Wat is Ondinou?
Ondinou is een app waarmee je onafhankelijke restaurants in de agglomeratie Lille kunt ontdekken. Gebruikers vullen een korte vragenlijst in over wat ze zoeken, zoals het soort keuken, de sfeer, de gelegenheid en hun voorkeuren, waarna het matchingalgoritme van Ondinou het meest geschikte restaurant met beschikbare plaatsen aanbeveelt. Zodra de suggestie is gedaan, kunnen gebruikers rechtstreeks via de app een tafel reserveren.
Waarom is een integratie met Ondinou belangrijk?
Door je aan te sluiten bij Ondinou kun je je restaurant aanbevelen aan klanten die actief op zoek zijn naar een plek om te eten en wier profielen specifiek aansluiten bij dat van jou. Dit zijn geen willekeurige bezoekers, maar vooraf geselecteerde klanten wier verwachtingen overeenkomen met wat jij te bieden hebt. Van toeristen op zoek naar culinaire ontdekkingen tot lokale bewoners die nieuwe ervaringen willen opdoen. Deze integratie maakt ook naadloze directe boekingen mogelijk via de Ondinou-app met behulp van het Zenchef-tabblad, waardoor het boekingsproces voor de eindgebruiker wordt vereenvoudigd.
Wat houdt de integratie met Ondinou in?
- Zichtbaarheid in de matching-engine van Ondinou. Uw restaurant wordt aanbevolen aan gebruikers wier voorkeuren, stemming en gelegenheid aansluiten bij uw profiel, waardoor u op het juiste moment onder de aandacht komt van de juiste klanten.
- Klantinzichten: krijg toegang tot gegevens over wat uw klanten zoeken wanneer ze bij u reserveren, zodat u hun verwachtingen beter begrijpt en uw aanbod daarop kunt afstemmen.
- Uw eigen restaurantpagina: een speciale ruimte waar u uw foto’s kunt laten zien, uw menu kunt bijwerken en kunt bepalen hoe uw restaurant aan Ondinou-gebruikers wordt gepresenteerd.
- Geverifieerde klantbeoordelingen: lees en reageer op beoordelingen die uitsluitend zijn achtergelaten door gasten die uw restaurant daadwerkelijk hebben bezocht, dankzij ons op reserveringen gebaseerde verificatiesysteem. Geen neppe beoordelingen, geen anonieme meningen.
- // Binnenkort beschikbaar – Fancommunity: we werken aan een loyaliteitsfunctie die uw meest betrokken vaste klanten identificeert en hen verbonden houdt met uw restaurant, ontworpen om het aantal no-shows aanzienlijk te verminderen door middel van betrokkenheid vanuit de community.
Disclaimer
- Alleen restaurants die de integratie hebben geactiveerd, verschijnen in de aanbevelingen van Ondinou.
- Het volledige reserveringsbeheer (wijzigingen, annuleringen) blijft binnen het Zenchef-platform.
- Ondinou werkt volgens een ‘pay-per-cover’-model. Het restaurant hoeft geen abonnement af te sluiten.
- Ondinou is momenteel beschikbaar in de agglomeratie Lille, in afwachting van een bredere uitrol in heel Frankrijk.
Hoe stel ik de integratie met Ondinou in?
Allereerst moet je je gratis aanmelden op pro.ondinou.fr/rejoindre, het formulier invullen en het contract en het bestelformulier ondertekenen.
Je kunt de integratie met Ondinou in je Zenchef-omgeving activeren via de instellingen en het tabblad ‘Partners’. Je vindt de partner onder de categorie ‘Reserveringsdiensten’. Klik op de knop ‘Verbinden’ naast de partner.