Lightspeed L-Series

Wat is Lightspeed?

https://www.lightspeedhq.com/

Het kassasysteem voor lokale ondernemers met grote ambities. Probeer Lightspeed gratis uit. Run je bedrijf met een kassasysteem dat met je meedenkt.

• Snel, intuïtief platform: Innovatieve multilocatietools, integraties en rapporten geconfigureerd voor jouw unieke bedrijf - allemaal in één gebruiksvriendelijk systeem.
• Toonaangevende inzichten: Prestatieverhogende inzichten zodat u weet wat u moet doen. Real-time rapportage en inzicht in uw hele bedrijf.
• Persoonlijke ondersteuning: Whiteglove onboarding en ondersteuning door industrie-experts die weten wat er nodig is om succesvol te zijn in uw markt.

Waarom is een integratie met Lightspeed belangrijk?

Zenchef en Lightspeed zijn geïntegreerd om restauranthouders in staat te stellen hun acties en klanteninformatie te centraliseren, waardoor er tijd vrijkomt voor hun kernactiviteiten.

Wat houdt de integratie met Lightspeed in?

• Reserveringen verzenden van Zenchef naar Lightspeed.
• Reserveringsstatussen in beide richtingen bijwerken.
• Reserveringstoewijzingen op de plattegrond synchroniseren.
• Ophalen van factureringsgegevens, opslaan van de gemiddelde uitgaven op het profiel van de gast in Zenchef.

Hoe de integratie met Lightspeed correct gebruiken?

Lightspeed

Na het instellen van de integratie kan Lightspeed je Zenchef-reserveringen ophalen en weergeven.

De gast neemt plaats aan zijn tafel:

• Selecteer de knop ‘extra’ en ‘reserveren’ op Lightspeed.
• Markeer de voorkeursreservering als zittend via de reserveringslijst van Lightspeed.
• De status van de reservering op Zenchef verandert van 'bevestigd' in 'aan tafel'.

Je kunt de tafeltoewijzing van een reservering op Lightspeed wijzigen, maar dit moet gebeuren voordat je de reservering als geplaatst markeert.

De gast is klaar om eten en drinken te bestellen:

• Open de tafel waaraan de reservering is toegewezen (de groene kleur van de tafel geeft aan dat er een reservering aan de tafel is toegewezen).
• Open een bestelling voor de gast en voeg het gewenste eten en drinken toe. De naam van de gast wordt linksonder weergegeven.

De gast is klaar om te betalen:

• Open de tafel waaraan de reservering is toegewezen
• Dien een betaling in voor de bestelling.
• De status van de reservering op Zenchef verandert van ‘aan tafel’ in ‘klaar’.
• De details van de bestelling worden opgeslagen in de reservering en een gemiddeld besteed bedrag wordt opgeslagen in het profiel van de gast in Zenchef.

Disclaimer

• De integratie tussen Lightspeed en Zenchef kan alleen werken als de plattegrond identiek is op beide applicaties: de tafels moeten dezelfde beschrijvingen hebben.

• Inloopreserveringen worden niet gesynchroniseerd.

• Cadeaubonnen en vooruitbetalingen worden niet gesynchroniseerd.

• Wijzigingen die worden aangebracht in het gastenprofiel op Lightspeed worden niet gesynchroniseerd met Zenchef.

• Als een reservering via Zenchef wordt gemarkeerd als zittend, verandert de status van de reservering op Lightspeed van ‘bevestigd’ in ‘aan tafel’. De reservering zal niet zichtbaar zijn op het tafelplan van Lightspeed (tafel met groene kleur).

  -> Reserveringen moeten via Lightspeed als ‘aan tafel’ worden gemarkeerd.

• Als een reservering via Lightspeed wordt geannuleerd, verandert de status van de reservering op Zenchef niet in ‘geannuleerd’.

  -> Reserveringen moeten via Zenchef worden geannuleerd.

Hoe zet ik de integratie met Lightspeed op?

Zenchef

1. Je kunt de integratie met Lightspeed in je Zenchef-omgeving activeren via instellingen en het partnertabblad. Je vindt de partner onder de categorie ‘Verkooppunten’. Klik op de knop Verbinden naast de partner.
2. Voer je Lightspeed inloggegevens in en klik vervolgens op “Verbinden”.
3. Kies indien nodig de vestiging die moet worden verbonden in de vervolgkeuzelijst.

FAQ

Factureringsgegevens en gemiddelde uitgaven worden niet doorgestuurd vanuit Lightspeed.

Om ervoor te zorgen dat het detail van de rekening wordt doorgestuurd van Lightspeed naar Zenchef en dat Zenchef op basis daarvan een gemiddelde uitgave voor de gast kan berekenen, is het verplicht dat reserveringen als zittend worden gemarkeerd in Lightspeed en dat je de rekening voor de reservering ook afsluit via Lightspeed. Je mag deze statussen niet wijzigen in Zenchef.