Wat is Namastay?
Namastay is een boekingssysteem voor luxe- en boetiekhotels die hun directe omzet willen vergroten. Het wordt geïntegreerd in de eigen website van het hotel, waardoor meer bezoekers daadwerkelijk boeken, de besteding per verblijf wordt verhoogd via ingebouwde upsells en de betaalmethoden worden ondersteund die gasten verwachten. Elk element is afgestemd op het hotel: dankzij aanpasbare secties kunnen de juiste kamers, tarieven en extra's centraal worden geplaatst, en dankzij controle over de huisstijl voelt het boekingsproces aan als dat van het hotel zelf, en niet als een add-on van een derde partij, tot en met de betaling.
Waarom is een integratie met Namastay belangrijk?
Dankzij de Zenchef-integratie van Namastay kunnen gasten in één enkel proces een kamer boeken en een tafel reserveren, waardoor het boekingsproces van het hotel wordt omgevormd tot een complete ervaring vóór aankomst.
Voor hotels en hun restaurants betekent dit:
- Restaurantreserveringen worden al vóór aankomst vastgelegd, op het moment dat gasten hun verblijf plannen en hun intentie het grootst is
- Geen teleurgestelde gasten meer die bij aankomst ontdekken dat het restaurant volgeboekt is
- Hogere besteding per gast, doordat het diner al bij het boeken wordt toegevoegd
- Eén plek waar gasten zowel hun kamer- als hun restaurantreserveringen kunnen beheren
Wat houdt de integratie met Namastay in?
Dankzij deze integratie kunnen gasten:
- De beschikbaarheid van restaurants rechtstreeks vanuit het boekingssysteem van het hotel controleren
- Tijdens het boeken van hun verblijf een tafel reserveren bij een of meer restaurants van het hotel
- Hun restaurantreservering naast hun kamerboeking bekijken
- Op elk moment nieuwe restaurantreserveringen toevoegen aan een bestaande kamerboeking
Disclaimer
Gasten moeten momenteel een bijbehorende hotelkamerreservering hebben om via de Zenchef-integratie van Namastay een restaurantreservering te kunnen maken.
Hoe stel ik de integratie met Namastay in?
Je kunt de integratie met Namastay in je Zenchef-omgeving activeren via de instellingen en het tabblad ‘Partners’. Je vindt de partner onder de categorie ‘Reserveringen’.
Na activering wordt er een e-mail met de gegevens van het restaurant naar Namastay gestuurd, waarna je Namastay CSM contact met je opneemt om de tijdschema’s voor de livegang te bevestigen.