In dit artikel vindt u alles wat u moet weten over cadeaubonrestricties per Service: wat het is, hoe u het activeert en hoe het werkt voor u en uw gasten.
Samenvatting
Wat zijn cadeaubonrestricties per Service en waarom zou u ze gebruiken?
Hoe activeert u cadeaubonrestricties per Service
Probleemoplossing en veelgestelde vragen
Wat u moet weten
U kunt nu per Service beslissen of cadeaubonnen worden geaccepteerd bij online reserveringen en een maximumaantal inwisselbare cadeaubonnen per Service instellen. Gasten worden automatisch geïnformeerd in de reserveringswidget als cadeaubonnen niet beschikbaar zijn voor hun gekozen Service.
De functie Cadeaubonnen is beschikbaar in alle Zenchef-abonnementen (Reserve, Manage en Grow). Let op: het gebruik van cadeaubonnen brengt geen extra kosten met zich mee.
1. Wat zijn cadeaubonrestricties per Service en waarom zou u ze gebruiken?
Neem de controle terug over het inwisselen van cadeaubonnen zonder de toegang volledig te blokkeren.
Veel restaurants, met name exclusieve zaken met een beperkt aantal covers, merken dat ongelimiteerd gebruik van cadeaubonnen tijdens drukke Services de omzet per Service beïnvloedt. Met deze functie krijgt u de middelen om te beslissen: alle cadeaubonnen accepteren, het aantal beperken, of ze volledig uitschakelen voor een bepaalde Service.
Beschikbare instellingen per Service:
Acceptatie van cadeaubonnen uitschakelen — cadeaubonnen worden online niet geaccepteerd voor deze Service
Een cadeaubonlimiet instellen — beperk het aantal cadeaubonnen dat per Service kan worden gebruikt (bijvoorbeeld maximaal 3 per Service)
Uw bestaande cadeaubonconfiguratie, uitbetalingen en het algemene programma blijven ongewijzigd.
2. Hoe activeert u cadeaubonrestricties per Service
Om de cadeaubonlimiet-optie in te schakelen, moet u eerst contact opnemen met uw accountmanager om deze op uw account te laten activeren.
Eenmaal geactiveerd, worden de instellingen rechtstreeks beheerd vanuit Zenchef: ga naar Instellingen > Beheer > Planning > selecteer een Service > Bewerken > Betalingen > Cadeaubonnen. Daar schakelt u de acceptatie van cadeaubonnen in of uit en stelt u een limiet in.
3. Probleemoplossing en veelgestelde vragen
Veelvoorkomende problemen
De limiet is bereikt, maar een gast zegt dat hij niet kon reserveren met zijn cadeaubon — Dit is normaal. Zodra de limiet is bereikt, schakelt de reserveringswidget het invoerveld voor de cadeaubon uit en toont een duidelijk bericht. De gast kan nog steeds reserveren zonder cadeaubon.
Ik heb een limiet van 5 ingesteld, maar er kwamen 6 reserveringen met cadeaubon binnen — De limiet wordt server-side afgedwongen. Neem in dat geval contact op met de Klantenservice.
Ik zie de cadeaubonlimiet-optie niet in mijn service-instellingen — Dit betekent waarschijnlijk dat de functie nog niet is geactiveerd op uw account. Neem contact op met help@zenchef.com om activering aan te vragen.
Veelgestelde vragen
Heeft dit invloed op inwisselingen aan de kant van het restaurant (bijvoorbeeld aan de kassa)? — Nee. Deze functie bepaalt alleen het gebruik van cadeaubonnen in de online reserveringswidget.
Wat gebeurt er met bestaande reserveringen als ik de limiet wijzig? — Reeds bevestigde reserveringen worden niet beïnvloed. De nieuwe limiet geldt alleen voor toekomstige reserveringen.
Zijn er extra kosten? — Nee, cadeaubonrestricties per Service zijn bij alle abonnementen inbegrepen, zonder extra kosten.
4. Ondersteuning en gerelateerde artikelen
Neem contact op met ons supportteam
Voor verdere hulp kunt u gerust contact opnemen met de Zenchef-support via de chatbot in uw klantendashboard, of ons Helpcentrum bezoeken.
Gerelateerd aan