Wat is Shyfter?
Shyfter is een alles-in-één tool voor personeelsbeheer, speciaal ontwikkeld voor de horeca. Het omvat personeelsplanning, tijdregistratie, urenstaten, afwezigheden, HR-documenten en de export van loongegevens. Managers stellen hun teamroosters op week- of dagbasis op, en medewerkers kunnen hun diensten bekijken en inklokken via de mobiele app van Shyfter.
Waarom is een integratie met Shyfter belangrijk?
Personeelskosten vormen een van de grootste kostenposten van een restaurant, en het juiste aantal medewerkers hangt af van het verwachte aantal gasten. Door Zenchef te koppelen aan Shyfter, wordt je rooster rechtstreeks bepaald door je reserveringen:
- Je stelt je personeelsbezetting voor elke dienst samen op basis van het aantal couverts, niet op basis van een vast percentage van de omzet.
- Je voorkomt dat je tijdens drukke diensten te weinig personeel hebt en tijdens rustige diensten te veel.
- Je ziet je personeelskosten per couvert en kunt de geboekte, ingeplande en gewerkte uren met elkaar vergelijken.
Wat houdt de integratie met Shyfter in?
- Automatische import van je reserveringen: elke ochtend voor de komende 14 dagen, daarna elk uur tussen 10.00 en 23.00 uur voor vandaag en morgen. Je reserveringen van de afgelopen 12 maanden worden geïmporteerd wanneer je de integratie activeert.
- Personeelsbehoefte per uur: in het Shyfter-rooster (uur-, dag-, week- en serviceweergaven) telt een reservering mee in elk uur van de maaltijd, op basis van de tafelomlooptijd van Zenchef. De automatische planning van Shyfter is gebaseerd op dezelfde couverts.
- Reserveringsprognose op basis van onze AI-voorspellingen: Shyfter voorspelt je couverts voor de komende twee weken op basis van je reserveringsgeschiedenis en werkt de prognose elke week bij op basis van je meest recente werkelijke couverts. Je kunt personeel inzetten voor een dag waarop nog maar weinig reserveringen staan.
- Je Zenchef-diensten: lunch, diner en de andere Zenchef-diensten worden als serviceperiodes aangeboden in het Shyfter-rooster.
- Analyses: gastenaantallen, no-showpercentage, walk-ins, doorlooptijd, gastenaantallen per kanaal en personeelskosten per gast, zowel in totaal als per zaal of sectie.
- Dashboard: wekelijkse gastenaantallen (werkelijk en voorspeld) en een trend van de gastenaantallen over 30 dagen.
Disclaimer
- Een Shyfter-account met het Standard-pakket is vereist.
- De gegevensstromen verlopen in één richting, van Zenchef naar Shyfter. Shyfter leest alleen reserveringen en maakt, wijzigt of annuleert nooit een reservering in Zenchef.
- Er worden geen persoonlijke gegevens van gasten geïmporteerd: geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers of opmerkingen. Shyfter gebruikt alleen operationele gegevens zoals datum, tijd, aantal gasten, status, service, zaal- en tafelomlooptijd.
- Geannuleerde, geweigerde en reserveringen op de wachtlijst worden niet meegeteld. No-shows worden apart bijgehouden, zodat het aantal geboekte en daadwerkelijk bezochte couverts kan worden vergeleken.
- Eén Zenchef-restaurant is gekoppeld aan één Shyfter-locatie.
Hoe stel ik de integratie met Shyfter in?
Je kunt de integratie met Shyfter in je Zenchef-omgeving activeren via de instellingen en het tabblad ‘Partners’. Je vindt de partner onder de categorie ‘Personeelsbeheer’. Klik op de knop ‘Verbinden’ naast de partner.
Bij activering wordt er een e-mail met de gegevens van het restaurant naar Shyfter gestuurd, zodat de partner de integratie aan hun kant kan instellen.