Zoeken

Suggesties van andere restaurants in mijn groep

In dit artikel lees je hoe je de automatische suggestie van je andere vestigingen op je Zenchef-reserveringsmodule activeert of deactiveert.


Inhoudsopgave

  1. Wat houdt de restaurantsuggestie in?
  2. Hoe ziet dat eruit op mijn reserveringsmodule?
  3. Hoe activeer ik het in de instellingen?
  4. Veelvoorkomende gevallen & FAQ's
  5. Support & Gerelateerde artikelen


Wat je moet weten

Heb je meerdere restaurants en wil je je gasten stimuleren om bij een andere vestiging te reserveren als eentje vol is? Dan is de restaurantsuggestie voor jou!
Met deze functie kan een groep restaurants de beschikbaarheid van een andere vestiging binnen de groep tonen als de reserveringsmodule van één zaak vol is. Hiervoor moeten je vestigingen gegroepeerd zijn zodat klantgegevens gedeeld worden en dubbele invoer wordt voorkomen. Is dat nog niet het geval, neem dan contact op met je accountmanager of onze support, zodat je vestigingen in één groep worden samengebracht.
Let op: als je ZenMarketing gebruikt voor nieuwsbrieven of SMS-campagnes, worden de verzendlijsten uit het gedeelde klantbestand van je groep gehaald.


1. Wat houdt de restaurantsuggestie in?

Deze functie laat een restaurantgroep bij een volle dienst of datum aan de gast de beschikbaarheid van één of meer andere vestigingen uit dezelfde groep voorstellen, voor het aantal gewenste personen.
De reservering wordt dan gemarkeerd als afkomstig van het oorspronkelijke restaurant via het "voorschrijversysteem".


2. Hoe ziet dat eruit op mijn reserveringsmodule?

Als een dienst of datum vol is voor het gewenste aantal personen, stelt je module aan je gasten voor om bij je andere restaurants te kijken.
Visueel verschijnt er een knop "Bekijk beschikbaarheid in onze andere restaurants":
  • Bij een volle dienst onder de naam van die dienst.
  • Bij een volle datum onder de datumkiezer.
Na een klik toont de widget automatisch de reserveringsmodules van andere groepsrestaurants die op hetzelfde tijdstip beschikbaarheid hebben als de oorspronkelijke dienst.
Let op: Als er nog plek is op de wachtlijst, wordt de dienst niet als vol beschouwd en verschijnt de suggestie niet.


3. Hoe activeer ik het in de instellingen?

  • Ga naar Instellingen > Service & Reserveringen > Widget > Voorgestelde restaurants.
  • Klik op ✚ naast een niet-voorgestelde vestiging om die naar rechts te verplaatsen naar de voorgestelde lijst.
  • Klik op − naast een voorgestelde vestiging om die terug naar links te zetten.
  • Om de volgorde te wijzigen, sleep je de namen in de gewenste volgorde.
  • De volgorde (van boven naar onder) wordt gevolgd bij het voorstellen van locaties.


4. Veelvoorkomende gevallen & FAQ's

Veelvoorkomende gevallen

  • Ik zie mijn andere vestigingen niet op de pagina "Voorgestelde restaurants". Je restaurants moeten eerst in een groep worden gezet, dat doen onze medewerkers graag voor je. Neem contact op met support!
  • Ik heb geen toegang tot het tabblad "Voorgestelde restaurants" in de instellingen. Controleer of deze functie in je abonnement zit.

FAQ's

  • Kan ik bepalen welk restaurant als eerste wordt voorgesteld? Ja, sleep de namen in je gewenste volgorde op de pagina "Voorgestelde restaurants".


5. Support & Gerelateerde artikelen

Neem contact op met ons supportteam
Voor verdere hulp kun je altijd contact opnemen met de Zenchef-support via de chatbot in je klantomgeving of door ons helpcentrum te bezoeken.