Hoe maak ik gebruik van de wachtlijst?

Waar is de wachtlijst voor?

Door de wachtlijst te activeren kan je snel een nieuwe reservering bevestigen in geval van annulering.

Reserveringen op de wachtlijst worden weergegeven in je ZenBook maar worden niet meegeteld in de beschikbare tafelvoorraad.

Een reservering manueel aan de wachtlijst toewijzen

Vanuit ZenBook: kan je handmatig een reservering aan de wachtlijst toevoegen.

Voorwaarde: de actie "wachtlijst" moet geactiveerd zijn in de actiemogelijkheden in je instellingen. Klik hier voor meer informatie.

1. Klik bij het registeren van een reservering, rechts van de knop 'Opslaan' op de pijl die naar beneden wijst.
2. Klik in het volgende menu op 'wachtlijst'.
3. Klik vervolgens op 'opslaan + wachtlijst'.

De wachtlijst activeren voor online reserveringen

Met de wachtlijst voor online reserveringen kan je reserveringen blijven aannemen als je aankomstuur/service volzet is. Deze reserveringen zullen dan de status "wachtlijst" krijgen in je ZenBook.

Je kan dit activeren via de instellingen voor je services.

• Je kan het minimum- en maximumaantal personen bepalen dat je per reservering voor de wachtlijst accepteert.
• Het totale aantal personen dat je aan je wachtlijst kan toevoegen.
• Het aantal personen dat je kan toevoegen aan de wachtlijst per aankomstuur.

Zodra de wachtlijst is geactiveerd voor je services, is deze beschikbaar in je reserveringswidget. Na het maken van de reservering krijgt de gast ook een aangepast bevestigingsmail voor de inschrijving op de wachtlijst.

In ZenBook zijn reserveringen op de wachtlijst zichtbaar via de filter 'wachtlijst'.

Indien nodig kan je de reservering handmatig bevestigen door te klikken op de status 'wachtlijst'. De gast zal in dat geval nog een bevestiging van de reservering krijgen.