In dit artikel vind je alles wat je moet weten over Gasten zoeken: wat het is, hoe het werkt en hoe je het overal in Zenchef kunt gebruiken.
Samenvatting
Wat is Gasten zoeken en waarom gebruik je het?
Gasten zoeken openen
Problemen oplossen & veelgestelde vragen
Ondersteuning & gerelateerde artikelen
Wat je moet weten
Gasten zoeken maakt nu deel uit van de algemene zoekfunctie in Zenchef. Je kunt elke gast vinden, op naam, e-mailadres of telefoonnummer, vanaf elk scherm, zonder eerst naar de gastenlijst te navigeren. De zoekfunctie wordt aangedreven door een nieuwe, speciaal ontwikkelde engine die grote gastendatabases betrouwbaar en snel kan verwerken.
1. Wat is Gasten zoeken en waarom gebruik je het?
Doorzoek je volledige gastendatabase vanaf overal in Zenchef, in enkele seconden.
Voorheen moest je naar het speciale scherm met de gastenlijst navigeren om een gast te vinden, en bij restaurants met grote databases was zoeken traag of mislukte het soms helemaal. Gasten zoeken lost beide problemen op: het werkt vanaf elk scherm, en is snel, ongeacht hoeveel gasten er in je database staan. Je gastprofielen, reserveringsgeschiedenis, labels en notities blijven allemaal ongewijzigd.
2. Hoe open je Gasten zoeken?
Gasten zoeken is beschikbaar vanaf elk scherm — er hoeft niets te worden ingesteld.
Op desktop:
• Klik op het loepicoon in de linkerzijbalk
• Druk op CMD+K (Mac) of CTRL+K (Windows)
Op iOS en Android:
- tik op de zoekbalk bovenaan elk scherm.
Typ de naam, het e-mailadres of het telefoonnummer van een gast. De resultaten verschijnen binnen enkele seconden.
3. Problemen oplossen & veelgestelde vragen
Problemen oplossen
• Geen resultaten voor een gast die volgens mij wel bestaat — Zorg ervoor dat je zoekt op de exacte naam, het e-mailadres of het telefoonnummer dat op het gastprofiel staat. Bij gedeeltelijke telefoonnummers worden mogelijk geen resultaten getoond. Als de gast net is toegevoegd, wacht dan een paar minuten tot het record is gesynchroniseerd.
• Zoekresultaten verschijnen in een andere volgorde op pagina 2 — De eerste pagina met resultaten is gesorteerd op meest recente reserveringsdatum. Als je naar een tweede pagina scrolt, kan de volgorde afwijken terwijl een volledige systeemuitrol wordt voltooid. Dit is normaal en wordt in een toekomstige update opgelost.
Veelgestelde vragen
• Vervangt dit het scherm met de gastenlijst? — Nee. Het scherm met de gastenlijst, inclusief filters en kolommen, blijft beschikbaar. Gasten zoeken in de algemene zoekfunctie is een snelle opzoektool — ideaal wanneer je snel een gast wilt opzoeken zonder je huidige scherm te verlaten.
• Kan ik zoeken op gedeeltelijke naam? — Ja. Je kunt een deel van een voornaam, achternaam, of beide (in willekeurige volgorde) typen, en de zoekfunctie geeft de bijbehorende gasten weer.
• Is dit beschikbaar voor al mijn personeel? — Ja. Elk teamlid met toegang tot Zenchef kan Gasten zoeken gebruiken. Er zijn geen extra rechten nodig.
• Wat als CMD+K niet werkt? — Controleer of geen andere applicatie deze sneltoets gebruikt. Je kunt ook op het loepicoon in de linkerzijbalk klikken.
4. Ondersteuning & gerelateerde artikelen
Neem contact op met ons ondersteuningsteam
Voor verdere hulp kun je gerust contact opnemen met de Zenchef-support via de chatbot in je klantendashboard, of ons Helpcentrum bezoeken.
Gerelateerd aan