Como posso adicionar uma reserva ao meu livro de reservas?

Se um cliente ligar para reservar uma mesa no seu restaurante, você pode adicionar a reserva no seu painel. Essa ação é muito importante, pois o cliente passará a fazer parte do seu registro de clientes.

 

1️⃣ Clique no botão acessível no seu painel.

O botão no canto superior esquerdo só pode ser acessado a partir da lista de reservas e pré-preenche a data.

O botão no canto superior direito pode ser acessado de qualquer página do software.

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Depois de clicar, abrirá um calendário. Você precisará definir:

  • a data da reserva (ou não se você clicou no botão à esquerda)
  • o número de coberturas
  • o horário
  • detalhes do cliente

Se o cliente já estiver no seu registro de clientes, será solicitado a adicionar os detalhes diretamente:

 

Você pode optar por enviar a confirmação desta reserva por e-mail ou mensagem de texto para o cliente, mas precisará inserir um número de telefone celular ou endereço de e-mail.

Se o SMS não estiver ativado nas configurações, essa opção não estará disponível.

Para ativar notificações por SMS, siga este artigo: Como gerenciar notificações por SMS

 

Após a reserva ter sido registrada, clique em Reservas na barra de navegação e você poderá encontrar essa reserva.

 

2️⃣ Clique na mesa escolhida no plano de assentos.

Se você optar por essa opção, a mesa será automaticamente atribuída à reserva criada:

 

 

 

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