In dit artikel vindt u alles wat u moet weten over Gast zoeken: wat het is, hoe het werkt en hoe u het vanaf elke plek in ZenchefOS kunt gebruiken.
Samenvatting
1. Wat is Gast zoeken en waarom gebruiken?
2. Hoe opent u Gast zoeken
Wat u moet weten
Gast zoeken maakt nu deel uit van de globale zoekfunctie in ZenchefOS. U kunt elke gast vinden — op naam, e-mail of telefoonnummer — vanaf elk scherm, zonder eerst naar de gastenlijst te navigeren. De zoekfunctie wordt aangedreven door een nieuwe speciale engine die grote gastendatabases betrouwbaar en snel kan verwerken.
1. Wat is Gast zoeken en waarom gebruiken?
Zoek uw gehele gastendatabase vanuit elke plek in ZenchefOS, binnen enkele seconden.
Voorheen vereiste het vinden van een gast dat u naar het speciale gastenlijstscherm navigeerde — en voor restaurants met grote databases was de zoekfunctie traag of faalde soms helemaal. Gast zoeken lost beide problemen op: het werkt vanaf elk scherm en is snel, ongeacht hoeveel gasten er in uw database staan. Uw gastprofielen, reserveringsgeschiedenis, tags en notities blijven ongewijzigd.
2. Hoe opent u Gast zoeken?
Gast zoeken is beschikbaar vanaf elk scherm — geen instellingen nodig.
Op desktop:
• Klik op het lus-icoon in de linkerzijbalk
• Druk op CMD+K (Mac) of CTRL+K (Windows)
Op iOS en Android:
- tik op de zoekbalk bovenaan elk scherm.
Typ de naam, het e-mailadres of telefoonnummer van een gast. Resultaten verschijnen binnen enkele seconden.
3. Problemen oplossen & Veelgestelde vragen
Problemen oplossen
• Geen resultaten voor een gast waarvan ik weet dat die bestaat — Zorg ervoor dat u zoekt op de exacte naam, e-mail of telefoonnummer die in het gastprofiel staan. Gedeeltelijke telefoonnummers geven mogelijk geen resultaten. Als de gast heel recent is toegevoegd, wacht dan een paar minuten zodat het record kan synchroniseren.
• Zoekresultaten verschijnen in een andere volgorde op pagina 2 — De eerste pagina met resultaten is gesorteerd op meest recente reserveringsdatum. Als u naar een tweede pagina scrolt, kan de volgorde verschillen terwijl de volledige systeemuitrol wordt afgerond. Dit is verwacht en wordt opgelost in een aankomende update.
Veelgestelde vragen
• Vervangt dit het gastenlijstscherm? — Nee. Het gastenlijstscherm met filters en kolommen blijft beschikbaar. Gast zoeken in de globale zoekfunctie is een snelle opzoektool — ideaal wanneer u snel een gast wilt vinden zonder uw huidige scherm te verlaten.
• Kan ik zoeken op een gedeeltelijke naam? — Ja. U kunt een deel van een voornaam, achternaam of beide (in willekeurige volgorde) typen en de zoekfunctie geeft overeenkomende gasten terug.
• Is dit beschikbaar voor al mijn medewerkers? — Ja. Elk teamlid met toegang tot ZenchefOS kan Gast zoeken gebruiken. Geen extra rechten nodig.
• Wat als CMD+K niet werkt? — Controleer of geen andere applicatie de sneltoets gebruikt. U kunt ook op het lus-icoon in de linkerzijbalk klikken.
Gerelateerd aan