Se um cliente ligar para reservar uma mesa no seu restaurante, você pode adicionar a reserva no seu painel. Essa ação é muito importante, pois o cliente passará a fazer parte do seu registro de clientes.
1️⃣ Clique no botão acessível no seu painel.
O botão no canto superior esquerdo só pode ser acessado a partir da lista de reservas e pré-preenche a data.
O botão no canto superior direito pode ser acessado de qualquer página do software.
Depois de clicar, abrirá um calendário. Você precisará definir:
- a data da reserva (ou não se você clicou no botão à esquerda)
- o número de coberturas
- o horário
- detalhes do cliente
Se o cliente já estiver no seu registro de clientes, será solicitado a adicionar os detalhes diretamente:
Você pode optar por enviar a confirmação desta reserva por e-mail ou mensagem de texto para o cliente, mas precisará inserir um número de telefone celular ou endereço de e-mail.
Se o SMS não estiver ativado nas configurações, essa opção não estará disponível.
Para ativar notificações por SMS, siga este artigo: Como gerenciar notificações por SMS
Após a reserva ter sido registrada, clique em Reservas na barra de navegação e você poderá encontrar essa reserva.
2️⃣ Clique na mesa escolhida no plano de assentos.
Se você optar por essa opção, a mesa será automaticamente atribuída à reserva criada: