Ryyng

35% van de telefoontjes naar restaurants wordt niet beantwoord omdat ze op de meest ongelegen momenten binnenkomen, wat leidt tot gederfde omzet die je nooit te zien krijgt. Een gast die de voicemail bereikt, belt meestal binnen enkele minuten een concurrent. Ryyng haalt deze gemiste telefoontjes terug, zowel via de telefoon als via WhatsApp, zodat je 100% van de verzoeken van gasten kunt afhandelen.

Dankzij de Zenchef-integratie werkt Ryyng rechtstreeks vanuit je reserveringsschema, zonder dat je gegevens handmatig opnieuw hoeft in te voeren:

• Meer reserveringen: gemiste telefoontjes worden omgezet in reserveringen in plaats van verloren gasten, op elk moment van de dag.
• Minder druk op je team: geen terugbellen meer, geen gedoe meer met het combineren van bediening en een rinkelende telefoon.
• Betrouwbare beschikbaarheid: Ryyng leest je realtime beschikbaarheid in Zenchef en zal nooit een tafel aanbieden die je niet hebt.
• Volledige controle: ongebruikelijke verzoeken worden met een melding doorgegeven aan je team.

• Realtime beschikbaarheid voor je restaurant op basis van de gevraagde datum, tijd en groepsgrootte. Als een tijdslot bezet is, worden alternatieve tijden voorgesteld.
• Reserveringen worden rechtstreeks in je Zenchef-schema aangemaakt. Opmerkingen van gasten (allergieën, voorkeuren) worden toegevoegd aan hun gastprofiel.
• Opvragen, wijzigen en annuleren van reserveringen via de telefoon of WhatsApp. Wijzigingen worden pas doorgevoerd nadat de gast deze heeft bevestigd.
• Groepsaanvragen die uw reserveringslimiet overschrijden, worden doorgestuurd naar uw team in plaats van automatisch te worden geboekt.
• Pushmeldingen in uw Ryyng-app voor elke reservering die automatisch wordt aangemaakt, gewijzigd of geannuleerd, en voor elk verzoek dat uw aandacht vereist.

• Ryyng negeert nooit je Zenchef-regels. Reserveringen worden aangemaakt zonder overboeking: je capaciteit en service-instellingen hebben altijd voorrang.
• Wanneer een aanvraag onduidelijk is of niet automatisch kan worden verwerkt, verzint Ryyng nooit iets. Het laat de gast weten dat het restaurant contact met hem of haar zal opnemen, en je team wordt op de hoogte gebracht met de gegevens van de gast.
• Elke reservering die via Ryyng wordt gemaakt, wordt in je Zenchef-agenda gemarkeerd met de opmerking ‘Geboekt via Ryyng’, zodat alles volledig duidelijk is.
• Je Ryyng-app bevat een compleet dashboard met je verzoekgeschiedenis en prestatie-inzichten, zoals de maand-op-maand gerealiseerde omzet en de meest gestelde vragen van je gasten.
• Voor de integratie is een actief Ryyng-abonnement vereist, afhankelijk van je abonnement.