Wat is Vega?
VEGA is een veelzijdig hotelbeheersysteem dat is ontworpen om te voldoen aan de behoeften van hotels, restaurants, conferentiecentra en spa’s.
Waarom is een integratie met Vega belangrijk?
Zenchef en Vega zijn aan elkaar gekoppeld, zodat restauranthouders hun activiteiten en klantgegevens op één plek kunnen beheren, waardoor ze meer tijd overhouden voor hun kernactiviteiten.
Wat houdt de integratie met Vega in?
| Feature | Incl. |
|---|---|
| Updates worden in beide richtingen in realtime gesynchroniseerd. | ❌ |
| Het restaurant kan de integratie zelfstandig instellen. | ❌ |
| Het restaurant kan de integratie zelfstandig uitschakelen. | ❌ |
| Alle Zenchef-reserveringen van die dag zijn zichtbaar in de partnerapp. | ✅ |
| Reserveringen | |
| Reserveringen die via Zenchef zijn aangemaakt, worden gesynchroniseerd met de partnerapplicatie. | ✅ |
| Reserveringen die via de partnerapp zijn aangemaakt, worden gesynchroniseerd met Zenchef. | ✅ |
| Als er in Zenchef een walk-in wordt aangemaakt, wordt er een bestelling geopend in de partnerapp. | ❌ |
| Als er in de partnerapplicatie een bestelling wordt aangemaakt, wordt er in Zenchef een walk-in aangemaakt. | ❌ |
| Als een reservering in Zenchef aan meerdere tafels is toegewezen, worden deze tafels ook in de partnerapplicatie aan elkaar gekoppeld. | ❌ |
| De reserveringsnotities van Zenchef zijn zichtbaar in de partnerapp. | ✅ |
| Als de tafeltoewijzing voor een ingecheckte reservering in de partnerapplicatie wordt gewijzigd, wordt de tafeltoewijzing ook in Zenchef aangepast. | ❌ |
| Wanneer er in de partnerapplicatie een tafel wordt geopend en deze binnen een bepaalde periode overeenkomt met een reservering uit het reserveringssysteem, wordt de reservering ingecheckt en wordt deze tafel gekoppeld aan de reservering in de partnerapplicatie. | ❌ |
| Een wijziging in het aantal personen in de reservering via de partner-app wordt gesynchroniseerd met Zenchef. | ✅ |
| Als de reservering via de partner-app wordt geannuleerd, verandert de status van de reservering ook op Zenchef in ‘geannuleerd’. | ✅ |
| Statussen reservering | |
| Het restaurant kan de reservering via Zenchef als ‘aan tafel’ markeren. | ❌ |
| Het restaurant kan de reservering via de partner-app als ‘aan tafel’ markeren. | ❌ |
| Als een rekening is betaald, verandert de status van de reservering op Zenchef in ‘afgerond’. | ❌ |
| Synchronisatie van de status ‘proforma’ in de partnerapplicatie met de status ‘bij de rekening’ in Zenchef. | ❌ |
| Gastenprofiel | |
| De voor- en achternaam van de gast zijn zichtbaar in de partnerapp. | ✅ |
| Het e-mailadres van de gast is zichtbaar in de partnerapplicatie. | ✅ |
| Het mobiele nummer van de gast is zichtbaar in de partnerapp. | ✅ |
| De verjaardag van de gast is zichtbaar in de partnerapp. | ❌ |
| Het adres van de gast is zichtbaar in de partnerapp. | ❌ |
| De taal van de gast is zichtbaar in de partnerapp. | ❌ |
| Opmerkingen van gasten zijn zichtbaar in de partnerapp. | ❌ |
| Allergieën zijn zichtbaar in de partner-app. | ❌ |
| De Zenchef-tags van de reservering of de gast zijn zichtbaar in de partnerapp. | ❌ |
| De ervaringen zijn te zien in de partnerapp. | ❌ |
| Wijzigingen die in de partnerapp aan het gastprofiel worden aangebracht, worden gesynchroniseerd met Zenchef. | ✅ |
| Financiële gegevens | |
| Synchronisatie van vooruitbetalingen met de partnerapplicatie. | ❌ |
| Synchronisatie van Zenchef-vouchers met de partnerapplicatie. | ❌ |
| Synchronisatie van partnerbonnen met de partnerapplicatie. | ❌ |
| De factuurgegevens worden vanuit de partnerapplicatie gesynchroniseerd met Zenchef. | ❌ |
| Factuurgegevens worden in realtime vanuit de partnerapplicatie gesynchroniseerd met Zenchef. | ❌ |
| Gedeelde rekeningen worden vanuit de partnerapplicatie gesynchroniseerd met Zenchef. | ❌ |
| Als de factuur in de partnerapplicatie opnieuw wordt geopend, wordt de reservering in de reserveringstool ook opnieuw geopend. | ❌ |
Disclaimer
Beperkingen zijn onder meer:
- Wijzigingen in de gastgegevens moeten worden doorgevoerd op het Zenchef-reserveringsformulier om correct naar Vega te worden verzonden.
- Er is geen koppeling tussen de wachtlijst van ZC en die van Vega.
- Er is geen koppeling tussen de diensten/parameters van ZC en Vega.
- Er is geen koppeling tussen „volledig weergeven” en „gesloten periodes”.
- Er is geen koppeling tussen beschikbare tijdvakken.
- Het logo wordt niet weergegeven als bron van de reserveringen.
Als beide systemen voorheen onafhankelijk van elkaar hebben gewerkt, is het raadzaam om geen algemene verzending of opvraging uit te voeren.
Hoe stel ik de integratie met Vega in?
De tafelnummers moeten op Zenchef en Vega identiek zijn, zodat de integratie correct werkt.
Je kunt de integratie met Vega in je Zenchef-omgeving activeren via de instellingen en het tabblad ‘Partners’. Je vindt de partner onder de categorie ‘PMS’. Klik op de knop ‘Verbinden’ naast de partner. Er wordt een e-mail met je inloggegevens verzonden naar support.vega@zucchetti.com, zodat Vega de integratie aan hun kant kan instellen.