O que é Joy?
A solução digital 360° para desenvolver as suas reservas de grupo.
Por que razão é importante uma integração com o Joy?
É possível copiar as reservas diretamente do Joy para o Zenchef. O restaurante tem assim todas as suas reservas no Zenchef, pelo que a ocupação do restaurante está sempre actualizada e o Zenchef pode funcionar como a única fonte de verdade para todas as reservas.
O que inclui a integração com o Joy?
Quando a integração é definida, os Venue Managers podem agora copiar uma reserva. Esta é apenas uma cópia, quaisquer outras modificações na reserva no Joy ou Zenchef não serão sincronizadas na outra plataforma.
Fluxo
A partir da visualização da reserva no Joy > Ação CTA > uma nova opção “Copiar para Zenchef” está agora disponível. Isto permitirá ao utilizador aceder à reserva no Zenchef (na web por agora, na aplicação Zenchef num futuro próximo).
Estado
Se a reserva copiada tiver o estado de “confirmada” no Joy → será apresentada como “confirmada” no Zenchef.
Se a reserva copiada ainda não estiver confirmada → dependerá das definições no Zenchef (se a opção “confirmada” por defeito está configurada ou não), pelo que poderá ser “pendente” ou “confirmada”.
Informações que serão copiadas
- dia da reserva
- hora de início da reserva
- nome próprio
- apelido
- número de telefone
- correio eletrónico
- número de hóspedes
- observações → visíveis no campo de observações internas
- source → joy
Como é que configuro a integração com o Joy?
Zenchef
Active a integração no seu ambiente Zenchef, aceda ao separador “Parceiros” nas definições. Clique no botão de ligação ao lado de “Joy”. Copie o seu Zenchef restaurantId no topo da página.
Joy
Vá para as definições e preencha o seu ID de restaurante que encontrou na secção “Parceiros Zenchef”.
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