In dit artikel vind je de instructies om de tafelvoorraad in Zenchef te activeren en configureren. Met deze functie kun je de beschikbaarheid van je restaurant beheren op basis van je tafelindeling en werkelijke capaciteit.
Sommaire
- Activeren van de tafelvoorraad via de webapplicatie
- Activeren van de tafelvoorraad via de iOS-app
- Veelvoorkomende problemen & FAQs
- Ondersteuning & Gerelateerde artikelen
Wat je moet weten
De tafelvoorraad berekent de beschikbaarheid van je restaurant op basis van de beschikbare tafels of tafelgroepen. Dit helpt je overboekingen te voorkomen en de indeling van je restaurant te optimaliseren.
Het systeem wijst automatisch nieuwe reserveringen toe op basis van beschikbare tafels, hun capaciteit en de ingestelde plaatsingsregels.
Als de tafelvoorraad niet is geactiveerd, berekent de tool de capaciteit op basis van het maximaal aantal dekkingen dat is ingesteld in je standaarddiensten.
1. Activeren van de tafelvoorraad via de webapplicatie
Om de tafelvoorraad correct te activeren, volg je deze stappen in de juiste volgorde:
-
Ga naar de instellingen van je Zenchef-account.
-
Ga naar het tabblad Zaal & Tafels en maak je zalen aan.
-
Voeg de tafels van je zaalindeling toe.
-
Zorg ervoor dat je de minimale en maximale capaciteit van elke tafel instelt.
-
Als je wilt dat een tafel voor twee personen alleen door twee personen kan worden gereserveerd, stel dan Min en Max in op 2.
-
Wil je dat een tafel voor vier personen ook door drie personen kan worden geboekt? Stel dan Min in op 3 en Max op 4.
-
4. Tafelgroepen instellen:
Tafelgroepen stellen het systeem in staat om tafels te combineren. Zo kan een reservering van zes personen worden toegewezen aan een combinatie van een tafel voor vier personen en een tafel voor twee personen.
-
Ga naar Instellingen > Diensten & Reserveringen > Zaal & Tafels.
-
Klik op de zaal waarvoor je een tafelgroep wilt maken en selecteer "Beheer tafelgroepen".
-
Klik op "Nieuwe tafelgroep".
-
Selecteer de tafels die gecombineerd kunnen worden.
-
Geef de groep een naam (bijvoorbeeld "Tafel 1 + 2").
-
Stel het minimale en maximale aantal dekkingen in dat op de tafelgroep kan worden geplaatst.
-
Voorbeeld 1: Je combineert drie tafels van twee om een reservering van vijf tot zes personen te kunnen plaatsen.
-
Voorbeeld 2: Je combineert twee tafels van vier om een reservering van zeven tot negen personen te plaatsen.
-
-
Klik op "Aanmaken" om de wijzigingen op te slaan.
5. Voorkeuren voor tafeltoewijzing instellen
Voorkeuren voor tafeltoewijzing bepalen de volgorde waarin tafels worden toegewezen aan reserveringen.
-
Ga naar Instellingen > Voorkeuren voor tafeltoewijzing.
-
De tafels worden weergegeven met de volgende informatie:
-
De zaal waartoe ze behoren
-
De capaciteit (aantal personen)
-
Reserveerbaar (wit) of Niet-reserveerbaar (zwart)
Sleep de tafels om de gewenste volgorde van toewijzing te bepalen.
6. Tafelvoorraad activeren
-
Ga terug naar Zaalinstellingen.
-
Vink de optie "Tafelvoorraad activeren" aan en bevestig.
7. Zalen koppelen aan diensten
Met de geactiveerde tafelvoorraad kun je nu bepalen welke zalen reserveerbaar zijn per dienst. Bijvoorbeeld: open de binnenzaal en het terras voor de lunch, maar alleen de binnenzaal voor het diner.
Ga naar je Diensten, bewerk de dienst en pas het Zalen-gedeelte aan.
2. Activeren van de tafelvoorraad via de iOS-app
De configuratie van de tafelvoorraad is ook beschikbaar in de Zenchef iOS-app. Je vindt de relevante instellingen in Instellingen > Reserveringen > Zalen & Tafels.
Volg vervolgens dezelfde stappen als hierboven. Voor de beste ervaring raden we echter aan om deze configuratie via de webapplicatie op een computer uit te voeren.
3. Veelvoorkomende problemen & FAQs
Veelvoorkomende problemen
-
Tafels worden niet automatisch toegewezen aan reserveringen.
Controleer of de optie "Tafelvoorraad activeren" is aangevinkt. Dit is nodig voor automatische toewijzing.
-
De tafeltoewijzing klopt niet met de capaciteit van mijn restaurant.
Controleer de instellingen van je zaalindeling. Zorg ervoor dat de minimale en maximale capaciteit van je tafels en tafelgroepen correct is ingesteld.
FAQs
-
Waarom overschrijden mijn reserveringen het aantal beschikbare tafels?
Dit kan te maken hebben met tafels die meerdere keren per service kunnen worden gebruikt. Controleer de ingestelde maaltijdduur in je diensten.
4. Ondersteuning & Gerelateerde artikelen
Neem contact op met onze support
Heb je extra hulp nodig? Neem contact op met Zenchef Support via de Chatbot in je klantenzone of bezoek ons Helpcentrum.