKentoo) in de lijst met partners en klik op Connect.
- Log in met uw Lightspeed-inloggegevens.
- Selecteer de Lightspeed-bedrijfsvestiging waarmee u verbinding wilt maken.
Lightspeed
- Log in op uw Lightspeed-account, ga naar de Lightspeed Integration Hub en zoek naar de Zenchef-integratie. (https://pos-admin.lsk.lightspeed.app/marketplace/reservations/zenchef)
- Nadat u verbinding hebt gemaakt op de Zenchef-website, voegt u de knoppen ‘reserveringen beheren’ en ‘betalen met aanbetaling’ toe aan de vereiste menu's in de integratie-instellingen.
- Herlaad al uw POS-apparaten of download de Lightspeed-applicatie.