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Zenchef x PolyTouch (Polygon)

O que é 'PolyTouch'?

https://polygon.nl/en/polytouch-2/

O PolyTouch é um software de ponto de venda desenvolvido internamente pela Polygon, com o objetivo de apoiar as operações do seu negócio. Entendemos que a flexibilidade é necessária para se adaptar rapidamente às mudanças no mercado e às necessidades dos seus clientes. Com o PolyTouch, tiramos o trabalho das suas mãos e fornecemos atualizações regulares e suporte técnico.

 

Por que a integração com 'PolyTouch' é importante?

Com a ligação entre o PolyTouch e o Zenchef, as reservas e a gestão de mesas são sincronizadas automaticamente.

 

O que inclui a integração com 'PolyTouch'?

Sincronização de reservas

  • As reservas do Zenchef são automaticamente importadas para o sistema POS PolyTouch.
  • As reservas podem ser encontradas na função “Reservas” dentro do PolyTouch. Aqui você pode gerir todas as reservas recebidas. Dentro de “Reservas” você tem uma visão geral através de uma lista de reservas que expiram cronologicamente com base no horário de chegada.

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  • O Zenchef pode atribuir automaticamente uma mesa à reserva. Esta mesa atribuída é visível no mapa do restaurante do PolyTouch. Dentro do PolyTouch, é ajustável quando uma mesa fica vermelha (status reservado). Além disso, também é possível exibir reservas futuras no plano de mesa (nome e horário).
  • As reservas também podem entrar no PolyTouch sem atribuição de mesa a partir do Zenchef. Estas reservas não vinculadas aparecerão em uma lista onde através do PolyTouch a reserva pode ser vinculada a uma mesa. Estas reservas têm uma cor de texto vermelha.
  • Quando você libera uma mesa no PolyTouch após a saída dos clientes, isso é também sincronizado com o Zenchef. Lá, a mesa é então definida como “concluída”, e é novamente possível reservar essa mesa.

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Atribuição/movimentação de mesas

  • Quando uma mesa é movida no PolyTouch, esta alteração é imediatamente atualizada no Zenchef. Uma mesa reservada pode ser alterada indo para a reserva desejada através de “reservar”. Indo então para o plano de piso, a reserva pode ser movida. Lá pode-se escolher uma nova mesa.
  • Para uma reserva que não tenha sido automaticamente atribuída a uma mesa do Zenchef, a atribuição funciona da mesma forma no PolyTouch. Você pode selecionar uma mesa de sua escolha dentro do plano de piso.
  • As movimentações realizadas no Zenchef são automaticamente refletidas no plano de piso do PolyTouch.

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Cancelamentos

Quando uma reserva é cancelada no PolyTouch, ela também é cancelada no Zenchef, e vice-versa. Para cancelar uma reserva, você pode selecionar a reserva e depois selecionar “cancelar”. Em seguida, uma linha preta será colocada através da reserva e visível na coluna “cancelado”.

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Gerenciar reservas futuras

  • Na função “Reservas” dentro do PolyTouch, reservas futuras podem ser visualizadas.
  • Aqui, dados pessoais, como o número de telefone do cliente, bem como requisitos dietéticos e outros comentários são sincronizados com a caixa registradora.

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Como configurar a integração com 'PolyTouch'?

  1. Ative a integração através de https://app.zenchef.com/zw#/parameters/partners.
  2. Forneça seu Zenchef RestaurantId para a Polygon.
  3. Os números de mesa no PolyTouch devem corresponder exatamente aos do Zenchef, também em termos de
    capitalização (8a e 8A não são iguais).

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