Waarom zou je de controle over je Google My Business vermelding moeten nemen?
Google My Business is een gratis en gebruiksvriendelijke tool waarmee je de online aanwezigheid van je restaurant op Google kan beheren, bijvoorbeeld in Google Search en op Maps.
Door je bedrijf te valideren en de informatie erover aan te passen,
kun je het voor klanten gemakkelijker maken om je te vinden en hierbij je verhaal te vertellen.
Het overnemen van je Google vermelding heeft een directe impact op je online zichtbaarheid en het effectief beheren van je reserveringen.
→ 90% van je klanten zoekt naar je op Google voordat ze naar je restaurant komen.
Voorbeeld van een goede Google vermelding:
1. Neem controle over je imago
De Google My Business vermelding is vaak de toegangspoort voor klanten op het internet. Het is aan te raden dat de informatie up-to-date en accuraat is om de beste ervaring aan je klanten te bieden.
Informatie om te verstrekken en up-to-date te houden:
- openingstijden en dagen
- contactgegevens
- link naar website
- reserveringslink
- menulink
- bestellink
2. Beheer je reserveringskanalen
Reserveringen via de Google My Business vermelding vertegenwoordigen ongeveer 14% van de totale reserveringen!
Online reserveren is onderdeel van gewoonten geworden en zakelijke dienstverleners begrijpen dit goed!
Beheer je zakelijke dienstverleners
De zakelijke dienstverlener is een tussenpersoon die klanten naar je brengt.
In ruil daarvoor ontvangen ze een commissie voor elke gemaakte reservering.
Wees voorzichtig, want zakelijke dienstverleners zijn gewend geraakt om hun reserveringslink direct aan je Google vermelding toe te voegen.
Controleer de beschikbare reserveringskanalen op je vermelding!
Hier is de procedure om de link te controleren en indien nodig te wijzigen:
- Op www.google.com, typ de naam van je restaurant + stad
- Je Google My Business vermelding verschijnt aan de rechterkant, controleer of er een knop "tafel reserveren" is verschenen. Controleer ook of er een reserveringslink is toegevoegd.
2.b Als de "tafel reserveren" knop aanwezig is, klik op de knop om te controleren
Ter herinnering, Zenchef neemt geen commissie op reserveringen en we moedigen je aan om de Zenchef reserveringslink te gebruiken in plaats van een andere.
Als er een ander systeem dan Zenchef aanwezig is, moet dit worden verwijderd
Google staat je niet toe om dit direct te beheren. De enige optie is om verwijdering aan te vragen bij de betreffende provider.
De aanvraag moet schriftelijk per e-mail of post naar je provider worden gestuurd.
Een voorbeeld van een aanvraag:
RESTAURANTNAAM
Onderwerp: Verwijderingsverzoek Google
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij vraag ik u de reserveringsknop die is toegevoegd aan mijn
Google Bedrijf te verwijderen en Google Reserve te deactiveren.
Ik ben tevreden met uw klantendiensten, maar ik wil zelf controle blijven houden over mijn eigen reserveringssysteem.
reserveringssysteem.
Met vriendelijke groet
Handtekening
Als het verzoek aan de provider niet voldoende is:
Je moet contact opnemen met Google om verwijdering aan te vragen op het volgende adres: reserve-support@google.com
Een voorbeeld van een e-mail:
RESTAURANTNAAM
ADRES
Hallo,
na meerdere uitwisselingen met X, kan ik de reserveringslink en de Google Reserve samenwerking met bedrijf X niet van mijn Google Mijn Bedrijf vermelding verwijderen.
Ik wil dat alleen Zenchef tafelvoorraden op mijn vermelding worden weergegeven. Kunt u hiervoor zorgen?
Alvast bedankt.
Als Zenchef niet aanwezig is op je Google vermelding
Stuur een activeringsverzoek naar help@zenchef.com (vermeld alstublieft de naam en het adres van uw restaurant).
3. Vergroot je zichtbaarheid op het internet
Up-to-date en consistente informatie
We denken vaak aan het updaten van de informatie op onze site, maar zelden aan de informatie op onze Google vermelding. Zorg ervoor dat je informatie up-to-date is. Internetgebruikers bekijken als eerst je vermelding voordat ze je site bezoeken. Als deze informatie onjuist is, loop je het risico:
- Reserveringen te missen
- Frustratie te creëren
- Ongegronde recensies te ontvangen
Het belang van recensies op je Google vermelding
Google recensies spelen een cruciale rol bij de lokale verwijzing van je restaurant.
Niet overtuigd? Typ het woord restaurant + je stad / wijk in op Google!
De eerste resultaten worden berekend op basis van de invloed van de Google My Business vermelding van het restaurant.
Om je lokale invloed te verbeteren, zijn de recensies die op je vermelding worden verzameld goud waard!
Het probleem is vaak de kwaliteit van Google recensies, die soms ongegrond zijn. Dit is normaal, aangezien iedereen een recensie kan achterlaten, zelfs als ze niet in jouw restaurant zijn geweest.
Daarom helpt Zenchef je om een Google recensieaanvraag te verzamelen en versturen na een reservering.
Door je klanten de kans te geven om na hun bezoek een recensie op Google achter te laten, verbeteren we continue je lokale verwijzing!
Voor elke reservering wordt een e-mail gestuurd waarin de mening van je klant wordt gevraagd. Je kunt deze recensies verspreiden op verschillende platforms: je website, Google, TripAdvisor...
Alle gedetailleerde informatie die je nodig hebt om je recensies te verspreiden, staat in dit artikel.