In dit artikel lees je hoe je gebruikersaccounts en hun toegang beheert binnen je Zenchef-account.
Inhoudsopgave
- Gebruikers beheren via de webapplicatie
- Gebruikers beheren via de iOS- en Android-app
- Veelvoorkomende problemen & FAQ's
- Support & Gerelateerde artikelen
Wat je moet weten
Met Zenchef kun je nu zelfstandig de gebruikersrechten van je team beheren.
Met het gebruikersbeheer kun je:
- Nieuwe accounts voor je team aanmaken
- Deze accounts koppelen aan een vestiging van je groep
- Hun toegang beheren (Zenbook, Instellingen, Zenmarketing, enz.)
- De toegang van een account tot je vestiging verwijderen bij vertrek
Alleen beheerders hebben toegang tot deze functie, die je vindt onder "Gebruikers" in de instellingen. Gebruikersbeheer is niet inbegrepen in elk Zenchef-abonnement.
1. Gebruikers beheren via de webapplicatie
1. Waar vind je gebruikersbeheer?
Het tabblad "Gebruikersbeheer" is beschikbaar via Instellingen > Gebruikersaccounts.
Alleen het Administrator-profiel van je vestiging heeft hier toegang toe. Standaard is het eerste gebruikersaccount bij het opzetten van Zenchef het admin-account. Dit profiel kan vervolgens nieuwe (gewone of admin-)toegang aanmaken.
2. Hoe gebruikersaccounts en toegang beheren?
Account aanmaken/toevoegen:
-
Ga naar het tabblad Gebruikersaccounts.
-
Klik op "Nieuwe gebruiker toevoegen"
-
Vul de gegevens van de gebruiker in: naam, voornaam, e-mail
-
Als het E-MAIL-adres al een Zenchef-account heeft:
- De bestaande accountinfo wordt overgenomen en de vestiging wordt aan de gebruiker toegevoegd;
- Een mail wordt gestuurd om te melden dat de vestiging is gekoppeld aan het gebruikersaccount.
-
Als het E-MAIL-adres nog geen Zenchef-account heeft:
- Een e-mail wordt gestuurd met info over de accountaanmaak.
- De e-mail bevat een tijdelijk wachtwoord en een uitnodiging om dit te wijzigen bij het inloggen
Definieer toegangsrechten:
Toegang hangt in de eerste plaats af van je abonnement. Bijvoorbeeld: zonder Zenmarketing-optie is Zenmarketing nooit beschikbaar, ook niet als de gebruiker toegang heeft.
Let op: deze toegangsrechten gelden alleen voor de vestiging waarvoor het gebruikersaccount is aangemaakt. Een account kan verschillende rechten hebben voor de vestigingen waaraan het is gekoppeld.
*Meer toegangsbeperkingen volgen later.
Account wijzigen:
Je kunt geen persoonlijke gegevens zoals naam, voornaam of e-mail aanpassen.
De Administrator kan wel de toegangsrechten beheren en wijzigen.
Let op: deze rechten gelden alleen voor de vestiging waarvoor het gebruikersaccount is aangemaakt. Een account kan dus verschillende rechten hebben per vestiging.
Account verwijderen:
Je kunt een Zenchef-gebruikersaccount niet volledig verwijderen.
Wel kun je je vestiging loskoppelen van het profiel van de gebruiker. Die gebruiker houdt dan een login, maar kan niet meer bij jouw vestiging.
- Ga naar Gebruikers;
- Klik op het prullenbak-icoon rechts;
- Bevestig "Gebruiker verwijderen"
2. Gebruikers beheren via de iOS- en Android-app
Deze instelling is nog niet beschikbaar in de Zenchef iOS-app. Gebruik de webapp om dit te beheren.
3. Veelvoorkomende problemen & FAQ's
Veelvoorkomende gevallen
- Ik heb geen toegang tot gebruikersbeheer. Controleer of je admin-rechten hebt. Neem anders contact op met een teamlid met beheerderstoegang.
- Mijn e-mail wordt al gebruikt voor een Zenchef-account. Als het e-mailadres al aan een Zenchef-account is gekoppeld, wordt je vestiging toegevoegd aan die gebruiker. Je kunt dan makkelijk tussen accounts wisselen.
FAQ
- Hoe wijs ik verschillende rechten toe aan een gebruiker voor meerdere vestigingen? De toegangsrechten worden per vestiging ingesteld. Je kunt dus per vestiging andere rechten toekennen door het proces te herhalen.
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Je kunt je wachtwoord direct op de inlogpagina opnieuw instellen via "Wachtwoord vergeten".
4. Support & Gerelateerde artikelen
Neem contact op met ons supportteam
Voor verdere hulp kun je altijd terecht bij de Zenchef-support via de chatbot in je klantomgeving of via het helpcentrum.