Wat is TableAgent?
TableAgent is een AI-reserveringsassistent die gekoppeld is aan Zenchef. Restaurants kunnen reserveringsverzoeken via hun berichtenkanalen beantwoorden op basis van de beschikbaarheid en reserveringen die al in hun Zenchef-account staan.
De AI-reserveringsassistent voor premium restaurants, hotels en strandclubs. Hij beantwoordt elk bericht in de taal van de klant via WhatsApp, e-mail en websitechat (Instagram en Facebook volgen binnenkort), en neemt contact op via een WhatsApp-bericht bij gemiste oproepen. Het restaurant behoudt zijn eigen WhatsApp-nummer en zijn reserveringssoftware. TableAgent is een Meta Tech Provider en de gegevens worden gehost in de Europese Unie.
Waarom is een integratie met TableAgent belangrijk?
- De beschikbaarheid wordt in realtime uit Zenchef opgehaald.
- Reserveringen worden rechtstreeks in Zenchef aangemaakt, de software die het team al gebruikt: geen tweede systeem.
- Klantprofielen worden herkend, waarbij allergieën, gelegenheden en voorkeuren worden bijgehouden.
- Geen verandering van nummer of software.
- Er worden minder reserveringsaanvragen gemist.
Wat houdt de integratie met TableAgent in?
- Real-time beschikbaarheid
- Reserveringen aanmaken, wijzigen en annuleren
- Het klantprofiel opzoeken
- Allergieën, gelegenheden en voorkeuren noteren
- De reserveringsregels van het restaurant naleven
- Het verzoek doorgeven aan het restaurantteam wanneer het buiten de eigen bevoegdheid valt
- Op elk kanaal antwoorden in de taal van de klant
Disclaimer
- De dienst wordt geleverd en ondersteund door TableAgent, op basis van een afzonderlijk abonnement. Zenchef is niet verantwoordelijk voor de dienst van TableAgent.
- De activering verloopt via de Zenchef-API, vereist toestemming van het restaurant en kan op elk moment worden gedeactiveerd.
- TableAgent stelt zich bij klanten altijd voor als de AI-assistent van het restaurant.
- De reserveringsregels zijn de regels die door het restaurant zijn ingesteld.
Hoe stel ik de integratie met TableAgent in?
De installatie duurt ongeveer een week en wordt verzorgd door het TableAgent-team.
- Activeer de integratie met TableAgent in je Zenchef-omgeving via de instellingen en het tabblad ‘Partners’. Je vindt de partner onder de categorie ‘Front of house’. Klik op de installatieknop naast de partner.
- Neem contact op met het TableAgent-team via hello@tableagent.ai.
- Organiseer een workshop met het restaurant om de installatie te valideren: kanalen, workflow, reserveringsregels, overdracht aan het team, toon.
- Ga live.