Aangepaste velden: maak en beheer velden op uw reserveringsformulier

In dit artikel vindt u alles wat u moet weten over Aangepaste velden: wat ze zijn, hoe u ze instelt en hoe ze voor u en uw gasten werken.

Samenvatting 

1. Wat zijn Aangepaste velden en waarom ze gebruiken?
2. Hoe stelt u Aangepaste velden in?
3. Probleemoplossing & Veelgestelde vragen

1. Wat zijn Aangepaste velden en waarom ze gebruiken?

Verzamel precies de informatie die uw restaurant nodig heeft, direct op het reserveringsformulier.

Elk restaurant heeft verschillende operationele behoeften. Aangepaste velden stelt u in staat om uw reserveringsformulier te ontwerpen zodat het aansluit bij uw werkwijze: verzamel postcodes, B2B-facturatiegegevens, dieetvoorkeuren of andere informatie die relevant is voor uw bedrijfsvoering. Elk veld kan worden ingesteld als verplicht of optioneel, per oppervlak getoond of verborgen worden, en vertaald zodat internationale gasten altijd labels in hun eigen taal zien.

Beschikbare veldtypen:
• Tekst — vrije tekst antwoord
• Dropdown — vooraf gedefinieerde opties lijst
• Checkbox — ja/nee of opt-in
• Nummer — numeriek antwoord (postcode, aantal personen, enz.)
• Datum — datumkiezer

Antwoorden zijn zichtbaar in de reserveringslijst en in CSV- en PDF-exporten.

2. Hoe stelt u Aangepaste velden in?

Maak en configureer uw velden in een paar klikken, rechtstreeks vanuit Instellingen.

1. Ga naar Instellingen > Reserveer > Reserveringsformulier > Aangepaste velden, klik vervolgens op + Voeg een veld toe.
2. Voer een label in. Schrijf de naam die gasten en personeel op het formulier zullen zien. Klik op Vertalen om een vertaling toe te voegen voor elke taal die uw reserveringswidget ondersteunt.
3. Kies een veldtype. Selecteer uit Tekst, Dropdown, Checkbox, Nummer of Datum. Voor Dropdown-velden voegt u de opties toe waaruit gasten kunnen kiezen — elke optie kan ook worden vertaald.
4. Selecteer een toepassingsgebied. Momenteel is het enige beschikbare toepassingsgebied Reservering — uw veld wordt gekoppeld aan individuele boekingen en er kan voor elke reservering een nieuw antwoord worden verzameld. Binnenkort beschikbaar: Toepassingsgebied Gastprofiel.
5. Configureer weergave-opties. Kies op welke oppervlakken het veld wordt getoond en of het verplicht is:
      • Gastenformulieren — getoond aan gasten in de reserveringswidget. U kunt het veld als verplicht markeren.
      • Restaurantformulieren — getoond aan personeel op het handmatige boekingsformulier binnen ZenchefOS.
      • Reserveringslijst

6. Klik op Opslaan. Sleep en zet neer om de volgorde van velden te wijzigen.

    

3. Probleemoplossing & Veelgestelde vragen

Probleemoplossing

• Een veld dat ik heb gemaakt verschijnt niet in de reserveringswidget.
  Controleer de weergave-opties. Zorg dat "Gastenformulieren" is ingeschakeld.
• Mijn veldlabels verschijnen in de verkeerde taal.
  Voeg een vertaling toe in de veldconfiguratie (Label → Vertalen). Als er geen vertaling bestaat, wordt het label standaard weergegeven in de oorspronkelijke taal.

Veelgestelde vragen

• Wat gebeurt er met aangepaste velden die mijn Zenchef-accountmanager / ZC-ondersteuning voor mij heeft ingesteld?
  Ze blijven actief en ongewijzigd. Neem contact op met de ondersteuning als u ze wilt bewerken, of wacht op de aankomende migratie naar het nieuwe systeem.
• Kan ik aangepaste velden toevoegen aan het gastprofiel?
  Nog niet. Aangepaste velden zijn momenteel alleen beschikbaar op reserveringsformulieren. Aangepaste velden voor gastprofielen zijn gepland voor een toekomstige update.
• Mijn veld wordt niet weergegeven in de reserveringswidget.
  Controleer of het veld is geconfigureerd om in de reserveringswidget te verschijnen. Houd tot 15 minuten rekening met het doorvoeren van wijzigingen.
• Kan ik de volgorde van mijn aangepaste velden wijzigen?
  Ja. Sleep en zet de velden in de lijst neer. De volgorde wordt onmiddellijk bijgewerkt.
• Kan ik een veld verwijderen dat ik niet meer nodig heb?
  Ja. Het verwijderen van een veld verwijdert het uit toekomstige reserveringen. Antwoorden die al zijn verzameld voor eerdere reserveringen blijven bewaard.