O que é o Trivec?
A Trivec oferece o sistema POS com mais funcionalidades do mercado para restaurantes, bares, discotecas e hotéis. O nosso software suporta todos os fluxos de trabalho que um restaurante pode ter.
- Números de vendas em tempo real
- Fácil de utilizar - poucos cliques
- Percentagens fixas de gorjeta
- Informações inteligentes
- Cheques divididos
- Múltiplas opções de pagamento
O que é o Bork?
A BORK é um revendedor da Trivec.
Por que razão é importante uma integração com o Trivec?
Com a ligação entre Trivec e Zenchef, a gestão das reservas é efectuada de forma sincronizada.
O que é que a integração com o Trivec inclui?
A integração TRIVEC - Zenchef permite ao restaurador atualizar automaticamente o estado das reservas (sentadas, terminadas) e recuperar os detalhes e o montante da encomenda/cobrança no perfil da reserva e do cliente.
- Se for aberta uma conta numa mesa no Trivec, a reserva na mesma mesa no Zenchef será marcada como “sentada”.
- Se uma reserva estiver marcada como “sentada” ou “chegou” no Zenchef, será aberta uma fatura no mesmo número de mesa no Trivec.
- Se for aberta uma fatura numa mesa no Trivec e não existir uma reserva na mesa no Zenchef, será criada uma entrada no Zenchef.
- Se a atribuição de uma mesa for alterada no Trivec, a atribuição da mesa também é alterada no Zenchef.
- Se o número de pessoas no Trivec for alterado, o número de pessoas também é alterado no Zenchef.
- Se for criada uma entrada no Zenchef, será aberta uma fatura no mesmo número de mesa no Trivec.
- Se uma fatura for paga no Trivec, a reserva na mesma mesa no Zenchef será marcada como “terminada” e o Zenchef recuperará os itens de encomenda da fatura e calculará uma despesa média para o hóspede.
Zenchef Pay
- Se uma tabela for activada e os artigos forem enviados no Trivec, a fatura será recuperada no Zenchef Pay.
- Se uma tabela for paga através do Zenchef Pay, a tabela será facturada no Trivec.
Declaração
A sincronização não é efectuada em tempo real. São necessários alguns minutos para que a abertura de uma mesa no Trivec accione o estado sentado de uma reserva colocada na mesma mesa no Zenchef ou a criação de uma entrada no Zenchef se uma conta tiver sido aberta no Trivec.
Como é que configuro a integração com o Trivec?
Para que a integração funcione corretamente, é muito importante que as tabelas no Trivec e no Zenchef tenham a mesma descrição.
Trivec
Entre em contacto com o seu ponto de contacto na Trivec e peça-lhe para ativar a integração com a Zenchef. A Trivec precisa de nos fornecer as seguintes informações:
- LiteAPI_server
- ExportServices_server
- deviceSecret
- ProductId for reservations (criar um produto de 0 € com o tipo de produto "Produto de mensagem https://trivec.zendesk.com/hc/en-gb/articles/12948213414289-Managing-products).
Zenchef
Pode ativar a integração com Trivec no seu ambiente Zenchef através das definições e do separador parceiro. Encontrará o parceiro na categoria “Ponto de venda”. Clique no botão de ligação ao lado do parceiro e adicione as credenciais obtidas do Trivec.
Zenchef Pay
Para que o Zenchef Pay seja configurado, contacte a Trivec. Se tudo tiver sido configurado corretamente no Trivec, contacte o Zenchef.