In dit artikel vindt u alles wat u moet weten over Timeline Betalingsweergave: wat het is, hoe u het activeert en hoe het werkt voor uw team en uw gasten.
Samenvatting
Wat is Timeline Betalingsweergave en waarom gebruiken?
Hoe activeer ik Timeline Betalingsweergave
Probleemoplossing & Veelgestelde vragen
💡Wat u moet weten
Timeline Betalingsweergave voegt twee betalingscontextindicatoren toe — Betaalopties (voorschotbetaling of creditcardreservering) en Cadeaubonnen — direct op elk reserveringskaartje in uw tijdlijn. Beide indicatoren zijn standaard ingeschakeld, per restaurant configureerbaar via de Reserveringsweergave-instellingen en zichtbaar voor iedereen in uw team met toegang tot reserveringen.
1. Wat is Timeline Betalingsweergave en waarom gebruiken?
Zien wie precies heeft betaald, wie een creditcard op bestand heeft en wie een cadeaubon inwisselt — zonder de tijdlijn te verlaten.
Voorheen moesten uw gastheren elke reservering openen om de betalingsstatus te controleren. Nu verschijnt betalingsinformatie direct op het tijdlijnkaartje, zodat het vloerteam in één oogopslag de hele service kan overzien en elke gast met de juiste context kan bedienen — of ze nu vooraf een ervaring hebben betaald, hun reservering hebben beveiligd met een creditcardreservering, of komen om een cadeaubon in te wisselen.
Beschikbare indicatoren:
• Betaaloptie — verschijnt wanneer een voorschotbetaling OF een creditcardreservering op de reservering staat. Het pictogram maakt het verschil tussen de twee en het bedrag wordt ernaast weergegeven.
• Cadeaubon — verschijnt wanneer er een actieve cadeaubon op de reservering staat. Zweef over het pictogram op elk zoomniveau om het bedrag te zien.
Wat niet verandert: hoe voorschotbetalingen, creditcardreserveringen en cadeaubonnen vandaag werken. Timeline Betalingsweergave voegt alleen zichtbaarheid toe — het verandert de betalingsconfiguratie, terugbetalingsprocessen of het gedrag van de gast niet.
2. Hoe activeer ik Timeline Betalingsweergave
Beide indicatoren zijn standaard ingeschakeld voor elk restaurant. Om dit te wijzigen:
Instellingen → Reserveer → Gebied en Tafel → Tijdlijnweergave
U vindt daar twee schakelaars:
• Betaalopties weergeven — schakelt de indicator voor voorschotbetaling / creditcardreservering aan of uit
• Cadeaubonnen weergeven — schakelt de indicator voor cadeaubonnen aan of uit
De wijziging wordt direct toegepast op de tijdlijn voor iedereen die uw restaurant gebruikt.
3. Probleemoplossing & Veelgestelde vragen
Veelvoorkomende problemen
• Ik heb de schakelaar geactiveerd maar er verschijnt geen indicator op het kaartje — de reservering moet een voorschotbetaling, creditcardreservering of een actieve cadeaubon hebben. Als dat niet zo is, verschijnt er geen indicator. Dit is opzettelijk — we tonen geen lege aanduidingen.
• Een timer bedekt de Betaaloptie-indicator wanneer een gast is Geplaatst — dat is verwacht. De Geplaatst-timer ligt over de tag tijdens de service. Zodra de gast vertrekt en de Geplaatst-status eindigt, verdwijnt de timer en is de Betaaloptie-tag weer volledig zichtbaar.
• Mijn kaartjes zijn erg smal en ik kan het bedrag van de cadeaubon niet zien — de cadeaubonindicator klapt in tot alleen een pictogram op smalle cellen. Zweef over het pictogram om het bedrag te zien.
• Ik zie de nieuwe schakelaars of indicatoren niet — de toegang hangt af van uw rol. Gebruikers met de minimale “mini” rol zien Timeline Betalingsweergave niet. Vraag uw accountbeheerder als u toegang nodig heeft.
Veelgestelde vragen
• Verandert Timeline Betalingsweergave hoe voorschotbetalingen of creditcardreserveringen werken? Nee. Het verandert alleen wat zichtbaar is op de tijdlijn. De betalingsproducten zelf werken precies zoals voorheen.
• Wie in mijn team kan de indicatoren zien? Gebruikers met toegang tot reserveringen (de resa ACL). Gebruikers met de minimale “mini” rol zien de indicatoren of de instellingen niet.
• Kan elke gebruiker zelf kiezen om indicatoren aan of uit te zetten? Nog niet — de schakelaar wordt per restaurant ingesteld. Alle gebruikers in het restaurant zien dezelfde weergave.
• Moet ik een specifiek Zenchef-abonnement hebben? Nee. Timeline Betalingsweergave is beschikbaar in alle abonnementen. Om indicatoren te zien, moet uw restaurant minstens één van de volgende gebruiken: voorschotbetalingen, creditcardreserveringen of cadeaubonnen.
Gerelateerd aan