In dit artikel vindt u alles wat u moet weten over Group Analytics Dashboards, onderdeel van Multi-venue Hub: wat het is, hoe u er toegang toe krijgt en hoe het voor u werkt.
Inhoud
- Wat is Group Analytics Dashboards en waarom gebruikt u het?
- Toegang krijgen tot Group Analytics Dashboards
- Problemen oplossen en veelgestelde vragen
- Support en gerelateerde artikelen
Wat u moet weten
Group Analytics Dashboards maakt deel uit van Multi-venue Hub, de ene plek waar u uw hele groep beheert. Het vervangt het vorige groepsdashboard door een duidelijker, betrouwbaarder overzicht: u filtert op restaurant vanuit een eenvoudige lijst in plaats van exacte namen te typen, en de cijfers die u ziet zijn consistent geaggregeerd over elke vestiging in uw groep.
⚠️Deze functie bevindt zich momenteel in Beta.
1. Wat is Group Analytics Dashboards en waarom gebruikt u het?
Bekijk en vergelijk de prestaties van elk restaurant in uw groep, in één betrouwbaar, geaggregeerd overzicht.
Meerdere restaurants beheren betekende voorheen het back office van elk restaurant apart controleren, zonder eenvoudige manier om ze naast elkaar te vergelijken. Group Analytics Dashboards brengt die gegevens op één plek samen, zodat u ziet hoe uw hele groep presteert en waar elk restaurant staat, zonder tussen back offices te wisselen.
Beschikbare weergaven:
- Overview (Overzicht): topcijfers voor uw hele groep (bezetting, couverts, no-shows, reviews)
- Reserve (Service): reserveringen, bezetting en zaalactiviteit van uw restaurants
- Pay (Omzet): omzetzekerheid en betalingsprestaties van uw restaurants
- Connect (Contact): klantenbestand en prestaties van de AI Concierge van uw restaurants
- Promote (Promoot): reviews en campagneprestaties van uw restaurants
- Restaurantfilter: selecteer één, meerdere of alle restaurants uit een lijst, in plaats van exacte, hoofdlettergevoelige namen gescheiden door komma's te typen
Het eigen back office van elk restaurant en het individuele dashboard blijven precies zoals ze waren: Group Analytics Dashboards voegt daar een groepsbreed overzicht aan toe, zonder iets op restaurantniveau te vervangen.
2. Toegang krijgen tot Group Analytics Dashboards
Direct beschikbaar vanuit de Multi-venue Hub van uw groep, geen aparte instelling nodig.
Open de groepskiezer bovenaan uw back office, selecteer uw groep en ga vervolgens naar Multi-venue Hub → Analytics.
Van daaruit kunt u ook Zenchef Intelligence openen om rechtstreeks een vraag te stellen over wat u ziet.
3. Problemen oplossen en veelgestelde vragen
Veelvoorkomende problemen
- Een restaurant ontbreekt in de lijst: Alleen restaurants die deel uitmaken van uw groep en verbonden zijn met Multi-venue Hub worden weergegeven. Neem contact op met uw Zenchef accountmanager als een restaurant dat u verwacht ontbreekt.
- De cijfers zien er anders uit dan ik me herinner van het oude groepsdashboard: Dat is normaal. De filtering en berekeningen van het oude dashboard waren minder betrouwbaar.
- De gegevens lijken vertraagd: Dashboards worden regelmatig ververst, maar niet realtime tot op de seconde; als een cijfer na een paar minuten nog steeds onjuist lijkt, neem dan contact op met Support.
FAQ
- Kan ik nog steeds toegang krijgen tot het individuele dashboard van elk restaurant?: Ja, er verandert niets op restaurantniveau.
- Kan ik de gegevens die ik zie exporteren?: Controleer de exportoptie rechtstreeks op het dashboard; als u er geen ziet voor de weergave die u nodig heeft, neem dan contact op met Support.
4. Support en gerelateerde artikelen
Support
Neem voor verdere hulp contact op met Zenchef Support via uw klantenportaal of raadpleeg ons Helpcenter.
Gerelateerd aan